Прежде всего, прокомментируйте, что я забронировал номер через Booking, в бронировании было ясно видно, что я снял номер с двуспальной кроватью и односпальной кроватью, мне позвонили напрямую и сказали, что бронирование было сделано на 3 односпальные кровати. И предложили заключить договор напрямую с вами по той же цене, очевидно, вы сэкономили комиссию за бронирование, и я не получил никакой выгоды, только работу по отмене бронирования и прямому трансферу, после отмены они написали мне для бронирования с просьбой мне за 50% залог за обработку Вся ситуация была несерьезной.
По приезду нам дали номер, в котором было 2 протечки, одна между кроватями и вторая над двуспальной кроватью, из которой не было возможности выбраться. Я попросил поменять комнату, и они сделали это без проблем (мы остались довольны заменой), но на следующий день мы увидели, как люди в той первоначальной комнате шутили по поводу утечек, поэтому мы знали, что они снова заняли ее, не решив проблему.
Окна номера выходили на бассейн, поэтому во второй половине дня шум был весьма раздражающим во время отдыха с 3-летним ребенком. Я думаю, было бы хорошо ознакомиться с рекомендациями, прежде чем предоставлять номер.
Расписание завтрака с 9 до 9:45 утра с таким большим количеством людей казалось мне очень ограниченным, поскольку сотрудники не могли сделать достаточно пополнения запасов, и даже при этом не хватало основных вещей. Также отметим, что завтрак в основном состоял из муки во всех ее формах, без натуральных фруктов, сыра, ветчины и т. Д. Предназначенных только для гостей, которые жаловались на это, потому что у них был диабет.
Постоянно наблюдалась нехватка персонала, так как каждый раз, когда мы приходили на ресепшн, людей никогда не было, и нам приходилось ждать и стоять в очереди, так как девушка была единственной, кто отвечал на всевозможные вопросы или просьбы гостей.
Общий комментарий гостей заключался в общем недовольстве.
Общее обслуживание отеля было довольно запущенным: матрасы, подушки, постельное белье, разбитая посуда, сломанные детские игры.
Единственное, что примечательно в отеле, это его хорошее расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По приезду нам дали номер, в котором было 2 протечки, одна между кроватями и вторая над двуспальной кроватью, из которой не было возможности выбраться. Я попросил поменять комнату, и они сделали это без проблем (мы остались довольны заменой), но на следующий день мы увидели, как люди в той первоначальной комнате шутили по поводу утечек, поэтому мы знали, что они снова заняли ее, не решив проблему.
Окна номера выходили на бассейн, поэтому во второй половине дня шум был весьма раздражающим во время отдыха с 3-летним ребенком. Я думаю, было бы хорошо ознакомиться с рекомендациями, прежде чем предоставлять номер.
Расписание завтрака с 9 до 9:45 утра с таким большим количеством людей казалось мне очень ограниченным, поскольку сотрудники не могли сделать достаточно пополнения запасов, и даже при этом не хватало основных вещей. Также отметим, что завтрак в основном состоял из муки во всех ее формах, без натуральных фруктов, сыра, ветчины и т. Д. Предназначенных только для гостей, которые жаловались на это, потому что у них был диабет.
Постоянно наблюдалась нехватка персонала, так как каждый раз, когда мы приходили на ресепшн, людей никогда не было, и нам приходилось ждать и стоять в очереди, так как девушка была единственной, кто отвечал на всевозможные вопросы или просьбы гостей.
Общий комментарий гостей заключался в общем недовольстве.
Общее обслуживание отеля было довольно запущенным: матрасы, подушки, постельное белье, разбитая посуда, сломанные детские игры.
Единственное, что примечательно в отеле, это его хорошее расположение.