Мы с друзьями остались довольно разочарованы пребыванием в отеле Solanas.
При бронировании нам сказали, что отель принимает гостей с животными и что мы можем привезти маленькую собаку за дополнительную плату в 35 долларов США, на что мы с готовностью согласились. Однако по прибытии начались противоречия: нам сказали, что животные не допускаются в крытые бассейны и на пляж Crystal Beach.
Мы попытались приспособиться и поискали другие места в комплексе, но ситуация только ухудшилась. Мы пришли в пустой тренажерный зал, и нас тоже попросили уйти. Затем мы попытались воспользоваться открытым бассейном рядом с нашими апартаментами, и нас снова не пустили, объяснив это тем, что животные должны оставаться внутри апартаментов.
Учитывая это, мы запросили правила отеля, и, к моему удивлению, единственное место, где животные прямо запрещены, — это пляж Crystal Beach. В отношении остальных объектов нет четкого описания правил, что демонстрирует полное отсутствие согласованности и внутренней коммуникации.
На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя некомфортно и постоянно находились под наблюдением. Политика отеля чрезмерно ограничительна: они не разрешают пить пиво или мате на шезлонгах у бассейна, что абсурдно для места отдыха. Более того, дочери нашей подруги не разрешили пользоваться надувным матрасом (который даже не стоит 3 доллара! ), потому что он якобы предназначен для спортивных мероприятий. 6-летней девочке, которая взяла его, думая, что он для всех гостей, пришлось вернуть.
В довершение всего, когда мы попытались попасть на пляж Кристал Бич, чтобы наша дочь могла покататься на водных горках, нам сообщили, что за это также взимается дополнительная плата: 35 долларов с человека в день, что не было четко объяснено заранее.
Единственным положительным моментом были апартаменты, которые были очень хорошими и комфортными. Но, к сожалению, отношение персонала и произвольные и неясные правила сделали этот опыт незабываемым.
Мы не рекомендуем это место, если вы ищете отдыха и тишины, особенно если вы путешествуете с домашними животными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании нам сказали, что отель принимает гостей с животными и что мы можем привезти маленькую собаку за дополнительную плату в 35 долларов США, на что мы с готовностью согласились. Однако по прибытии начались противоречия: нам сказали, что животные не допускаются в крытые бассейны и на пляж Crystal Beach.
Мы попытались приспособиться и поискали другие места в комплексе, но ситуация только ухудшилась. Мы пришли в пустой тренажерный зал, и нас тоже попросили уйти. Затем мы попытались воспользоваться открытым бассейном рядом с нашими апартаментами, и нас снова не пустили, объяснив это тем, что животные должны оставаться внутри апартаментов.
Учитывая это, мы запросили правила отеля, и, к моему удивлению, единственное место, где животные прямо запрещены, — это пляж Crystal Beach. В отношении остальных объектов нет четкого описания правил, что демонстрирует полное отсутствие согласованности и внутренней коммуникации.
На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя некомфортно и постоянно находились под наблюдением. Политика отеля чрезмерно ограничительна: они не разрешают пить пиво или мате на шезлонгах у бассейна, что абсурдно для места отдыха. Более того, дочери нашей подруги не разрешили пользоваться надувным матрасом (который даже не стоит 3 доллара! ), потому что он якобы предназначен для спортивных мероприятий. 6-летней девочке, которая взяла его, думая, что он для всех гостей, пришлось вернуть.
В довершение всего, когда мы попытались попасть на пляж Кристал Бич, чтобы наша дочь могла покататься на водных горках, нам сообщили, что за это также взимается дополнительная плата: 35 долларов с человека в день, что не было четко объяснено заранее.
Единственным положительным моментом были апартаменты, которые были очень хорошими и комфортными. Но, к сожалению, отношение персонала и произвольные и неясные правила сделали этот опыт незабываемым.
Мы не рекомендуем это место, если вы ищете отдыха и тишины, особенно если вы путешествуете с домашними животными.