Yoo Punta del Este

Прежде всего, хочу отметить превосходное обслуживание Химены. Мы приобрели ваучеры Yoo Punta, но по разным причинам смогли воспользоваться только двумя из шести ночей.
Мы только что получили подтверждение, что они будут доступны в следующем году, за что мы очень благодарны.
Что касается самого здания: оно очень хорошее, в нём царит чистота и постоянное обслуживание. Настоятельно рекомендуем.

Благодаря купонным книгам Yoo Punta у меня был такой опыт, и Химена — гений! Вы приезжаете, когда вам удобно! Это очень приятно! Даже больше, чем фотографии, которые не передают ни дружелюбия людей, которые готовы прийти на помощь гостям, ни чистоты и аромата в каждом помещении!
С прекрасными бассейнами и современными апартаментами, великолепным кинотеатром! И доступной парковкой. Расположение всего в нескольких шагах от торгового центра — это плюс!
Это 5 звёзд во всех смыслах!
Настоятельно рекомендую!

Мы были там дважды и купили одну книжку купонов. Место красивое, уютное и чистое. Цены очень доступные. Персонал очень внимательный. Настоятельно рекомендую посетить Yoo. Мы обязательно купим книжку купонов снова.

Я очень доволен пребыванием в этом отеле. Я нашёл его по рекламе с купонами, воспользовался услугами Yoo Experience и связался с Хименой и Аугусто из команды, которые были внимательны и дружелюбны на протяжении всего пребывания. Номер был просторным, комфортным и уютным, обслуживание — быстрым и эффективным, а расположение — идеальным для знакомства с городом. Настоятельно рекомендую и вернусь сюда без колебаний!

Ужасно. Мы были с дочерью на весенних каникулах. Нас пустили после 15:00. Когда мы попытались попасть в бассейн в 18:00, нам сказали, что детям можно только до 14:00. Никогда такого не видела. Вдобавок ко всему, отвратительный вкус, полное равнодушие и подобные правила, которых нет ни в одном отеле.

Добрый день. Мы были там с 3 по 5 сентября 2025 года. Мы прекрасно провели время. Персонал был невероятно дружелюбным. Система купонов стала для нас отличным решением по нескольким причинам: место удобное и приятное, нам разрешили взять с собой нашего маленького питомца, а поскольку наша дочь живёт в Мальдонадо, это позволило нам проводить с ней больше времени, а остаток дня провести с большим комфортом, наслаждаясь отдыхом и прогуливаясь по чудесному Пунта-дель-Эсте. Спасибо всем, кто придумал эту систему купонов.

Уборщица украла наши деньги, ворвавшись в наш номер без предупреждения, пока мы были у бассейна. Вернувшись, мы обнаружили пропажу 100 долларов из кармана брюк. Мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о случившемся, но нам ничего не сообщили. Мы спустились вниз и поговорили с менеджером Адольфо и руководством отеля Manrique, но им тоже было всё равно, поэтому они отправили ту же уборщицу на «поиск», и, разумеется, она ничего не нашла. После этого они намекнули, что нам следует подать жалобу в 10-й участок, как будто это не их обязанность.
Единственными, кто действительно взял на себя ответственность, были сотрудники Yoo Experience, которые продали нам купоны. Огромное спасибо Аугусто и Химене, которые продали мне купоны и не имеют никакого отношения к руководству Yoo Punta del Este. Они без каких-либо обязательств подарили нам две бесплатные ночи в качестве компенсации за то, что произошло.
Несмотря на ужасный ответ администрации Манрике и его управляющего Адольфо, мы уверены, что Yoo Experience прислушались к нам и предложили эффективное решение. Спасибо.

Это второй год, когда я покупаю ваучеры в Yoo Punta del Este, и, честно говоря, соотношение цены и качества просто невероятно. Я искал и сравнивал другие варианты, но нигде не нашёл ничего подобного: комфортабельные апартаменты, доступ к спа-салону и бассейну, а также все удобства курорта по действительно выгодной цене. Особенно хочу отметить обслуживание Химены: она всегда была внимательна, дружелюбна и готова помочь в любое время. Всё прошло идеально, от бронирования до выезда. Я обязательно продолжу покупать ваучеры каждый год. Стоит добавить, что в последний раз, когда я был там, бассейн был закрыт. Я езжу туда уже много лет и не понимаю, как руководство Manrique, похоже, так мало заботится о клиентах. Им нужно что-то менять или прилагать больше усилий, ведь это здание, которое предоставляет услуги.

Я забронировал апартаменты через Booking. Com, но, поскольку с меня хотели взять деньги в долларах, мне сказали заплатить по приезду. Когда я приехал, никто ничего не знал. Хавьер, который уже звонил мне, не отвечал два часа, а когда всё же ответил (в 15:00), то вёл себя со мной крайне нагло, посоветовал поискать другое жильё и бросил трубку.

Я остановился в одних из апартаментов в YOO Punta del Este. Они невероятно удобные, хотя и бросаются в глаза кровати, расположенные посреди коридора, ведущего во вторую ванную комнату. Будьте осторожны, ведь там были аргентинские туристы, протестовавшие из-за того, что им продали апартаменты как апартаменты с двумя спальнями, хотя на самом деле это всего одна спальня. Единственное, что мне не понравилось, – это холодное освещение. Ужасно. Ещё один недостаток – необходимость резервировать бассейн, как будто у нас пандемия, – на апартаменты отводится всего один час в день. У меня возникли проблемы с оплатой: мне сказали, что кредитная карта не была обработана. Пришлось сделать банковский перевод. На следующий день Booking сообщил, что бронирование отменено. Может быть, они не хотят платить комиссию Booking? Очень непрофессионально.

Мы ездили на семейные выходные с двухлетним ребёнком. По прибытии выяснилось, что ребёнок не может пользоваться бассейном, только с 10:00 до 14:00. Поскольку заезд в 15:00, а выезд в 11:00, когда ребёнок будет пользоваться бассейном? Нам об этом не сказали; если бы мы знали, то не стали бы подтверждать. Температура воды в бассейне низкая, почти холодная даже в разгар зимы.
Мы сняли номер 507, и это была катастрофа: грязь повсюду, кухонная посуда была грязной, приходилось мыть посуду перед использованием, а на кухонной столешнице были насекомые. Окно в ванной не закрывалось. Телевизор не работал, как и Wi-Fi. Нас было пятеро взрослых, а кровати были четырьмя; нам оставили матрас, который мы бросили на пол.
Персонал был очень дружелюбным.
Крайне не рекомендую!

Посетив это место и почитав отзывы в Google, мы увидели, что другие гости испытали то же самое, что и мы.
После того, как мы выехали, с нами связался человек, сделавший бронирование, и попросил поставить оценку 10. Это несколько запутывает условия соглашения. Он сказал нам, что неиспользование парковки может привести к списанию дополнительной платы с нашей карты, но он оказал нам услугу, не сделав этого.
Помимо ужасного обращения со стороны менеджера по бронированию, нам не повезло, поскольку нам досталась кровать в апартаментах 601, которые были в плохом состоянии и не позволяли нормально отдохнуть.

Здание необычное и в хорошем состоянии, со спа-центром и кинотеатром. В квартире, которую мы арендовали через бронирование, была стиральная машина, полностью оборудованная кухня, и в ней было комфортно примерно на 3/4 ночи. Чтобы повесить ее на просушку, потребуется вешалка для одежды и, по-моему, биде. Кровать хорошая, можно спать! Расположение хорошее, рядом супермаркеты, магазины и магазины, безопасно, можно оставить машину и прогуляться. По цене.

Я был там, на пользование сауной и бассейном с подогревом дают всего один час, и нужно заранее спрашивать, к тому же, когда мы зашли, мы узнали, что сауна не работает, с меня ничего не сняли.
Мы прошли час и те, кто там работает, бросили нам вызов, как будто мы были в отеле бесплатно. Напротив, они взяли с нас 100 долларов за ночь, где был открытый бассейн, все было крыто, бассейн, шезлонги.
На все надо спрашивать разрешение, Сауна, которая не работала, бассейн с подогревом. Кинотеатр — пустая трата, мой партнер выбрал его, потому что там был фильм, и когда мы позвонили на стойку регистрации, мы узнали, что это один час, что вам нужно принести свою учетную запись Netflix или что-то еще, и там вы можете посмотреть…
Что еще хуже, ночью еда была плохой, я попросила лимон или пищевую соду, а «у них ее не было», и хотя у меня была рвота и понос, они даже не оказали одолжения.
На следующий день мы попросили обслуживание номеров выкинуть мусор, но нам ничего не дали.
Приходишь, а тебе на запястье наклеивают ленту, тебя даже не просят, надевают, как будто ты согласился, и снять ее можно только ножницами.
Более того, рабочие будут бросать вам правила через голову, как будто вас это волнует, или, если вы находитесь в той же ситуации, что и они, вы идете туда, чтобы снять стресс, а не для того, чтобы вам надули яйца или сдержали их.
Я больше не вернусь, очень приятно и все такое, но обслуживание болезненное, плохой пропуск, горячий пропуск, вы платите и не получаете удовольствия.

Я думал, что это будет первым, и когда я вошел, я увидел все плохие комментарии, которые он имел. Я оставался на прошлой неделе до воскресенья. Сегодня утром (вторник) я понял, что забыл в шкафу джинсовую куртку и бельевой мешок… Я позвонил, чтобы они отдали его моим друзьям, которые все еще там живут, и они сказали мне, что ничего не нашли, так кто же за это отвечает? А еще у нас кончились деньги (я взял на себя ответственность оставить их там), поэтому уберите все, прежде чем идти убираться, вот мой совет. Разочарование.

Я думал, что это будет первым, и когда я вошел, я увидел все плохие комментарии, которые он имел. Я оставался на прошлой неделе до воскресенья. Сегодня утром (вторник) я понял, что забыл в шкафу джинсовую куртку и бельевой мешок… Я позвонил, чтобы они отдали его моим друзьям, которые все еще там живут, и они сказали мне, что ничего не нашли, так кто же за это отвечает? А еще у нас кончились деньги (я взял на себя ответственность оставить их там), поэтому уберите все, прежде чем идти убираться, вот мой совет. Разочарование.

ОНИ ОБМАНУЛИ меня, взимая с меня двойную плату, и изобрели поздний выезд. Когда я пожаловался, они пригрозили продолжить списание средств с моей карты, поскольку у них есть моя информация. Я прилагаю разговор от wsp, чтобы вы могли увидеть, насколько они обычные.
Фотографии не соответствуют квартире, которая не требует тщательного ремонта и не имеет кондиционера.