Hotel Continental

Вчера вечером у меня был плохой опыт обслуживания администратора отеля, я сделал подтвержденное бронирование через Booking, как обычно, и бронирование было больше часа назад, администратор, который меня сопровождал, прибыл на место, у него не было сочувствия или доброта по поводу того, что он мне сказал. Никакой брони не поступило, так как было 2 часа ночи, я пытался посмотреть, смогу ли я решить эту проблему, он так и не дал мне решения, он сказал мне, что все комнаты были заняты в течение нескольких дней. Я покинул это место и сказал им, что правда в том, что это внимание не вызывает у вас желания когда-либо снова ступить в это место.

Правда в том, что обслуживание было ужасным, мы забронировали заранее, но бронирование так и не было сделано (даже во время звонка они сказали «да»), нам все равно дали другой номер, но отношение к администратору оставляло желать лучшего. В номерах чисто и все хорошо, лифты мрачные, так как сильно шумят.

Персонал отеля всегда был очень обеспокоен, завтрак очень хороший, надо только улучшить сигнал Wi-Fi. Еще одним преимуществом является расположение: он находится в самом сердце Монтевидео, в пределах досягаемости всех потребностей.

Внимание персонала было очень хорошим, особенно если учесть, что мы попали на рассвете.
Номер правильный, очень удобный, ничего особенного, но хороший.
Единственная деталь, которую мы обнаружили, это то, что кровать была немного шумной, будьте осторожны с интенсивностью 😅

Отель также функционирует как жилой дом для престарелых, но имеет строительные недостатки. Мы приехали на одну ночь, и нам выделили номер на 9 этаже. Там сильно пахло краской или что-то в этом роде. Через 30 минут нам пришлось проситься, чтобы нас переселили, потому что запах был невыносимый, запах краски смешивался с запах влажности.
Расположение персонала было хорошим, и нам назначили еще одного. Этого было достаточно, чтобы пережить ночь, но я думаю, что его нужно улучшить.
Мы не пробовали завтрак, так как он был задержан, и мы ушли.
Чистота: с некоторыми недостатками.
Цена была намного ниже, чем в других отелях в тот же день.
Я надеюсь, что они улучшатся, поскольку это отель с хорошим потенциалом.