Real Colonia Hotel & Suites

Отель расположен в живописном, тихом районе, прямо на берегу реки, с прекрасным пляжем. Единственный недостаток — ограниченное количество ресторанов. Инфраструктура отеля очень развита; вы можете комфортно провести там весь свой отпуск, не покидая его. В отеле есть ресторан (за дополнительную плату), работающий почти весь день, бассейны и полноценная раздевалка на случай, если вы выедете и захотите остаться подольше. Также по территории отеля расставлены скамейки, где можно посидеть и полюбоваться видом на реку. Завтрак был простым, и во время моего пребывания было довольно многолюдно, поэтому еда быстро закончилась. В номерах есть несколько незначительных проблем, но их легко устранить с помощью периодической проверки технического состояния. В целом, очень хороший отдых!

Квартиры старые. В них сырость и плесень. Горячей воды хватало только на одного человека, а нас было четверо (нам предоставили номер в отеле, чтобы мы могли принять душ), и телевизор не работал. Ремонтники приходили несколько раз. Гостиничная часть в порядке. Квартиры — это полный кошмар.

Расположение отличное, виды прекрасные, куда ни посмотришь! Крытый и открытый бассейны содержатся в отличном состоянии, но номера – это совсем другая история. Они очень просторные и хорошо оборудованы, но, судя по моему опыту и количеству дней, проведенных там, могу сказать, что все нуждается в срочном ремонте! Все краны в ванной и на кухне протекают при включении, рулонные шторы заедают и легко ломаются, их не меняют и ремонт занимает много времени. Много проблем с дверями в спальнях, которые белеют и часто делают невозможным вход в апартаменты. Что касается чистоты, если вы очень требовательны к чистоте, не приезжайте! Здесь все очень просто; убирают только то, что видит теща, и не ждите большего! Это отель, где гости должны запрашивать уборку номера, о чем не сообщают по прибытии. Вы узнаете об этом только в первый день, и когда вернетесь, номер будет точно таким же. Персонал отеля дружелюбный, но информации предоставляет немного. Если не спросишь, то не повезет, потому что ничего не узнаешь. Завтрак очень однообразный, но в целом неплохой. Еда в ресторане отеля превосходная! Однако цены очень высокие. Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но, судя по моему опыту, я бы поставил ему 3 звезды, и на этом всё. Из-за количества дней моего пребывания — 7 дней и 6 ночей — я смог дать объективную оценку.

Шторы в номерах порваны. Ночью довольно громко шумят мотоциклы без глушителей и музыка из машин. Жаль.
В остальном все хорошо.
Но это и не пятизвездочный отель.

Прекрасный отель, отличное обслуживание и внимательный персонал. Очень чисто и аккуратно. Из открытого бассейна открывается потрясающий вид, а в крытом бассейне с подогревом было чудесно тепло. Настоятельно рекомендую для семей и друзей.
В отеле есть ресторан с вкусной едой. Мы уезжали рано, чтобы вернуться в Буэнос-Айрес, до завтрака, и нам подали вкусный экспресс-завтрак, именно тот, что вы видите на фотографии.

Номер был вполне приличный, хотя розеток было немного. Если вы не попросите уборку, её не принесут. Мы попросили об этом однажды, но уборка так и не пришла.
Хуже всего то, что, будучи уругвайцами, они берут с вас больше, чем с иностранцев! В ресторане нам сказали: еда там стоит на 22% дороже, чем указано в прайс-листе, а еда на вынос — на 14% дороже. Честно говоря, мы больше не вернёмся в этот отель.

Ожидания и реальность кардинально отличаются.
Номера крайне обветшалые и запущенные. Ванные комнаты ужасно обветшалые, в межплиточных швах плесень. Мебель в номере и ванной практически разваливается. Цены на еду и напитки возмутительно высоки. С меня взяли 15 долларов за поке-боул, состоящий из двух маленьких фалафелей, больших листьев салата без заправки и столовой ложки чечевицы! Моя жалоба была встречена невежеством, непониманием и некомпетентностью. Ни слова извинений или попытки компенсировать плохое обслуживание!
В целом, я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель!

Мы ездили туда в прошлом году, а в этом году я попыталась связаться с ними, чтобы забронировать номер снова. Обслуживание было ужасным; с таким отношением невозможно завоевать лояльность клиентов. Агустина, которая ответила на одно из моих писем, проявила полное отсутствие интереса к решению моего вопроса с бронированием, хотя нас было семеро! А цены на номера варьировались в зависимости от спроса, и она не смогла предоставить мне никакой информации. Я понимаю, что цены на номера фиксированные, независимо от спроса… иначе как они работают с сайтами бронирования?
Как я уже упоминала в письме, к счастью, в Colonia есть отличный выбор прекрасных отелей.

Отель очень хороший. Апартаменты на четверых были небольшими, но идеально подходили для короткого пребывания. Бассейн прекрасный, с видом на набережную. Бассейн с подогревом был превосходным. Завтрак включал ветчину, сыр, яйца, фрукты, хлопья и хлеб. Кофе, который довольно обычный, мог бы быть немного лучше. Парковка рядом удобная. Супермаркет находится всего в нескольких кварталах.

Цена соответствует уровню обслуживания. Это отель 3/4 звезды. Бассейн очень хороший и просторный, есть детский бассейн, и из него открывается вид на набережную и побережье. Номер был комфортабельным. В душе был хороший напор воды. Кондиционер и телевизор работали хорошо. Персонал был дружелюбным. Завтрак был достаточным: фрукты, ветчина и сыр, яйца, йогурт, хлопья, кексы, пудинг, хлеб, кофе и сок. Отель был чистым. Подушки были очень удобными. Я рекомендую этот отель. Не ждите роскоши, но комфорт и обслуживание соответствуют цене.

Мы провели в этом отеле всего одну ночь.
За 150 евро за ночь это просто грабеж.
В номерах мебель выглядит так, будто она из 1930-х годов, и находится в плохом состоянии. Отделка в номерах и ванных комнатах простая (сломанные нижние части дверей, пятна от силикона).
Бассейн выглядит как общественный.
Завтрак был крайне скудным!
Избегайте этого отеля.

Это не 4-звездочный отель. Скорее, 3, 5 звезды. Завтрак простой. Апартаменты и их общее состояние оставляют желать лучшего. Но за 112 долларов в день вы получаете люкс с отдельной спальней, балконом, хорошим видом, просторной гостиной/столовой, встроенной кухней, оборудованной микроволновой печью, электрическим чайником, холодильником, столовыми приборами и посудой, а также небольшой служебной террасой. В номере есть двуспальная кровать с хорошим матрасом, два 50-дюймовых телевизора и два кондиционера. Если вы готовы смириться с чрезмерно простой мебелью (не 4-звездочного качества), слегка изношенными рулонными шторами, плесенью на потолке и швах в ванной, а также ржавыми водосточными решетками и светильниками, то все будет хорошо. Есть большой бассейн и много места на открытом воздухе с многочисленными шезлонгами (некоторые с птичьим пометом) и зонтиками. Обслуживание в целом хорошее, за исключением персонала кухни. Я заказал поке-боул с креветками, а получил тарелку лапши с болгарским перцем без единой креветки. В качестве извинения мне принесли газировку за 600 (валюта не указана). Разочарование. Думаю, господин Мартинес должен выкладываться на 100%, как он и говорит в своих отчетах… но если серьезно.

Мы забронировали апартаменты у частного владельца, и отель действительно прекрасен. В прошлом году мы останавливались в этом же отеле, но на этот раз арендовали частные апартаменты, которые включают доступ к удобствам отеля. Завтрак оплачивается дополнительно, примерно за 12 долларов. Вид на реку и бассейны потрясающий. Отель очень чистый, а завтрак хороший — пока никаких нареканий. Отдельный отзыв о самих апартаментах также заслуживает внимания. Мы арендовали их через Airbnb, и в них есть все необходимое: кондиционер в спальне и гостиной, два телевизора и великолепная терраса с уникальным видом на бассейны и реку.

Отличное расположение, прямо на набережной, всего в нескольких шагах от пляжа Эль-Аламо и примерно в 2-3 км от исторического центра.
Номера нуждаются в ремонте, особенно сантехника в ванных комнатах, которая расшатана и сломана.
Завтрак неплохой и обильный, но качество оставляет желать лучшего, особенно круассаны. Кофе очень крепкий и всегда пережаренный.

Честно говоря, это худший опыт, который я когда-либо встречал. Сейчас мы с партнером отмечаем здесь нашу 3-летнюю годовщину. С самого начала номер не похож на фотографии, он меньше по размеру и странно пахнет. В душевой нет пластиковой занавески, поэтому во время душа все становится мокрым. В номере нет питьевой воды (если она нужна, нужно платить за нее внизу), в холодильнике нет молока, он даже не был включен, хотя чашки и стаканы с чайником остались. Я не смог подключиться к стриминговым сервисам, потому что Wi-Fi в номере низкого качества и не подключается к телевизору. А когда я в первый раз позвонил за помощью, она повесила трубку, потому что не говорила по-английски. Я позвонил снова, она сказала, что не говорит по-английски, и снова повесила трубку. Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо встречал за все свои путешествия. Я очень терпеливый человек, но они умудрились довести меня до того, что я пишу этот отзыв еще до того, как покинул это место. НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!
Больше никогда сюда не вернусь и всем своим друзьям и родственникам советую избегать бронирования здесь из-за плохого обслуживания и ужасного опыта в особенное для меня и моего партнера время.

Привет! У меня есть несколько замечаний. Я согласна с большинством отзывов, что это НЕ 4-звездочный отель. Отсутствие технического обслуживания, сломанная мебель, плохая уборка, не меняют постельное белье, ванная комната затапливается, окна не мыли в течение нашего 7-дневного пребывания, а ванная была ужасно грязной. И самое худшее — это бар: слишком дорогой и ужасный, в прямом смысле слова. Он не стоит своих денег.

Мы останавливались на выходные, нас было семеро.
Впечатления были неплохие; расположение отеля было одним из главных плюсов. Что касается номеров, мы жили в апартаментах, в которые можно попасть через подвал из гаража, что требует очень неудобного пути (несмотря на другие варианты доступа). Сами апартаменты нуждаются в значительном ремонте: шторы, уборка, покраска, а душевые в плохом состоянии. Зона отдыха тоже в плохом состоянии. Там есть отличный стол для пинг-понга, но ракетки ужасные, не говоря уже о детских игрушках. Кроме того, персонал на ресепшене был не таким дружелюбным, как мне хотелось бы.
Я бы остановился там снова, но хотел бы, чтобы они улучшили свою работу. Думаю, у них большой потенциал для роста.