Hotel Florinda

Необходима была регулярная уборка номеров и ванных комнат. В бассейне была протечка, из-за которой в ванной образовалась лужа; мы сообщили об этом, но они так и не пришли починить. Нам пришлось использовать все полотенца, раскладывая их на полу и отжимая на следующий день, потому что они были очень мокрые. Нам не предложили поменять номер. Это было единственное, что нам не понравилось во время нашего пребывания; все остальное было хорошо.

С тех пор, как мы его открыли для себя, мы постоянно сюда возвращаемся. Персонал невероятно дружелюбный, всегда внимателен к любым вопросам и потребностям. Удобства комфортабельные: удобные кровати, душевые с хорошим напором воды, и все всегда безупречно чисто. Завтрак превосходный, и, как будто этого недостаточно, отель расположен прямо в центре города, рядом со всем. Стоит также отметить, что вы можете выбрать между общим номером и апартаментами. Мы останавливались и в том, и в другом, и оба варианта очень хороши. Апартаменты с мини-кухнями пользуются огромной популярностью, особенно когда останавливается большая группа на несколько дней. Я ими пользуюсь и настоятельно рекомендую.

Впечатления от пребывания в отеле были разочаровывающими, главным образом из-за плохого состояния номера: общая нехватка чистоты, особенно в ванной комнате (затхлый запах, грязные окна, использованная ватная палочка на полу, частично использованная туалетная бумага и отсутствие мыла). Кроме того, вода в душе была соленой, что было очень неприятно.
Когда мы сообщили о проблеме, уборщиков не было, поэтому нам пришлось убирать номер самим. Реакция отеля была неудовлетворительной: персонал проявил мало желания помочь, не смог решить проблемы, а обслуживание клиентов практически отсутствовало.
Были и другие проблемы: кондиционер без пульта дистанционного управления, у одного из телевизоров отсутствовал пульт, а система прокладки кабелей вышла из строя, потребовав замены оборудования. У нас также были проблемы с картой доступа, и нет контактного номера ресепшена.
Отель небольшой, и, несмотря на рекламу, больше похож на хостел, чем на отель.
Из положительных моментов можно отметить хорошее расположение, приличный завтрак и улучшенную отзывчивость ночного администратора.
Вкратце, есть несколько основных аспектов чистоты, технического обслуживания и сервиса, которые нуждаются в существенном улучшении. Персонал кажется молодым и неопытным в обслуживании клиентов. Мы больше сюда не вернемся и не рекомендуем это место.

В феврале 2026 года я останавливался в отеле Florinda на две ночи. Расположение отличное, в районе полуострова, очень близко к пляжу, ресторанам и магазинам, что делает передвижение пешком очень удобным. Район довольно оживленный и шумный, потому что все находится рядом, хотя сам отель выглядит старше, чем это видно на фотографиях в интернете. Главная проблема в том, что фотографии, размещенные в интернете, не отражают реальность. Бассейн, номера и ванные комнаты выглядят новыми и просторными на фотографиях, но в реальности номера и ванные комнаты очень маленькие и довольно старые. Отель производит впечатление, что ему требуется значительный ремонт, чтобы вернуть его к тому состоянию, в котором он, несомненно, был в лучшие времена. Я заметил плесень на потолке в ванной комнате, а также в некоторых частях вестибюля, и вестибюль в целом нуждается в ремонте: диван выглядел грязным, были оголенные электрические провода, а некоторые отделочные работы казались незавершенными. Что касается чистоты, номер был приемлемым, но видимая плесень и состояние некоторых общих зон создают впечатление, что отель менее ухожен, чем можно было бы ожидать. Ванная комната очень маленькая, что может быть неудобно, если вы останавливаетесь более чем на одну ночь.
Обслуживание было нейтральным. Персонал не был грубым, но создавалось впечатление, что защита правил отеля и самого заведения важнее, чем забота об удобстве гостей.
С точки зрения соотношения цены и качества, впечатления были просто средними.

Я останавливался в отеле Florinda в феврале 2026 года на две ночи. Этот отзыв честный и объективный, чтобы будущие гости точно знали, чего ожидать.
Плюсы: Отличное расположение, очень близко к пляжу, ресторанам и магазинам. Горячая вода работает отлично, а Wi-Fi приемлем для базового использования. Эти моменты делают пребывание удобным.
Проблемы: Самая большая проблема заключается в том, что фотографии, размещенные в интернете, вводят в заблуждение. Бассейн, спальни и ванные комнаты выглядят новыми, просторными и современными в интернете, но в реальности они очень маленькие, старые и нуждаются в значительном ремонте. На потолке в ванной комнате и в некоторых частях лобби была плесень, мебель в лобби выглядела грязной, были оголенные электрические провода и недоделанные участки, которые явно нуждаются в ремонте. Ванная комната очень маленькая.
Кроме того, они берут плату за парковку (около 20 долларов за ночь в 2026 году), и они взяли с меня плату при заезде, а затем попытались взять ее снова при выезде, чего быть не должно.
Персонал: Отношение персонала было нейтральным и больше заботилось о фирменном стиле отеля, чем о потребностях гостей, создавая впечатление, что отель важнее впечатлений гостей.
Вывод: Благодаря отличному расположению и базовой функциональности, я бы не сказал, что это было ужасное пребывание, но из-за вводящих в заблуждение фотографий, проблем с техническим обслуживанием и дополнительных сборов, более высокой оценки не может быть.

Отличное расположение, прямо в центре, рядом со всевозможными магазинами, многое можно сделать пешком. Современный и чистый номер. Приветливый и отзывчивый персонал.
К сожалению, в отеле идет ремонт, о котором меня не предупредили, поэтому временами был слышен шум от строительства, а временами отсутствовали вода и электричество из-за ремонта.
В последний день у нас возникла проблема, когда из косметички моей жены пропала тушь, но нам предложили «поискать» ее и вернуть, если найдут.

Отличное расположение.
Хороший кофе.
Я остановился в семейном номере (одном из самых дорогих). Полное отсутствие охраны. Окна соседних номеров выходят на балкон, что обеспечивает свободный проход (окна расположены низко).
Дверь в номер была сломана.
Я позвонил в службу уборки номеров, потому что разбилось стекло, и сотрудник появился только через час.

Ужасно. У нас возникла проблема с бронированием, и они отказались предложить решение. Мы попробовали пять разных кредитных карт, и Booking. Com сообщил, что отель отклоняет все из них. Мы позвонили, и нам сказали приехать, что есть свободные места. Мы приехали из Монтевидео, и когда мы прибыли после двухчасовой поездки, оказалось, что мест нет. Неуважительное, бестактное и непрофессиональное поведение. Вот так я бы описал этот отель. Если вы хотите получить хороший опыт, не бронируйте здесь. Большое спасибо.

Я останавливалась здесь по работе практически каждый месяц с начала года. В последний раз мне пришлось изменить дату из-за личных обстоятельств, и они удвоили цену. Хотя это был не пиковый сезон, их оправданием стало «высокий спрос». Они не соблюдают корпоративный тариф и не берут на себя ответственность. Я позвонила, чтобы поговорить с менеджером, но ответила девушка, сказала перезвонить позже и повесила трубку. Затем, когда я наконец дозвонилась (в среду), мне сказали, что менеджер будет в пятницу, и нужно позвонить ему тогда.
Полное отсутствие профессионализма в работе с клиентами. Я точно больше не вернусь; они потеряли постоянного клиента из-за ужасного обслуживания. Номера посредственные; это того не стоит.
Никогда больше не буду платить 100 долларов за ночь, как они взяли с меня в прошлый раз.

Наш опыт был ужасным. Мы забыли ценную вещь в номере, и отель отказался взять на себя ответственность или предложить какую-либо помощь в её поиске. Более того, мы не смогли спать: горничные трижды будили нас смехом и криками, убирая номера напротив. Было такое ощущение, будто они буквально находились у нас в номере и кричали о том, что мы вчера вечером собирались пойти на танцы.
Полное отсутствие уважения и профессионализма. Категорически не рекомендую этот отель. Обслуживание было ужасным.

Мы не вернёмся в этот отель.
Сначала мы приехали, и номера были в порядке. Потом возникла проблема, и мы побывали в трёх разных номерах, пока не нашли более-менее приличный.
В прошлые выходные мы приехали, но у них не оказалось нашего номера. Из-за ошибки администрации отеля им потребовался час, чтобы его получить.
Когда мы приехали, в ванной комнате стоял ужасный запах канализации, она была в очень плохом состоянии, а шторы были в плесени.
Расположение хорошее, завтрак хороший.

Из сливного бачка в ванной комнате шумела течь, устранить её не удалось, хотя они сразу же приехали и попытались её починить.
В качестве компенсации за неудобства они предложили мне завтрак, за который я не платил.
Они всегда были внимательны и отзывчивы.
Они хорошо организованы: они присылают смс-сообщения о времени вашего прибытия, можно зарегистрироваться онлайн, и они спрашивают, во сколько вы будете спускаться к завтраку.
Очень хорошее расположение.

Приемлемый отель. Единственный плюс — это расположение. За такую ​​цену он полностью оправдывает свою цену. В остальном отель мог бы быть и получше. Он довольно обшарпанный. Завтрак средний, бывало и хуже.
Обслуживание хорошее. Я бы даже сказал, что дороговато для того, что они предлагают. Опять же, расположение их спасает.

Очень уютное место! Прекрасное соотношение цены и качества, отличное расположение в самом центре Пунта-дель-Эсте. Мы спокойно припарковали свой автодом поблизости.
Хозяин, Наруто (doguinho), очень дружелюбный.

Отличное расположение, безупречные кровати, подушки и душ, разнообразный завтрак и хороший выбор часов работы. Рекомендую апартаменты на 4-5 человек: они удобные, просторные и с балконом. Персонал был дружелюбным и всегда готов решить любые вопросы.

Очень комфортабельный и опрятный отель. Очень чистый и хорошо оборудованный. Хороший завтрак, включая безглютеновые блюда. Очень дружелюбный персонал. Отличное расположение.

Очень хорошее расположение. Хорошее соотношение цены и качества. Мы были зимой. Парковка была на ремонте, поэтому свободных мест не было. Мы всегда оставляли машины снаружи, но район очень безопасный.