Отзыв об отеле American Hotel Piriapolis Uruguay 2*

Ниже я подробно описываю многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, и которые сделали наше пребывание крайне неприятным:
• В номере было сыро, матрасы были пружинными и крайне неудобными, а простыни пахли кошачьей мочой, что совершенно недопустимо в любом месте проживания.
• Ванная комната была грязной, пахла канализацией и не имела вентиляции.
• Горячей воды для душа никогда не было, из-за чего нам было очень холодно на протяжении всего пребывания.
• Завтрак был организован по плохо организованной системе смен. Если вы опаздывали хотя бы на несколько минут, вам просто не разрешали поесть. В нашем случае у нас была смена с 8:00 до 8:45, но мы приехали в 8:47, потому что нас не проинформировали должным образом, и нам не разрешили позавтракать. Они даже не подумали о моей беременной подруге и не предложили нам альтернативу или что-нибудь взять с собой.
• Бассейн был холодным и полным листьев, за ним не осуществлялся должный уход.
• На ресепшене никогда не было никого, кто мог бы ответить на вопросы, попросить туалетную бумагу или ключи от номера, которые гостям запрещено выносить за пределы отеля, что создавало значительные неудобства.
• На завтрак предлагалось всего три варианта, все из пшеничной муки, без разнообразия или альтернатив.
Единственным положительным моментом является расположение отеля, но, к сожалению, это не компенсирует многочисленные проблемы и плохое обслуживание.
Мы надеемся, что эта жалоба будет принята во внимание, поскольку условия и обслуживание значительно не оправдали наших ожиданий.