Отзыв об отеле Hotel Casablanca Montevideo 2*

Я останавливался в этом приятном (во многих отношениях) отеле с 23 по 26 февраля 2023 года. Я также останавливался там в прошлом году и впечатление было отличное, со всех точек зрения. В этом году я была очень разочарована и опечалена, особенно при выходе из отеля. Пришлось ждать до 16:00, чтобы сесть на автобус, который отвезет меня в Колонию-дель-Сакраменто (откуда я затем сяду в Буэнос-Айрес), утром в воскресенье, 26-го, я воспользовался возможностью, чтобы съездить в традиционную вторую ручной рынок и сбор урожая, который происходит на улице Тристан Нарваха. Освободив номер в 8.30 утра (вместо положенных 10 утра), я спросил у молодой и очень доброй девушки, дежурившей на ресепшене, могу ли я оставить свою маленькую тележку в отеле, чтобы не испытывать затруднений. Передвигаться по городу. Очевидно, девушка оказалась очень полезной и поставила мою маленькую тележку на место, чтобы можно было хранить ее в безопасности. Пообедав, около 15:00 я вернулся в отель и нашел другого администратора (крупного безволосого джентльмена), который, немного раздраженный, хотел, чтобы я взял свой багаж, даже не желая прикоснуться к нему, чтобы передать его мне. Мне это показалось странным, но я не обратил на это особого внимания. Я попросил воспользоваться общей ванной комнатой, и мне неохотно разрешили. После этого я сел на кресло в холле, чтобы переставить багаж и лучше распределить вещи между тележкой и наплечной сумкой, куда я положил то, что лучше всего было иметь под рукой в ​​поездке (документы, деньги и все остальное). Пока я пыталась вызвать такси через мобильное приложение (это было около 15.45), вдруг этот сварливый господин словесно набросился на меня, обвинив в том, что, поскольку выезд был в 10 утра, я должен был покинуть отель уже за какое-то время. И что он оказал мне огромную услугу, позволив мне воспользоваться ванной, позаботившись о моей тележке и даже позволив мне выбросить пустую бутылку из-под воды в мусорное ведро! Я был шокирован и обвинил джентльмена в том, что он хочет выгнать меня из отеля. Учитывая, что вестибюль был пуст и я никому не мешал, считаю, что отношение этого человека было абсолютно неоправданным и грубым. И у него даже не хватило смелости назвать мне свое имя! Очень маленький человек, без всякого достоинства! Мне его жаль, но его надо учить манерам… а это плохая реклама для отеля. На самом деле я не вернусь туда снова. И мне очень жаль хозяина (который очень добр и отзывчив, предложив мне комнату по специальной цене, хотя в ней нет окон и кондиционера, но есть вентилятор на крыше) и довольно крепкого мальчика из прием (персонифицированная доброта и вежливость, которые решили для меня пару проблем: подключение к Интернету и телевизор). Уборщица была очень вежлива, но ни разу не добавила новый кусок мыла.