DON Boutique Hotel Montevideo

Во-первых, персонал был очень груб. Сначала мы забронировали 2 номера, но хотели хорошо провести Рождество, поэтому забронировали еще 2, однако они отменили бронирование, заявив, что, по их мнению, я забронировала их по ошибке. В нашем номере не было мини-холодильника, который я заказывала вместе с Генри, и они сказали, что принесут его, но этого так и не произошло. Когда уборщица приходила убирать наш номер, она просто сметала все под кровати, туалет и душ она никогда не чистила. В бутылках не было мыла или шампуня. Мини-бара не было. Я оставила свои AirPods на столе, а когда вернулась, их уже не было. Единственным хорошим, как мне показалось, был бассейн, но в то же время у них никогда не было полотенец. Однажды мой ребенок зашел в бассейн, и когда он пошел за полотенцем, их не оказалось в наличии. Он пошел в номер за полотенцем, и там рассердились, потому что он зашел без синего полотенца. Я объяснила им, что полотенец не было, поэтому он пошел в номер за белым. Они сказали, что мы не должны были использовать эти полотенца для бассейна. Работник отеля сказал, что под раковиной были ржавые металлические водопроводные трубы, которые сломались из-за возраста и ржавчины, и они пытались заставить меня заплатить за это тоже. Цена, которую мне пришлось заплатить, отличалась от той, о которой я договорилась при бронировании, потому что они по ошибке отменили бронирование, и им пришлось делать это заново в отеле.

Не ходите в это место. В ванной была паутина. На завтрак нельзя заказать ничего дополнительного, за что с вас не возьмут дополнительную плату… даже за кофе. Я забыла ключ в номере, и очень грубая женщина постоянно жаловалась, что я потеряла ключ, и предлагала мне сменить номер, хотя мои вещи были в номере. Ей потребовалось почти полчаса, чтобы открыть дверь, несмотря на мои многочисленные жалобы. Ужасно.

Не могу поверить, что этому отелю присвоен рейтинг 4 звезды. К сожалению, он старый, обшарпанный и нуждается в обновлении. В нашем номере один из стульев был сломан, кран в туалете протекал, биде не работало, а дверь в ванную комнату так шумела, что могла разбудить любого, кто пользовался ею ночью. Телевизор был очень старый и неудобный в использовании.
Персонал очень дружелюбный (единственный плюс).
Внизу много места, но оно используется неэффективно.
Мы заплатили 15 долларов за очень скромный завтрак, а с нас взяли 4 доллара за каждую бутылку воды!
Очень переоценено!

Однозначно ХУДШИЙ отель во всем Монтевидео. Не рекомендую его ни при каких обстоятельствах. За 15 лет поездок в один и тот же город я никогда не сталкивался и не слышал о таком ужасном обращении с гостями. Я останавливался в разных отелях разных категорий, но этот несравним даже с однозвездочными.
Когда я приехал, консьерж, работавший днём, не объяснил мне расписание и порядок работы отеля. Бассейна не было, как и бара на крыше — начало было неудачным.
Я поднялся в свой номер, но дверь не открывалась. Добродушный уборщик предложил спуститься на ресепшен, так как ключ-карта была заряжена. Я вошёл по своей карте, но в номере не оказалось холодильника. Я пожаловался, и они забрали холодильник из другого номера и установили его в моём.
Работали только три лампы в комнате, на раковине в ванной не было стекла, я подключил телефон к зарядке, и когда я вынул его из розетки, вилка выскочила у меня в руке, несмотря на то, что здравый смысл заставил ее вынуть ее, работал только один светильник перед зеркалом, а свет в душе был сломан, оголив провода и впуская весь пар. Я спустился вниз со своим списком жалоб, и мне сказали, что они будут рассмотрены (пятница, 18:30). Я вернулся около часа ночи, и ночной портье (Генри, единственный добрый и чуткий человек во всем отеле, которому, к сожалению, пришлось иметь дело с хаосом моего пребывания и пытаться решить каждую возникшую проблему, а их было много) сказал мне, что ремонт был сделан в мое отсутствие.

Звёзды за очень дружелюбный персонал и идеальное расположение в старом городе, напротив портового рынка. — НО: Очень шумные строительные работы начались в 8 утра (даже в субботу), а бассейн и терраса закрыты. Это не соответствует заявленному уровню 4 звёзд и соответствующей цене. — Возможно, через три месяца всё будет готово, и отель снова станет очень хорошим. Мне тут немного не повезло.

То, что сначала показалось нам очень хорошим отелем из-за его расположения. Этот отель находится прямо в старом городе. К сожалению, многие бары и рестораны закрываются около 4 вечера. Найдя где-нибудь поблизости место, где можно поесть, мы снова легли спать. Около часа ночи я проснулся из-за аллергической реакции на количество укусов постельных клопов, которые я получил по всей верхней половине моего тела. Администратор очень помог, вызвав полицейскую машину, чтобы отвезти меня в местную больницу (что было пустой тратой времени, я с трудом дышал и меня не видели больше часа). Когда мы вернулись в отель около 3 часов ночи, заснуть не удалось из-за шума с другой стороны улицы. На следующее утро нам сказали, что номер будет обработан дезинсекцией, пока нас не будет. Затем мы вернулись в номер днем, чтобы прилечь, и обнаружили, что простыни даже не сменили. Затем меня снова укусили, и нас, наконец, перевели в другой номер.

Кондиционер нагревается до 31 градуса по Цельсию, но не греет. Я останавливался в гораздо более простом гостевом доме, и он нагревал до 28 градусов. Я пожаловался, и со мной отнеслись очень хорошо. Я даже спросил, можно ли мне поменять номер, но мне сказали, что это потому, что система старая и одинаковая во всех номерах, и на обогрев уходит несколько часов. Как можно чувствовать себя комфортно в холодном месте с оборудованием, которое должно нагревать, но не нагревает? Как можно оставлять его включенным на несколько часов? За такую ​​цену, местоположение и температуру, которую он достигает в городе, он должен работать. В номере есть черная занавеска с некоторой прозрачностью, которая не является блэкаутом; она не затемняет комнату и позволяет вам видеть, что внутри снаружи. Вид на пустое пространство со сломанной жалюзи; если кто-то заглянет туда, он сможет увидеть, что внутри комнаты. Я не чувствовал себя комфортно из-за такого потенциального отсутствия приватности.

Не понимаю, откуда взялись 4 звезды. Я останавливался в гораздо лучших трёхзвёздочных отелях, чем этот. Полотенца и простыни рваные, качество простыней плохое, а сами полотенца очень тонкие.
Освещение в номере ужасное. На столе оставляют лампу, но лампочки нет. Кровать стоит по диагонали, а матрас — обычный для четырёхзвёздочного отеля.
Расположение хорошее днём, но ночью опасно.
На вторую ночь я даже не заметил, что в номере убирались, кроме того, что там были чистые полотенца. Жидкое мыло не долили, и больше его не было.
Мини-бар был пуст, кондиционер очень старый и почти ничего не нагревал.
Единственное, что мне понравилось, — это необычный завтрак. У них есть меню, и его подают, но оно могло бы быть гораздо разнообразнее.
Для четырёхзвёздочного отеля он оставляет желать лучшего. Я бы сюда не вернулся и даже остановился бы в гораздо более хороших трёхзвёздочных отелях. Здесь нужен ремонт.

Отель отличный!
Кровать в номере очень удобная, телевизор работает отлично, есть интернет. Ванная комната просто фантастическая: в душе хороший напор воды, и принимать душ в ней очень приятно благодаря идеальному напору. Температура воды легко регулируется, так что не замёрзнешь. Кроме того, это очень удобно, и я очень ценю наличие фена. Он работает идеально, что очень приятно. Комфорт и чистота превосходны!
Завтрак отличный! Блюда в меню очень сытные и вкусные! Очень хорошо приготовлены. Качество и приготовление продуктов действительно превосходны! Обслуживание и дружелюбие на высшем уровне! Мне очень понравилось пребывание с партнёром!

Место, где невозможно ни отдохнуть, ни поспать. Я пожаловалась на очень громкий шум, который начался около 13:00 и не прекратился до 22:00. Я попросила поменять номер, потому что у сына уже была мигрень и рвота. После смены номера (в 22:30) мне пришлось одной нести все свои вещи и чемоданы по лестнице, потому что лифт сломался. Кроме того, в новом номере не было мини-бара, а ночью стояла жара в 36 градусов. За завтраком я смогла съесть только одну порцию: кусок хлеба и кусочек фрукта. Я поискала другой отель и запросила возврат денег, но мне отказали. Не рекомендую этот отель. Ужасно!

Плюсы: отличное расположение, очень дружелюбный и услужливый персонал, лучший завтрак в отеле за две недели пребывания в Уругвае, планировка номера.
Минусы: отелю требуется некоторый ремонт — телевизор в нашем номере не работал, свет с одной стороны кровати сломан, кондиционер работал не очень хорошо, на террасе у бассейна сломаны доски. А если в музее карнавала через дорогу будет концерт, вы не сможете спать, особенно в номерах спереди, пока концерт не закончится в 1:30 ночи.

Красивый отель. Удобный и современный. Расположен напротив Меркадо-дель-Пуэрто и в двух шагах от живописной пешеходной улицы Перес Кастельянос (где вы можете найти несколько ресторанов и кафе). В 4 кварталах от площади Сабала, в 7 кварталах от площади Конституции и в 10 кварталах от площади Независимости.
Очень дружелюбный персонал. Нам сказали, что политика отеля не предполагает проживание с детьми, но разрешили (мы бронировали через Colonia Express). И они держали наши чемоданы от выезда до самого отъезда.
Богатый и обильный завтрак. Они заставляют вас заполнить форму за день до того, как вы захотите позавтракать.
Более чем рекомендуется остановиться в Монтевидео.

Превосходное обслуживание и очень хорошее качество… Рядом с ресторанами и колониальной зоной Монтевидео. Тихое, гостеприимное место, где вы сможете насладиться прекрасным посещением местных музеев… Оно находится совсем рядом с Рамблой и историческим центром.

Хороший отель, полный, хотя и с деталями.
Уютный. Хороший завтрак. У нас была небольшая проблема, но она была решена удовлетворительно.

Отель правильный, есть все необходимое и в хорошем состоянии. Скачок в качестве — это сервис, который отличный, всегда хорошее расположение, очень дружелюбный и сердечный. Место, куда всегда хочется вернуться в Монтевидео.

Нам поддалось расположение отеля и то, что в нем есть бассейн.
Мы не дивы, и нас легко удовлетворить.
У нас была внутренняя комната. Так что ни один из них не похож на фотографии в брошюре. Для нас это не имело значения. Мы хотели увидеть как можно большую часть Монтевидео за 5 дней и собирались там только ночевать. Отель дешевый, номера 8/11 (мы видели) были маленькими, но большими и имели незначительные дефекты (неплотный кран в туалете/душе). Вы можете указать, что хотите съесть на завтрак на следующий день. Персонал очень приятный и хорошо говорит по-английски. Ах да, расположение… очень красивый район с множеством ресторанов и баров, которые не побеспокоят вас вечером. Короче говоря, мы провели очень приятное пребывание и рекомендуем этот отель, если вы хотите поехать в Монтевидео по той же причине, что и мы.
Пс. С. Если вы хотите отправиться на «другую сторону», паромное сообщение с Буэнос-Айресом находится примерно в 300 метрах ходьбы.

Я живу в Буэнос-Айресе. Впервые в отеле DON BOUTIQUE HOTEL в 2014 году я выбрал его из-за его расположения всего в нескольких шагах от портового терминала. Для меня нет ничего более удобного. На протяжении этих 10 лет я обнаруживал все больше и больше причин для удовлетворения в комплексе, составляющем сам отель, и в очень привлекательном ресторане изысканной кухни EL PALENQUE, расположенном на рынке Меркадо-дель-Пуэрто, всего в нескольких метрах от отеля. Оба места характеризуются высоким уровнем обслуживания со стороны высококвалифицированных, дружелюбных и полностью доступных сотрудников. Поэтому качество и профессионализм, предлагаемые комплексом, являются для меня лучшей гарантией приятного пребывания в Монтевидео. Моя искренняя благодарность всем.