Сразу оговорюсь, это НЕ 4-звездочный отель, даже близко нет. Место, о котором лучше забыть. Много шаблонных ответов типа «мы стараемся выкладываться на 100% каждый день». (Отдельное сообщение менеджеру Луису Мартинесу, который любит подчеркивать, что они делают все возможное, но, к сожалению, я лично не верю ни единому его слову. )
Мы приехали 8 декабря 2025 года, регистрация прошла быстро. Пока все хорошо. Проблема возникла, когда мы вошли в апартаменты (нас было четверо) : стены в пятнах, сломанная мебель, паутина, изношенные шторы, грязный холодильник и т. Д. Когда мы пожаловались на ресепшене, вполне понятно, после просмотра (отретушированных и великолепных) фотографий на Booking. Com/официальном сайте, мы подумали: «то, что нам показали, было ошибкой». Нам подтвердили, что это был забронированный нами номер. Стоит отметить: 310 долларов США за ночь.
Мы почувствовали себя обманутыми.
Завтрак совсем не такой, как в 4-звездочном отеле. Простой и низкого качества.
Администраторы отвечали так, будто они не сотрудники отеля. В нашей ванной комнате произошел протечка, ванна засорилась. И когда мы сообщили об этом, один из странных ответов был: «Что вы хотите, чтобы я сделал? »
Я не знаю, что я могу спасти в этом месте. Вид на реку? Но я считаю важным, чтобы люди, которые читают это и имеют хоть малейшую надежду забронировать здесь номер, поискали лучшие варианты.
Кстати, мне трудно понять, какой номер и какие сотрудники отеля обслуживали тех, кто поставил 5 звезд.
К счастью, наше пребывание длилось всего одну ночь, так как затем мы переехали в Dazzler by Wyndham. Просто войдя и почувствовав это, вы понимаете, что такое 4-звездочный отель, если он стоит значительно дешевле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали 8 декабря 2025 года, регистрация прошла быстро. Пока все хорошо. Проблема возникла, когда мы вошли в апартаменты (нас было четверо) : стены в пятнах, сломанная мебель, паутина, изношенные шторы, грязный холодильник и т. Д. Когда мы пожаловались на ресепшене, вполне понятно, после просмотра (отретушированных и великолепных) фотографий на Booking. Com/официальном сайте, мы подумали: «то, что нам показали, было ошибкой». Нам подтвердили, что это был забронированный нами номер. Стоит отметить: 310 долларов США за ночь.
Мы почувствовали себя обманутыми.
Завтрак совсем не такой, как в 4-звездочном отеле. Простой и низкого качества.
Администраторы отвечали так, будто они не сотрудники отеля. В нашей ванной комнате произошел протечка, ванна засорилась. И когда мы сообщили об этом, один из странных ответов был: «Что вы хотите, чтобы я сделал? »
Я не знаю, что я могу спасти в этом месте. Вид на реку? Но я считаю важным, чтобы люди, которые читают это и имеют хоть малейшую надежду забронировать здесь номер, поискали лучшие варианты.
Кстати, мне трудно понять, какой номер и какие сотрудники отеля обслуживали тех, кто поставил 5 звезд.
К счастью, наше пребывание длилось всего одну ночь, так как затем мы переехали в Dazzler by Wyndham. Просто войдя и почувствовав это, вы понимаете, что такое 4-звездочный отель, если он стоит значительно дешевле.