Отзыв об отеле Hotel Fasano Punta del Este 5*

Ferrari стоит сравнивать с Porsche! Это критически важно в этом обзоре. Я пишу этот обзор, сравнивая Fasano Las Piedras с аналогичными европейскими отелями (в основном Relais Chateaux).
1) Отсюда открываются прекрасные виды.
2) Архитектура и декоративные детали уникальны.
Давайте рассмотрим области, которые можно улучшить:
A) Заселение без приветственного напитка в отеле такого уровня немыслимо. Именно детали имеют значение. Завтрак скромный по сравнению с отелями того же уровня.
B) Человек, который встретил нас при регистрации, не объяснил, как работают удобства или что есть в наличии.
C) Затем мы предложили экскурсию по объекту, на которой нас сопровождала поистине уникальная эквадорская женщина. Он был хорошо осведомлен об истории объекта, источая культурное наследие, что мы оценили. D) Паровая баня была сломана, и нас не уведомили об этом. E) Слив в душе был засорен, и когда мы впервые им воспользовались, ванная комната затопила. F) В последний день пребывания бассейн с подогревом был закрыт на техническое обслуживание, и нас об этом также не уведомили. Я считаю важным, чтобы гости, по возможности, заранее предупреждали о том, какие услуги будут недоступны. G) Все суммы указаны без НДС. НДС добавляется к счету при его получении, что создает путаницу. Кроме того, при оплате в ресторанах отдельно по некоторым картам предоставляется скидка 15%. Однако при оплате на кассе эта скидка недоступна. Это вопрос коммуникации и прозрачности, который необходимо решить. Надеюсь, это способствовало улучшению обслуживания.