Casa-Chic Carmelo Hotel

Отель оценивается не только по его удобствам, но и по тому, какие чувства он у вас вызывает.
И здесь всё идеально: безупречное обслуживание, внимание к деталям, и в целом впечатления на высшем уровне.
С момента вашего прибытия и до отъезда постоянно ощущается, что всё создано с учётом ваших потребностей.
Профессионализм, теплота и высокий уровень обслуживания видны в каждом уголке.
Без сомнения, это место, куда я обязательно вернусь. ⭐⭐⭐⭐⭐

Расположение, место, окрестности — всё невероятно. Не могу найти ни одного недостатка; это природная красота, прекрасно представленная во всей красе.
Мы остановились всего на одну ночь. Приехали в 16:00 и уехали в 11:00 следующего дня. Спустились к бассейну, а полотенец не было. Вернувшись в номер, мы увидели, что мой муж принял холодный душ, а я даже не захотела — зачем мучиться? В 19:00 была дегустация вин, и мы попросили что-нибудь поесть (мы немного проголодались после поездки), но нам предложили только корзинку с хлебом и небольшую тарелочку оливкового масла для макания. Если вы предлагаете бесплатную дегустацию и приглашаете гостей, приготовьте что-нибудь хорошее… Не знаю. Был хлеб с маслом… Завтрак был ничем особенным; кофе с молоком, без пены, был не на высоте. В номере мини-бар был только с бутилированной водой. Не было даже бесплатной капсульной кофемашины или чего-либо, необходимого для приготовления чая. Совершенно примитивно, не соответствует запрашиваемой цене.

Мы остановились в очень красивом пляжном домике. Просто имейте в виду, что на пляже нет никаких услуг; все находится в отеле, в 500 метрах, до которого нужно добираться на машине или пешком, включая завтрак.
Место очень красивое: окрестности, дома, отель, пляж. Обслуживание отличное.
С другой стороны, в будние дни напротив пляжных домиков идет строительство дома, и там работают до 5 или 6 вечера, поэтому весь день слышен шум от строительства. Нас должны были предупредить.

Невероятное расположение в прекрасном месте: лес с видом на реку. Мы прекрасно провели время, очень комфортно и в полной мере наслаждались окружающей природой. Wi-Fi работает безупречно на всей территории. Мы жили в пляжных домиках, которые очень красивые и удобные. Завтрак превосходный, очень разнообразный, а обслуживание персонала просто замечательное.
В качестве предложения по улучшению: в домиках нет прямого обслуживания (там ничего нельзя заказать) и они находятся довольно далеко от отеля, где подают завтрак и расположен ресторан, поэтому вам нужно добираться туда и обратно на машине.

Окружающая обстановка и сам отель великолепны, жаль только, что обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудник, который нас заселял, был очень груб; нам не удалось получить от него рекомендации по поводу каких-либо развлечений, даже тех, которые предлагал сам отель. Мы хотели поиграть в теннис, но состояние мячей было ужасным. Еда плохая, а обслуживание очень медленное. Номера просторные и современные, с красивыми декоративными деталями. Надеюсь, они улучшат обслуживание, потому что мы хотели бы вернуться. Основные удобства, такие как вода и полотенца у бассейна, не предоставлялись. Но окружающая обстановка того стоит; это прекрасное место для отдыха и расслабления.

Отличное место для отдыха, идеальная атмосфера, безупречно чистый номер. Огромный бассейн, и невероятно внимательный персонал. Очень хорошая еда, несколько красиво оформленных уголков, чисто и аккуратно. Я читала некоторые отзывы, с которыми совершенно не согласна; всё просто великолепно.
Пляж хороший, но из-за жары мы в полной мере наслаждались бассейном. Отличное место для велосипедных прогулок или пеших походов; его окружают красивые леса. Нам очень понравилось. 100% рекомендую для отдыха. Не пропустите.

Отель очень хороший. Прекрасные виды и удобства.
Еда и вино тоже хорошие.
Однако я рекомендую НЕ пользоваться никакими дополнительными услугами, которые они предлагают. Например, наша семья хотела отправиться на конную прогулку, и у нас произошло три несчастных случая. Нам сказали, что это был первый раз, когда лошади находились с людьми, и что они к этому не привыкли.
Экскурсия была посредственной на лодке.
Расположение хорошее, но Кармело мало что может предложить.

Вчера вечером мы отправились на экскурсию и зашли туда пообедать. Место прекрасное, с невероятными видами, и всё чисто и ухожено.
Что касается еды, она очень посредственная; блюда очень низкого качества и крайне пресные. В одной панированной отбивной панировки было вдвое больше, чем мяса, а десерт был несъедобным. Мы выбрали лаймовый пирог, но корочка была сырой, начинка не имела вкуса лайма, а безе было сломано.
Жаль, что еда не соответствует атмосфере.

Мы остановились в отеле Casa Chic в Кармело. Место прекрасное, но ресторан оставляет желать лучшего, учитывая его высокую цену. Все приносят быстро (кажется, разогревают), не соблюдают порядок подачи блюд, и основное блюдо приносят раньше хлеба. Просишь соль, а ее приносят, когда ты уже поел. Отель был не очень заполнен, но все равно все приносили медленно.
Мы приехали, пробыли два дня, и в первый же день сломался туалет.
Честно говоря, это плохое соотношение цены и качества!
Завтрак очень хороший.
«Чистота» номера оставляет желать лучшего. Полотенца не меняют, даже если их оставишь на полу, и пол не подметают.
Повторяю, удобства очень хорошие, но обслуживание очень плохое.

Отель, с его живописной природой и инфраструктурой, ПРЕКРАСЕН, но обслуживание далеко не соответствует ожиданиям от 5-звездочного отеля с такими ценами: соотношение цены и качества действительно ужасное.
Дело не в дружелюбном персонале, а в ужасном обслуживании в ресторане и у бассейна. Мы приехали встретить Новый год, и к полудню 31-го они даже не смогли подать нам кофе (под предлогом приготовления ужина). На следующий день на обслуживание было всего два человека: отель был полон, и непонятно, как могло не быть больше персонала. Если они собираются продать все номера, им нужно быть соответственно подготовленными. На то, чтобы нас обслужили, ушло полчаса, а на то, чтобы получить все (из-за хаоса нам приходилось пять раз настаивать на каждом заказе). А некоторые напитки так и не появились в наличии (объяснение: у них не хватало рук, чтобы нарезать фрукты). Завтрак был таким же: чтобы сделать простой заказ, приходилось настаивать полчаса. Опять же, я не виню тех немногих сотрудников, которые старались изо всех сил в особенно напряженный период, но качество обслуживания, с точки зрения эффективности, соответствует уровню двухзвездочного отеля, а не пятизвездочного.
Я знаю, что получу ответ типа «спасибо за отзыв, он помогает нам лучше понимать наших клиентов», но правда в том, что, судя по тому, что я читаю, это продолжается слишком долго.
Это очень жаль, потому что (опять же) окрестности прекрасны, а портит все плохое управление.
С уважением.

Я не знаю, что случилось с Casa Chic, который всегда был великолепен, но на этот раз я заметила небольшое ухудшение в деталях. В частности, обслуживание во время ужина очень плохое, а еда просто средняя; её явно готовят без соли, а паста совершенно безвкусная. Были и другие вещи, которые привлекли моё внимание, например, то, что кондиционер не работал, поэтому мы ужинали на улице, где были комары. Тёплые лампы у бассейна, которые раньше были великолепны, явно перегорели и были заменены на более холодные. На завтрак они смешивают хлеб дня с хлебом дня, и больше не разжигают костер на улице. Это мелкие детали, но раньше они учитывались, а теперь нет. Я думаю, что за такую ​​цену номера ожидания немного выше, чем то, что они предлагают на самом деле.

Casa-Chic – это всё, что нужно.
Это отель, где можно расслабиться, насладиться природой и отведать вкусной еды.
Наш номер был просто мечтой: вид на реку Уругвай, безупречные матрасы и постельное белье. В отеле есть тренажерный зал и велосипеды для осмотра территории. Мы прекрасно провели время.

Мы останавливались на выходные 20 ноября, и соотношение цены и качества ужасное; это невероятно дорого для такого сервиса. Номер был постоянно грязным, и у них нет абсолютно никаких стандартов качества, начиная с ключа. Они не добавили кофе, не убрались в номере, а только застелили кровать и заменили два единственных полотенца в номере, которые тоже были грязными. Стоит отметить, что персонал был внимательным, а завтрак тоже очень хорошим. Но это не оправдывает того, чтобы платить цену пятизвёздочного отеля в любой точке мира за такое качество.

НЕУДАЧНЫЙ ОПЫТ.
В прошлые выходные я остановился в пляжном домике номер 102.
Я заплатил 900 долларов за две ночи, рассчитывая остановиться в эксклюзивном бутик-отеле с первоклассным сервисом… по крайней мере, за такую ​​цену я этого и ожидал, особенно по сравнению с 5-звездочными бутик-отелями, в которых я останавливался в Риме, Сплите, на Ибице и в Париже в этом году.
Обслуживание в ресторане было ужасным, меню скудным и без вариантов. В пятницу вечером мы ждали полтора часа панированную котлету и ещё час стейк рибай, приготовленный на газовом гриле, который оказался совершенно безвкусным.
У бассейна, который очень хорош, была пара с тремя маленькими девочками, которые кричали, играя в водное поло… но на заднем плане играла ненавязчивая музыка. Мы попросили персонал поговорить с гостями, но ничего не произошло. Оказалось, что это не только для взрослых, как мы думали, но и детского игрового оборудования мы не увидели. Всё было как-то странно. Пляжный домик был обставлен гораздо хуже, чем холостяцкая берлога: не было Smart TV, но Roku настраивался за 15 минут, и Bluetooth-колонки, которые невозможно было подключить, потому что не было адаптера. Снимать его нет смысла, так как на пляже нет никаких удобств; это просто песчаный участок с довольно неприглядной береговой линией.
Завтрак сойдет, если вы не страдаете целиакией, так как всё перемешано и загрязнено глютеном. Для людей без аллергии он подойдет, но ничего особенного.

Мы провели здесь всего две ночи, но пожалели, что не смогли остаться подольше в этом тихом и потрясающем отеле/курорте. Мы приехали как раз перед началом высокого сезона. Несмотря на наличие всех удобств курорта, таких как великолепный бассейн с обслуживанием у бассейна, тренажерный зал, велосипеды, винные туры, каяки, сапборды, а также прекрасный ресторан и бар, здесь все равно царит атмосфера спокойствия и умиротворения.
Мы можем сидеть на нашей великолепной террасе и читать книгу, плавать и отдыхать у бассейна, кататься на велосипедах до виноделен и совершать прекрасные прогулки. Однажды вечером мы отправились на красивую прогулку на лодке на закате. Это была не туристическая лодка. Просто мы с капитаном лежали на палубе, пили пиво и наслаждались видом.
Персонал был вежливым, внимательным и любезным.
Я обязательно вернусь сюда на более длительный срок и расскажу об этом месте друзьям и семье.

Это очень тихое место с прекрасным видом. Обслуживание не соответствует ожиданиям от 5-звездочного отеля. Не хватает некоторых деталей. Наш номер не убирали во время нашего пребывания. Еда вкусная, но обслуживание очень медленное.

Очень приятное открытие.
Номера просто божественны, персонал очень внимателен к вашему комфорту, а само место прекрасно подходит для отдыха вдвоем или с друзьями.
Поздравляю!