NH Montevideo Columbia

Я регулярно использую отель NH Columbia Ciudad Vieja для проведения встреч, презентаций и проживания клиентов. Он очень удачно расположен, современен и, что более важно, им управляет отличная команда сверху донизу.
100%

Это пребывание было действительно исключительным. На протяжении всего нашего визита персонал проявлял замечательную теплоту и помощь. Отель идеально расположен в очаровательном районе, что обеспечивает удобный доступ ко всем достопримечательностям Монтевидео. В нашем номере был безупречно чистый стандартный номер с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами для приятного отдыха. Я искренне рекомендую это заведение и надеюсь вернуться сюда в будущем.

Дали мне комнату без работающего кондиционера. Когда я пожаловался на стойку регистрации, сначала мне сказали, что я не знаю, как управлять кондиционером, и они пришлют кого-нибудь из инженеров, чтобы показать мне, как пользоваться панелью управления кондиционером.
Приехал представитель инженерной команды и сам согласился, что проблема с кондиционером.
Кроме того, в комнате, которую мне дали, из вентилятора кондиционера вытекала какая-то грязь и исходил странный запах. Кроме того, казалось, что сама комната все еще находилась в процессе ремонта.
Я вернулся на стойку регистрации и пожаловался на всю ситуацию, и мне сказали, что они заполнены и не смогут поменять мою комнату, так как горничная уезжает к 17:00. Имейте в виду, что в то время было 14:30.
Мне пообещали, что проблема с кондиционером будет немедленно решена, и на следующее утро мне поменяют комнату. Я вышел на встречу и вернулся, но, к сожалению, кондиционер все еще не работал. Я сообщил об этом секретарю, и они сказали, что после ремонта кондиционер начнет охлаждаться через 4 или 5 часов, и мне придется подождать.
Ждал всю ночь и ничего не изменилось, на следующий день утром я позвонил на ресепшн, но на звонок не ответили, так как мне пришлось присутствовать на паре встреч, я пытался поговорить с тем же администратором, который присутствовал накануне и знал о деталях моей жалобы. Он просто посмотрел на меня и проигнорировал меня, я сказал ему, что никто не связался со мной, чтобы поменять мою комнату.

Приехав в Уругвай, хочется кушать еду с местным каллоритом, а не европейскую.

Я бы дал ему твердые 3, 5/5 звезд. Персонал был превосходным! И вестибюль и ресторан тоже были превосходны. Очень современный и обновленный. Мы провели довольно много времени, тусуясь в гостиной. Завтрак "шведский стол" был фантастическим. И вид из ресторана был довольно красивым.
С другой стороны, комната была довольно плохой. Мало того, что он был старым и заплесневелым, на стенах и простынях были пятна, в ванной была плесень. Мебель была помята и повреждена. Практически нет доступных розеток для зарядки телефона.
Он находится в конце старого города, поэтому он немного более схематичен… но до достопримечательностей можно дойти за несколько минут.
Разница между вестибюлем/рестораном/общими помещениями и номерами ТАК огромна… не могу этого объяснить!