Я никогда не смогу в полной мере выразить свою благодарность команде отеля Soro за всё, что они сделали для меня и моей семьи во время нашего пребывания в Монтевидео.
Мы столкнулись с деликатной ситуацией: нам пришлось срочно доставить моего отца в больницу, страдающего от сильной боли и одышки. Именно в этот момент отношение персонала отеля нас глубоко удивило.
Во-первых, я хочу поблагодарить Алехандро, сотрудника стойки регистрации, за его спокойное и быстрое реагирование при вызове скорой помощи, когда мы были в полном отчаянии. Вы сделали то, чего не смогла сделать даже наша медицинская страховая компания. Огромное вам спасибо от всего сердца. И я приношу извинения за любую грубость, вызванную нервозностью ситуации – ваша доброта была необходима в тот момент.
Во-вторых, выражаю глубочайшую благодарность управляющему отеля Гастону. Через несколько минут вы уже были на стойке регистрации, готовые помочь. Вы не только успокоили нас, но и настояли на том, чтобы отвезти нас в больницу, сопровождая машину скорой помощи на своей машине. И, как будто этого было мало, вы оставались на связи, присылали сообщения с просьбой отметиться, всегда заботились и желали нам всего наилучшего. Когда мы вернулись в отель около 23:00, вы даже были настолько любезны, что не закрыли ресторан, чтобы мы могли поесть после всего этого хаоса, и предложили нам ужин в качестве любезности. Я никогда не видел ничего подобного.
Я также хочу поблагодарить Жаклин, повара ресторана, которая с такой заботой и вниманием готовила вкусные блюда после закрытия. Её доброта и забота принесли немного утешения и надежды в конце такого тяжёлого дня. Официанту, который нас обслуживал, хотя я не запомнил вашего имени: спасибо за улыбку и тёплый приём.
Выражаю благодарность также охраннику отеля, чьё имя я тоже не смог запомнить, но он проявил восхитительную доброту и вежливость. Он проводил спасателей до номера и был всегда готов помочь в любое время.
Ещё раз огромное спасибо всем, кто принимал участие. То, что вы сделали для нас, вы делаете для семьи, а не для гостей. И как они заботились обо мне, я никогда не забуду.
Желаю вам, чтобы в вашем отеле всегда было полно людей, которым посчастливилось чувствовать себя желанными гостями, как мы чувствовали себя у вас. Пусть однажды мы сможем хоть как-то отплатить вам за всю эту любовь и заботу.
Удачи вам всем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы столкнулись с деликатной ситуацией: нам пришлось срочно доставить моего отца в больницу, страдающего от сильной боли и одышки. Именно в этот момент отношение персонала отеля нас глубоко удивило.
Во-первых, я хочу поблагодарить Алехандро, сотрудника стойки регистрации, за его спокойное и быстрое реагирование при вызове скорой помощи, когда мы были в полном отчаянии. Вы сделали то, чего не смогла сделать даже наша медицинская страховая компания. Огромное вам спасибо от всего сердца. И я приношу извинения за любую грубость, вызванную нервозностью ситуации – ваша доброта была необходима в тот момент.
Во-вторых, выражаю глубочайшую благодарность управляющему отеля Гастону. Через несколько минут вы уже были на стойке регистрации, готовые помочь. Вы не только успокоили нас, но и настояли на том, чтобы отвезти нас в больницу, сопровождая машину скорой помощи на своей машине. И, как будто этого было мало, вы оставались на связи, присылали сообщения с просьбой отметиться, всегда заботились и желали нам всего наилучшего. Когда мы вернулись в отель около 23:00, вы даже были настолько любезны, что не закрыли ресторан, чтобы мы могли поесть после всего этого хаоса, и предложили нам ужин в качестве любезности. Я никогда не видел ничего подобного.
Я также хочу поблагодарить Жаклин, повара ресторана, которая с такой заботой и вниманием готовила вкусные блюда после закрытия. Её доброта и забота принесли немного утешения и надежды в конце такого тяжёлого дня. Официанту, который нас обслуживал, хотя я не запомнил вашего имени: спасибо за улыбку и тёплый приём.
Выражаю благодарность также охраннику отеля, чьё имя я тоже не смог запомнить, но он проявил восхитительную доброту и вежливость. Он проводил спасателей до номера и был всегда готов помочь в любое время.
Ещё раз огромное спасибо всем, кто принимал участие. То, что вы сделали для нас, вы делаете для семьи, а не для гостей. И как они заботились обо мне, я никогда не забуду.
Желаю вам, чтобы в вашем отеле всегда было полно людей, которым посчастливилось чувствовать себя желанными гостями, как мы чувствовали себя у вас. Пусть однажды мы сможем хоть как-то отплатить вам за всю эту любовь и заботу.
Удачи вам всем!