San Remo Punta Hotel

Комната была ужасная.
Прямо посреди комнаты была протечка.
Электрические розетки не работали, потому что были отключены из-за сырости в стенах.
Ванная была грязной, когда я приехала.
Мне не разрешили поменять номер.
Я не использовала все оплаченные ночи; я уехала в первый же день. Мне сказали, что я должна связаться с администрацией, но на указанный ими адрес электронной почты никто не отвечает.

Администратор вела себя немного грубовато, но это было терпимо. Я ставлю одну звезду, потому что в номере нельзя есть и пить, что является элементарным правилом для любого отеля. Чтобы поесть или выпить, нужно спуститься в лобби. Хуже всего то, что Booking. Com не сообщает об этом абсурдном правиле. Парковка крошечная, а на тротуаре перед отелем всего пять мест в ряд (фото прилагается). Вдобавок ко всему, персонал отеля начал включать музыку в 22:00 (достаточно громко, чтобы её было слышно в моём номере) и не выключал её до 1:00 ночи. Это, в сочетании с раздражающим шумом кондиционера, который, похоже, работает на дизельном топливе, стало серьёзной проблемой. Они также не предупреждают о том, что по соседству ведётся строительство многоквартирного дома. Всё это, в сочетании с полным отсутствием звукоизоляции в номерах, приводит к посредственному отдыху, сравнимому с ночёвкой на улице. С другой стороны, включенный в стоимость завтрак разнообразный и имеет хорошие отзывы; я пробовал только выпечку с кофе. Кофе был хороший, но печенье было тверже новогодней конфеты; думаю, это было то самое печенье, которым пекли на празднике рождения Иисуса. К тому же, рядом с номером стояла колонка, которая воспроизводила всё подряд, от симфоний Бетховена до Марамы. Закончу этот отзыв тем, что это худший гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался. Мне не разрешали ни есть, ни спать.

Отличный отель. Номер был комфортабельным, с небольшим холодильником, а ванная комната была в идеальном состоянии — всё было безупречно чисто. Еда была обильной и вкусной, как и завтрак. Есть открытый бассейн в приятном внутреннем дворике с прекрасными деталями, а также огромный крытый бассейн с подогревом, оба в отличном состоянии. Расположение идеальное; всё рядом. Персонал был очень внимательным, особенно Дайана, которая всегда была такой доброй и дружелюбной. Однако, поскольку ничего не бывает идеально, одна из официанток — я не знаю её имени, но она продавала напитки перед входом в зал и также обслуживала столики — была грубой и плохо обращалась с гостями. Если мы просили что-то, чего не хватало на столе, она никогда этого не приносила, несмотря на неоднократные жалобы. Очевидно, обслуживание клиентов — не её сильная сторона. Она единственная, кто портит впечатление. В остальном, отель настоятельно рекомендуется. Он превзошёл мои ожидания. Поздравляю!

За такую ​​цену это очень хороший вариант. Завтрак "шведский стол", удобный и чистый бассейн с подогревом, а также приятные зеленые зоны. Не ждите роскоши; это место, где можно переночевать и позавтракать, и не более того. Жаловаться не на что.

Самое лучшее – это расположение; завтрак хороший, вкусный и обильный. В номере нет мини-холодильника, и мебель можно было бы улучшить.
Видно, что прилагаются усилия для улучшения и вносятся изменения. Открытый бассейн и его окрестности, хотя и очень приятные, можно было бы улучшить; однако крытый бассейн очень хорош и мог бы быть намного лучше, если бы за ним немного ухаживали. Обслуживание хорошее; было бы лучше, если бы персонал был легко узнаваем по униформе, и они очень дружелюбны.

Очень хороший отель, номера чистые и очень комфортабельные. В некоторых есть кухня, телевизор и холодильник. Очень хорошо оборудованы и приятны.
В отеле два бассейна, один открытый и один с подогревом.
Завтрак включен и очень вкусный.
Есть бесплатная парковка, но она небольшая; вам придется поискать парковку поблизости.

Не очень чисто, грязно, неорганизованно; нам даже пришлось пожаловаться на туалетную бумагу — в ванной ничего не оставили. Плохая звукоизоляция.
Всю ночь играла музыка и был шум.

Во время моего пребывания в отеле был чрезмерный шум, создаваемый самим персоналом, который устроил вечеринку/празднование, начавшееся ночью и продолжавшееся до следующего утра. Это полностью испортило мой отдых, что недопустимо в обстановке, где комфорт и благополучие гостей должны быть на первом месте.
Кроме того, завтрак был намного ниже ожиданий. Не хватало нескольких основных продуктов, пополнение запасов было недостаточным, а организация — плохой. Хуже того, за обслуживание отвечал только один сотрудник, явно перегруженный работой и пытавшийся справиться со всем в одиночку, что напрямую повлияло на качество обслуживания.
Я считаю, что отелю необходимо срочно пересмотреть свои внутренние процессы, как в отношении поведения персонала во время ночной смены, так и структуры и организации обслуживания завтраков.
Надеюсь, этот отзыв послужит предупреждением для будущих улучшений.

Мы останавливались на три ночи и остались в восторге от отеля. Номера комфортабельные, с кондиционером и вместительными шкафчиками. Душ был очень хорошим, также была ванна. Предлагается полноценный континентальный завтрак с фруктами, йогуртом, хлопьями, закусками и домашними сладостями. Также предлагается полупансион (ужин) с вкусной едой. Есть открытый бассейн и крытый бассейн с подогревом. Но больше всего порадовал персонал; женщины были очень дружелюбны и готовы помочь во всем, особенно сотрудники кухни, которые прекрасно о нас позаботились и даже испекли нам торт, потому что у кого-то был день рождения. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Отличный отель, очень хорошее обслуживание.
Перед бронированием мы прочитали отзывы здесь и немного сомневались, потому что в них говорилось о плохом обслуживании, о холодном бассейне и о грязном отеле. Несмотря на эти комментарии, мы забронировали номер, потому что цена была очень выгодной по сравнению с другими отелями в том же районе, и я благодарен, что мы приняли это решение, ведь у нас были замечательные выходные. Обслуживание было превосходным, администратор был невероятно дружелюбным, а персонал, обслуживающий завтрак, всегда был готов помочь гостям и сделать их пребывание незабываемым. Завтрак был восхитительным. Бассейн был превосходным, ничего не скажешь, и у отеля есть свои недостатки в обслуживании, но наш номер был очень хорошим, как и ванная комната с отличным напором воды. Мне очень понравилось, очень хорошие впечатления, очень рекомендую!

Хорошо. Недостаточное обслуживание. Очень хорошее расположение и очень хороший завтрак. Бассейн хорошо продуман, но температура воды слишком низкая для зимы. В нашем случае кондиционера не было, но нам предоставили переносной, который вполне неплохо его заменил. В лобби не хватало отопления. Персонал старается всё исправить!

Мы пошли в бассейн отеля, и оказалось, что он ремонтируется, хотя мы не предупреждали об этом заранее, когда бронировали номер. Мы не смогли туда попасть, потому что вода была холодной, и всё вокруг ремонтировалось, что очень жаль. Мы уже останавливались там раньше, и всё было прекрасно. В рекламе отеля нет упоминания о ремонте.

Ужасный опыт. Партнер владельца был на стойке регистрации, полностью обдолбанный и неуважительный, неуважительный. Я приехал издалека, и когда я приехал, они сказали мне, что моя карта отклонена, и начали надо мной издеваться. Они вообще не несут ответственности и делают неуместные комментарии. Сообщите владельцу, его партнер портит место. Парень был совершенно не на своем месте и обслуживал людей под кайфом.

Все было ок, но единственная ситуация была в том, что на выходных у них закончились полотенца, весь день пятницы мы провели без вытирания большого полотенца вместе с девушкой. Но в остальном ок.
В субботу, когда мы приехали в отель после прогулки, полотенца были там. Мне все еще кажется серьезным для отеля.
Еще могли бы поменять карту доступа в номера, они уже настолько использованы, что сломались.

Я НЕ вернусь. Отель находится в запущенном состоянии. Похоже на пансионат, все сломано, обслуживание плохое, бассейн отвратительный, завтрак ужасный, удобства разваливаются. Нулевое обслуживание.
Когда я пожаловался, мне сказали: «Ну, иди к Конраду, если тебе здесь не нравится».
НЕ УХОДИТЕ!

Я не рекомендую. Осторожный!
Мы забронировали 2 взрослых и 2 детей; Мы объявили, что прилетаем в 3 часа ночи, мы путешествовали, и когда мы приехали, отель был открыт, но не было персонала, который бы нас встретил (невероятно), мы долго звонили, звонили в дверь и т. Д. Мы остались на тот момент без жилья!
Они дали нам оправдание, что персонал был в прачечной; В таком случае заприте его! Кто-то проходит мимо и не замечает.
Это было не только очень небезопасно для находившихся там гостей, но и не очень серьезно. Это выглядит довольно неряшливо.
У нас дешевле и условия лучше во всех отношениях.

Персонал дружелюбный, но отель в плохом состоянии, а завтрак хоть и разнообразный и обильный, но подается плохо, беспорядочно, производит впечатление грязности, но это просто беспорядок. Он был полон, и некоторые пассажиры устроили вечеринку. Возможно, они также оставили столовую беспорядок перед уходом. Они тусовались до полуночи. Невезение. Он удачно расположен, это лучшее, что у него есть. Мы не пробовали бассейн.