Park Hotel

Мы остались недовольны нашим пребыванием. Мы посчитали, что цена слишком высока для того, что предлагал отель. Завтрак был очень скудным, а мясные деликатесы — низкого качества. Кроме того, предоставленное постельное белье было в пятнах, что мы сочли существенным нарушением гигиены.
Общая чистота оставляла желать лучшего для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный. В ванной комнате была ванна, но в ней даже не было пробки, чтобы нормально ею пользоваться, а горячая вода работала с трудом.
Подогреваемый бассейн также очень маленький и не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать за такую ​​цену. Парковка тоже была неудобной: очень крутой подъем и сильный запах канализации/сырости, что довольно неприятно для места такой категории.
Кроме того, лифт внезапно перестал работать, и об этом не было сообщено. Приходится гадать, как все работает, или разбираться по ходу дела, что очень раздражает.
Честно говоря, за более чем 200 долларов за две ночи мы ожидали гораздо лучшего обслуживания, содержания и удобств, соответствующих заявленной категории.
Больше всего нас поразило, что, прочитав другие отзывы, мы увидели, что многие из этих жалоб повторяются уже несколько месяцев. Создается впечатление, что они не учитывают отзывы гостей и не вносят никаких реальных улучшений.

Я выбираю их и буду продолжать выбирать каждый раз, когда приезжаю в Пунту.
Я часто останавливаюсь здесь по работе, и они всегда предоставляют превосходное обслуживание. Персонал на ресепшене приветлив и внимателен, а на завтрак, в зависимости от дня, предлагаются фрукты, яйца и разнообразная выпечка. Я всегда вижу, как люди проводят общее техническое обслуживание. Мне разрешили заселиться гораздо раньше обычного из вежливости, и, честно говоря, номера просторные и светлые. Все должным образом дезинфицируется, и расположение отличное! Рядом с пляжем, торговым центром и ресторанами! Лучшего и желать нельзя! Спасибо за то, что всегда так тепло меня встречаете! 🙌🏻

Мы пробыли там три дня. Общее состояние отеля было очень плачевным. Серьезная нехватка чистоты наблюдалась не только у главного входа, но и в других местах. Мы хотели воспользоваться бассейном с подогревом, но не смогли из-за чрезмерного количества хлора, который начал вызывать зуд и жжение в глазах. Мы не могли находиться в бассейне даже 10 минут. Мы сообщили об этом на ресепшене, но на следующий день все было так же. Запах распространялся даже за пределы бассейна.
Завтрак был еще одной проблемой: явно не хватало персонала, и запасы не пополнялись. Оба утра, когда мы спускались вниз, им требовалось много времени, чтобы пополнить запасы сока, кофе и вилок. Круассаны были ужасными. Хотя яичница-болтунья была неплохой. Однако я хочу подчеркнуть, что те немногие сотрудники, которые там были, были очень добрыми, внимательными и вежливыми… и они делали все, что могли. Я определенно не вернусь. Судя по фотографиям отеля, они не отражают его нынешнего состояния.

Отель хороший, с открытым и закрытым бассейнами, сауной и завтраком, но всё было очень грязно и запущено. Я не говорю, что это вина персонала, так как все они были очень внимательны; это вина менеджера или того, кто отвечает за поддержание чистоты. Завтрак был скудным, чистота оставляла желать лучшего, а в местах общего пользования было ещё хуже. На протяжении всех четырёх дней нашего пребывания на полу в лифте висел клочок бумаги. Персонал на ресепшене был очень хорошим. Я бы не вернулся, так как я большой сторонник чистоты, и это ничего не стоит.

Небольшой отель, который оправдывает свои ожидания. Отдельного внимания заслуживает превосходное обслуживание всего персонала, начиная с момента нашего прибытия на стойку регистрации и заканчивая уборщиками, которые всегда были внимательны к нашим потребностям.
Единственная претензия заключалась в том, что бар и ресторан были закрыты.

Превосходный отель. Обслуживание было очень хорошим, номера комфортными, а сам отель очень чистым. В отеле есть все необходимое для приятного отдыха: открытый и крытый бассейны, шезлонги, кресла, тренажерный зал и массажный кабинет. Завтрак тоже очень сытный. Расположение удобное, всё рядом. Обязательно вернусь.

Администратор, Солана, всегда была очень внимательна. Номер был хороший, но кондиционер не работал первые две ночи. Завтрак был очень скудным, выбор был небольшой, и свежих фруктов не было; я попросила принести, но мне отказали.
Тренажерный зал — просто кошмар: он размером не больше 3 на 3 метра. Крытый бассейн крошечный, и воды в нём очень мало. Адаптер для мобильного телефона исчез из номера и так и не появился.

В отеле есть все, чтобы стать одним из лучших в торговом районе Пунта. Апартаменты просторные. Но есть недостатки в мелочах. Душ – это просто кошмар. В отличие от большинства отелей, напор воды там просто невыносимый, причиняет боль (а я много путешествую, и никогда ничего подобного не видела). Кресла в номере очень низкие; я дважды пыталась ими воспользоваться, и встать было настоящим кошмаром. Подушки твердые как камень, ужасно неудобные. Завтрак был худшим из всех, что я когда-либо ела в Пунте (настолько, что я побывала там только в первый день). Думаю, это мелочи, которые можно исправить, и это повысит уровень отеля. Бассейн очень хороший. Персонал неплохой.

Хорошее расположение, но парковки нет; парковка на территории платная. Номера были чистыми, но в первую ночь отключилось электричество, и нас переселили в номер поменьше посреди ночи. Персонал был внимательным, а завтрак – хорошим. Крытый бассейн был очень маленьким, воды было мало, а струи не работали. Сад нуждается в доработке.

Соотношение цены и качества вполне хорошее. Завтрак был очень скромным, но за такую ​​цену вполне приемлемым. Территория отеля очень приятная, но бассейн с подогревом и сауна мне показались не идеально чистыми.

Мы заплатили 110 долларов за ночь, надеясь отдохнуть и расслабиться. Однако впечатления оказались не самыми лучшими. Номера были хорошими, но по прибытии телевизор не работал. Нам обещали его заменить, но этого так и не произошло. Единственной предложенной компенсацией был поздний выезд до 13:00 (всего на два часа больше). Учитывая цену, которую мы заплатили за одну ночь зимой, это показалось нам не самым разумным решением.

Хороший отель, хороший и разнообразный завтрак, просторные и комфортабельные номера (с мини-барами), хорошее обслуживание, мини-тренажерный зал и кулер с водой, открытый бассейн с шезлонгами и лежаками (только летом), платная парковка (можно припарковаться и на улице, она безопасна).
Минусы: Крытый бассейн слишком маленький (вмещает не больше 10 человек), а отель большой, поэтому места маловато (я решил туда не заходить).
Рекомендую поменять душ в номере, так как он брызгает во все стороны, а напор воды слабый.

Отель предлагает хорошие удобства и удобное расположение. Номер был комфортным и чистым, с большой кроватью (две односпальные, сдвинутые вместе) и большим телевизором с доступом к YouTube и стриминговым платформам. Завтрак – шведский стол: ветчина, сыр, яичница-болтунья, хлопья, гранола, апельсиновый сок, йогурт, шоколадный пудинг, апельсиновый пудинг, хлебный пудинг, кокосовое печенье, кукурузные альфахорес, фруктовый салат, апельсины, грейпфруты, кексы, хлеб, крекеры с семечками, кофе, молоко, чай и вода.
Однако есть моменты, которые можно было бы улучшить. Крытый бассейн небольшой (примерно 3, 5 х 3, 5 м), с низкой температурой воды (еле тёплой), запахом хлорки и грязными краями. Перед входом в бассейн не требуется принимать душ. Звукоизоляция номера плохая; слышен шум из коридора и других номеров (если отопление выключено). Завтрак в часы пик (с 9:30 до 10:00) организован неорганизованно: еда, чистая посуда и чистота отсутствуют. В ванной комнате только душ (в ванне нет пробки), и при использовании вода разбрызгивается и заливает пол. Нет ни ёршика для унитаза, ни пульверизатора.
Парковка платная и дорогая, есть варианты на улице (на эспланаде) или под землёй. Однако парковка на улице безопасна. Один из недостатков — возможно избыточное бронирование, как это случилось с одним гостем, который не смог найти место на эспланаде, несмотря на оплату.
Короче говоря: хороший отель, но есть возможности для улучшения обслуживания и ремонта.

Люди могут быть очень жестокими в своих отзывах и наносить ущерб бизнесу излишней критикой. Расположение очень хорошее, номер комфортный и чистый, единственное, что им следовало бы улучшить, — это качество работы душа, что я уже сталкивался в нескольких отелях. Завтрак очень хороший, возможно, его сложно понять тем, кто не привык к обильной и некачественной еде, разогретой на тарелках, которые гости держали в руках. Температура в номере нормальная, на смарт-телевизоре есть Netflix, и я не знаю, как насчёт других сервисов, но мне этого достаточно. Что касается бассейна с подогревом, он небольшой, но зачем он нужен, если мало кто хочет им пользоваться? Правда, в нём много хлорки. А сауна среднего размера. Мы не столкнулись с каким-либо грубым обращением со стороны персонала, даже наоборот. Да, есть вещи, которые можно было бы улучшить, но я удивлён недовольством некоторых, которые говорят, что им было плохо.

Правда в том, что это был ужасный опыт. Кровать представляет собой две маленькие кровати, соединенные вместе. Они определяют температуру в комнате для кондиционера; как гость, у вас нет возможности установить кондиционер на выбранную вами температуру. Вода из душа текла повсюду. Персонал был ужасен, без всякого намерения помочь гостю. А если говорить о завтраке, который они назвали превосходным, то он оставляет много вопросов, учитывая ограничение на то, что можно есть. Вместо того, чтобы отдохнуть и хорошо провести время, это было стрессово. Совсем не рекомендуется.

Место расположено в хорошем месте, и хотя его интерьер хорош, мы должны признать, что это не лучший вариант. Подогреваемый бассейн едва теплый и в нем мало воды, а спа-зона довольно маленькая; я не могу себе представить, каково это должно быть в пик сезона. Сауна маленькая и ничего особенного. Чтобы войти в бассейн, администратор не показала вам, где находятся души, чтобы вы могли принять душ перед входом. Она просто махнула гостям рукой, не попросив принять дезинфицирующий душ перед входом в общий бассейн. Обслуживание администратора было довольно дружелюбным, ничего особенного. Хотя девушка, которая встретила нас днем, была очень любезна, несмотря на то, что это была та самая, которая не приняла во внимание души перед входом в бассейн. Номер был нормальным, кровать была лучшей частью, и был большой телевизор без сервиса, только YouTube. Завтрак был худшим; хотя он был включен, было три варианта: шоколадный пудинг, апельсиновый пудинг и пресное овсяное печенье. Вы могли заказать блюдо из меню, которое подавали с порцией апельсинового сока. В противном случае, только эти варианты, плюс кофе, молоко или чай, чтобы налить себе. Я заказал тост с авокадо, и это было ужасно. Вкус ингредиентов даже не был приправлен; мне пришлось просить приправы, и кроме этого, это было действительно отвратительно. Честно говоря, место могло бы быть лучше, но у вас нет ничего, кроме обслуживания у бассейна, и это не дотягивает.

Номер был очень милым и удобным, но не было тщательной уборки. Завтрак был ужасным. Вам нужно выбирать, поэтому если вы хотите фрукты и тосты, вы не можете этого сделать. Они приносят вам то, что вы выберете, с 50 мл апельсинового сока, который вы не можете получить больше одного.
Они рекламируют бар, который закрыт. Вы хотите выпить, а у них есть только вода или обычная кока-кола.
Они хотят взять с вас плату за парковку, о которой они вам не говорят, и она находится перед отелем, на открытом воздухе.
Закрытый бассейн отравляет вас хлоркой, и вы не можете перестать чихать.
Сад неухоженный.
Ужасно. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место. Это худшее!