Мы поехали на выходные. Стоимость составила почти 200 долларов США за две ночи.
Обслуживание ужасное, как со стороны администраторов, так и со стороны персонала "Yoo Club".
Несколько замечаний перед поездкой:
Сауна не работает, как и джакузи, спа-зона — это просто помещение (никаких услуг там нет), бассейн наверху только для постояльцев, а бассейн внизу всегда полон. Там нет никаких удобств. Кроме того, номер совершенно пустой, за исключением мебели. Например, уборщицы не моют посуду и не оставляют мыло, губку или что-либо еще, что может понадобиться для мытья стакана (потому что они этого не делают, и это четко указано в выданной вам анкете).
Еще один момент: по моему опыту, я приехал в отель очень поздно, и рано утром (в 3 часа ночи) я готовил что-то, когда охранник позвонил в мою дверь, потому что сосед снизу (постоялец, конечно же) пожаловался на шум. У меня не было включенного телевизора и музыки, и мы спокойно болтали. Женщина пожаловалась, потому что я передвинул стул. «Большая проблема» заключалась именно в том, что я передвинул стул.
Тем не менее, они постучали в мою дверь посреди ночи. Мало того, что подошла охрана, чтобы поговорить со мной, так еще и сосед, который там живет, пришел вместе с ней, устроив совершенно ненужную сцену. Честно говоря, я никогда не сталкивался ни с чем подобным в отеле. Прежде чем беспокоить гостя в 3 часа ночи, они должны хотя бы проверить, действительно ли есть какой-то шум, или хотя бы позвонить, прежде чем стучаться в дверь, как будто кто-то устроил тайную вечеринку.
Я счел это совершенно неуважительным, неприятным и ненужным, особенно учитывая, что я только что приехал в отель. Ожидаешь отдыха и профессионального обслуживания, а не того, что за тобой наблюдают или нападают из-за того, что ты передвинул стул.
Я бы никогда туда не вернулся. В Пунта-дель-Эсте есть много гораздо лучших отелей с настоящим сервисом, обученным персоналом и людьми, которые понимают, как обращаться с гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание ужасное, как со стороны администраторов, так и со стороны персонала "Yoo Club".
Несколько замечаний перед поездкой:
Сауна не работает, как и джакузи, спа-зона — это просто помещение (никаких услуг там нет), бассейн наверху только для постояльцев, а бассейн внизу всегда полон. Там нет никаких удобств. Кроме того, номер совершенно пустой, за исключением мебели. Например, уборщицы не моют посуду и не оставляют мыло, губку или что-либо еще, что может понадобиться для мытья стакана (потому что они этого не делают, и это четко указано в выданной вам анкете).
Еще один момент: по моему опыту, я приехал в отель очень поздно, и рано утром (в 3 часа ночи) я готовил что-то, когда охранник позвонил в мою дверь, потому что сосед снизу (постоялец, конечно же) пожаловался на шум. У меня не было включенного телевизора и музыки, и мы спокойно болтали. Женщина пожаловалась, потому что я передвинул стул. «Большая проблема» заключалась именно в том, что я передвинул стул.
Тем не менее, они постучали в мою дверь посреди ночи. Мало того, что подошла охрана, чтобы поговорить со мной, так еще и сосед, который там живет, пришел вместе с ней, устроив совершенно ненужную сцену. Честно говоря, я никогда не сталкивался ни с чем подобным в отеле. Прежде чем беспокоить гостя в 3 часа ночи, они должны хотя бы проверить, действительно ли есть какой-то шум, или хотя бы позвонить, прежде чем стучаться в дверь, как будто кто-то устроил тайную вечеринку.
Я счел это совершенно неуважительным, неприятным и ненужным, особенно учитывая, что я только что приехал в отель. Ожидаешь отдыха и профессионального обслуживания, а не того, что за тобой наблюдают или нападают из-за того, что ты передвинул стул.
Я бы никогда туда не вернулся. В Пунта-дель-Эсте есть много гораздо лучших отелей с настоящим сервисом, обученным персоналом и людьми, которые понимают, как обращаться с гостями.