Urbano Hotel

По правде говоря, отель неплохой, но обслуживание УЖАСНОЕ, возможно, худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле. Человек, который регистрировал утром, был очень груб. Я приехал в 12 часов дня, регистрация была в 2 часа дня. Ответственный сказал мне, что на сайте произошла ошибка, и что регистрация была в 3 часа дня. Затем я спросил, могу ли я как-то зарегистрироваться раньше, иначе не будет никаких проблем; я подожду. Женщина грубо сказала мне, что я не могу зарегистрироваться, что ясно говорит, что регистрация была в 3 часа дня (но на самом деле было написано 2 часа дня). Я не стал жаловаться и сел в вестибюле со своим чемоданом, чтобы подождать. В вестибюле больше никого не было, и со своего стола она закричала на меня, чтобы я ушел, сказав, что я не могу там находиться или что мне придется заплатить за ожидание в вестибюле отеля. Мне никогда раньше не взимали плату за двухчасовое ожидание в вестибюле. Затем, каждый раз, когда я приходил и уходил, со мной обращались плохо. Я никогда не понимал ее отношения. Даже работница из другого района извинилась за обращение, потому что она понимала, что она была груба. Она сказала мне, что она просто такая.
Что касается отеля, то он был хорош, хотя в номере был неприятный запах, а кровать с надписью «queen-size» не была кроватью размера «queen-size»; это были две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Иногда, пока я спал, две кровати раздвигались, оставляя зазор.

Когда я бронировал, там было написано, что отель отремонтирован… Интересно, после ремонта там всё плохо? Представьте, до ремонта!
Да ладно, я бразилец и заплатил 200 реалов за ночь. Честно говоря, я думал, что это дорого за то, что предлагали в этом отеле.
Ужасная кровать, никакого комфорта.
Шторка, которая не закрывала окно полностью.
Из-за крошечной душевой кабинки со шторкой вся ванная комната за душем была мокрой.
Не было потолочного освещения, из-за чего в номере было очень темно.
Спать в этой кровати было отвратительно.
Пол весь в сколах.
Розетками было почти страшно пользоваться…
Никогда бы сюда не вернулся.

Мы немного нервничали, так как прочитали несколько плохих отзывов об этом месте, но отель оказался довольно хорошим. Они проявили гибкость в решении проблем и подождали нас из-за некоторых проблем с картой. Завтрак подается в формате шведского стола с широким выбором блюд, включая вегетарианские блюда, фрукты, йогурт, хлопья, хлеб, пирожные и выпечку.
Номера хорошие, Wi-Fi ловит даже на втором этаже. В номерах есть индивидуальные полотенца, шампунь, мыло, чайник, мини-холодильник, небольшие чашки, стаканы и поднос. Фен можно временно взять напрокат на стойке регистрации. Внизу есть общая микроволновая печь.
Полотенца немного тонкие и старые, но чистые. На некоторых простынях есть небольшие пятна от капель чая или кофе, но в целом ничего ужасного, но и не роскошного. Простыни имеют легкий запах старины, когда вы укрываетесь ими, что неплохо, но они также не пахнут свежей стиркой или лавандой, скорее нейтрально.
Это не то место, куда стоит ехать, если вы хотите получить роскошные впечатления и быть полностью уверенным в том, что все новое и неиспользованное, но расположение очень удобное, а завтрак определенно того стоит, учитывая высокие цены в городе, и возможность есть все, что захотите, без дополнительных затрат, а цена вполне разумная. Место очень хорошо оформлено, и комната выглядит так, как на фотографиях.