Hotel Italiano

Прекрасный отель, мы с партнером там останавливались. Он был очень ухожен, и персонал в основном был превосходным.
Мы заплатили цену, которая по сравнению с Монтевидео показалась довольно высокой, и уровень обслуживания был высоким. Нас встретила ОЧЕНЬ маленькая комната; 80% пространства занимала кровать. Крупному человеку там не поместилось бы. Все было чисто, матрас не идеален для людей с проблемами спины, но довольно удобен для людей без особых потребностей, а подушки были очень-очень плоскими. Мы оставили контейнер с крошками и отлучились на час. Когда мы вернулись, он был ПОЛОН муравьев. На ресепшене нас не проинформировали, так как они мало что могли сделать; просто провели уборку. Когда мы вернулись, в большей части нашего багажа тоже были муравьи. За такую ​​высокую цену это оставляет желать лучшего. Ванная комната тоже была маленькой и без ершика для унитаза, но в остальном все было в порядке. Иногда в номере был неприятный запах. У нас также возникла проблема с окном, которое не закрывалось сразу после нашего приезда. Менеджер пришел и все исправил, но это оставило очень плохое впечатление.
Бассейн с подогревом был хорош, температура комфортная, довольно теплая, а часы работы были довольно долгими.
Завтрак обильный; вас обслуживают, и вам приходится стоять в очереди, что делает людей немного более сдержанными при самообслуживании, и я думаю, это нормально. Весь персонал показался мне вежливым, за исключением одного, который был довольно груб.

Мы были тремя парами, которые останавливались здесь в прошлые выходные. Предложенные номера были простыми и очень маленькими. В душе было очень мало горячей воды. Когда мы пожаловались, персонал не отреагировал и в целом был нечутким. Я бы сюда не вернулся.
Я не рекомендую это место.

Расположение идеальное, отель очень красивый снаружи, а внутренний двор и бассейны просто великолепны. Однако номера оставляют желать лучшего: очень маленькие, плохо ухоженные, чистые, но обветшалые, а подушки невероятно тонкие. Обслуживание клиентов также разочаровывает, как со стороны менеджера, так и со стороны персонала на ресепшене. Не могу поверить, что Colonia Express предлагает это место в рамках своих пакетных туров. Из трех забронированных нами номеров в двух были проблемы с ванной комнатой и водой в душе, а также другие проблемы с оборудованием в каждом номере. Вместо того чтобы пытаться решить проблемы, они вели себя равнодушно и с крайне невежливым отношением, когда дело касалось нас и наших жалоб. Очень мало такта по отношению к гостям и полное отсутствие эмпатии. Я не рекомендую этот отель и, очевидно, больше там не остановлюсь. Учитывая, что они зависят от туризма, это было огромным разочарованием.

Мы остановились в отеле на одну ночь. Мы рано приехали с парома, и нам разрешили оставить багаж (за баннером), чтобы мы могли пойти на осмотр достопримечательностей. В 15:00 нам дали номер 28. Маленький. Чистый. Душ был крошечный, очень маленький. Не для всех. В то время в ресторане нам предложили только поджаренный сэндвич. Крытый бассейн был холодным. Администраторы были очень немногословны. На следующий день мы позавтракали, так как завтрак был включен в стоимость. Простой. Завтрак подавали в одном месте, и хотя можно было взять добавку, мне было некомфортно. Девушки в ресторане были очень дружелюбны. К счастью, нам разрешили оставить багаж, так как вечером у нас был паром. Думаю, 4 звезды — это слишком много.

Отель расположен в отличном месте, есть очень комфортабельный крытый бассейн с подогревом, но номера маленькие, ванные комнаты старые, а в одной части отеля чувствовался затхлый запах. Отопление работало очень хорошо, как и завтрак. Отель был почти полностью заполнен. В следующий раз мы попробуем другие номера. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным; они придержали наш багаж до и после заселения в номер, потому что наш корабль отплывал с опозданием.

Прекрасное пребывание. Мы провели два замечательных дня. Консьержи были очень дружелюбны и услужливы. Они помогли нам сориентироваться во время нашей первой поездки в Уругвай. Персонал кафе также был очень вежлив и приветлив как во время завтрака, так и вне его. Мы хотим от всего сердца поблагодарить их и с нетерпением ждем возможности вернуться в ближайшее время.

Я знала этот отель много лет назад, он был полон очарования старого мира, достойного Колонии. Теперь, после обновления, он утратил это очарование. Хотя он по-прежнему красив, обслуживание на завтраке оставляет желать лучшего. Вас торопят, как будто делают вам одолжение. Персонал на ресепшене недружелюбен, далек от типичной уругвайской приветливости. Крытый бассейн имеет подходящую температуру, но не работает. Нет ни водопада, ни гидромассажных форсунок. Старомодного ресторана больше нет. В зоне для завтрака в установленные часы доступны только меню. Новое не всегда лучше.

Отель очень хороший и ухоженный. Очевидно, что он был отремонтирован, но сохранил свой колониальный стиль, особенно во внутреннем дворике с цистерной, фонтаном и растениями, что действительно очаровательно.
Основные моменты:
Удобства: Очень хорошие. Просторный открытый бассейн с шезлонгами и удобными зонами для отдыха, а крытый бассейн с подогревом — отличное дополнение, особенно в прохладные дни.
Номер: Я остановился в номере Делюкс на троих. Он был не очень большим, но очень комфортным, с просторной ванной комнатой. Я жил в новой части отеля, хотя в старой части также есть номера.
Завтрак: Достойный и разнообразный. Включает в себя такие варианты, как фруктовый салат, йогурт, простые хлопья, выпечка, яичница, ветчина и сыр. Все заказывается, а не подается (кроме напитков).
Что можно улучшить: Единственная проблема возникла на ресепшене при выезде. Обслуживание было довольно безличным: общение ограничивалось простым «все готово», без слов «спасибо», прощания или каких-либо вопросов о моем пребывании. Более того, сотрудник продолжал разговаривать со своим спутником, что было довольно недружелюбно. Это не критично, но это можно улучшить, потому что именно такие мелочи в конечном итоге определяют впечатление.
Предложение: Обновите фотографии на сайте, так как вживую отель выглядит еще лучше!
В целом, у меня остались очень хорошие впечатления. Это тихий, приятный и ухоженный отель, в который я обязательно вернусь во время моего следующего визита в Колонию.

Просторный, чистый и комфортабельный отель, старый, но ухоженный, с большими гостиными и зонами отдыха, а также двумя прекрасными бассейнами (подогреваемый с очень приятной температурой). В часы пик может быть нехватка шезлонгов. Мое пребывание было в будний день, поэтому проблем с местами не было. То же самое касается завтрака "шведский стол": он вполне достаточный, ничего особенного, но всего понемногу. Выпечку, сыр и яйца нужно заказывать отдельно, и если посетителей немного, очереди нет (я понимаю, что по выходным может быть малолюдно). Весь персонал очень отзывчивый (особенно хочу отметить превосходное обслуживание г-на Фабиана).
Я останавливался в номере категории "супериор" с видом на боковую улицу Мануэль де Лобо. Было тихо, все работало, и кондиционер работал хорошо. Я рекомендую номера такого типа или лучше. Имейте в виду (как и во всех отелях в этом районе), что электрические розетки здесь круглые, с двумя контактами (как старые в Аргентине), и их мало, поэтому крайне важно взять с собой адаптеры и удлинители для зарядки мобильных телефонов.
Персонал был профессиональным и внимательным на протяжении всего пребывания в отеле. Время заселения и выселения соблюдалось, но гостям разрешалось оставить багаж и воспользоваться туалетом. Wi-Fi работал хорошо на всей территории отеля. Расположение отличное и безопасное. Настоятельно рекомендую; отель оправдал мои ожидания, и я бы вернулся.

В отеле есть старая и новая части. Он очень удачно расположен, в двух кварталах от центра города и в трех от исторического района.
Я останавливался в старом номере, который был немного маловат, но не так уж плох.
Бассейн потрясающий — очень большой, с чистой водой, окруженный зеленью, с шезлонгами и небольшими столиками.
Кафе у бассейна разочаровало; еда была низкого качества.
Завтрак был посредственным, с довольно сухими блюдами.
Персонал был очень внимательным.

В отеле есть номера разных категорий. Поскольку я уже был знаком с отелем, а мои поездки в Колонию в основном связаны с отдыхом у бассейна и прогулками, я не провожу много времени в номере, поэтому забронировал номер на первом этаже. Отель постепенно расширялся. Номер находится в первой части, построенной во внутреннем дворе колониальной эпохи. Он небольшой, уютный и тихий, так как из него открывается вид на внутренний двор. Матрас был очень хорошим, так что я достиг своей цели — хорошо выспался. Есть и другие номера, в которых я останавливался раньше, более крупные и современные, но с удобствами, которые мне лично не нужны для такого рода поездки. Хочу отметить теплоту и отзывчивость персонала, который всегда был внимателен и немедленно реагировал на любые мелкие проблемы. Было приятно вернуться.

Этот отель, основанный в 1928 году, сохранил большую часть своей первоначальной архитектуры. Расположенный в двух кварталах от главной улицы и в нескольких шагах от исторического центра, он идеально подходит для знакомства с городом и его отдыха без необходимости пользоваться автомобилем. К услугам гостей крытый бассейн с подогревом и открытый бассейн с подогревом воды. Оба бассейна просторные и идеально подходят, особенно если бассейны переполнены. Единственные незначительные недостатки — это чистота вокруг крытого бассейна и паутина в зоне барбекю на открытом воздухе. Стандартный номер комфортабельный и приятный, с кондиционером. Он идеально подходит для двоих. Персонал дружелюбный и гостеприимный, особенно джентльмен, который управляет кафе у бассейна. Без сомнения, это очень приятный и настоятельно рекомендуемый отдых для наслаждения красотой Колонии-дель-Сакраменто. Мы скоро вернемся!

Номера были хорошо оборудованы, но маленькие, и у меня было ощущение, что чего-то не хватает. Обслуживание оставляло желать лучшего. Телевизор перестал работать по утрам, а предлагаемые услуги не включали стриминговые платформы. Расположение было плюсом, но я бы сюда не вернулся.

Прекрасный отель, чудесный бассейн, отличное обслуживание со стороны сотрудника, работающего у бассейна и на завтраке. Однако персонал на ресепшене в целом продемонстрировал ужасное обслуживание. После выезда нам отказали в полотенцах для бассейна, поэтому, к сожалению, чтобы воспользоваться бассейном, так как у нас был остаток дня, нам пришлось купить пять полотенец, хотя мы предлагали взять их напрокат. Не рекомендую; не дайте себя обмануть, у них совершенно нет элементарной порядочности.

Ужасное обслуживание клиентов. Задаешь вопрос, а они почти не отвечают. В последний день я попросила убрать багаж, а женщина на меня накричала и велела сесть! Номера крошечные, и все задеваешь. Окно на балконе не открывалось, потому что ударялось о кровать. Завтрак подают в определенные часы, и его приносят лично; это не шведский стол, и выбор очень скудный. Единственный плюс – расположение, но все остальное – ужасный опыт. Надеюсь, они улучшат обслуживание. В целом, в Колонии у меня сложилось впечатление, что никто не дружелюбен к туристам.

В середине декабря прошлого года мы с семьей путешествовали сюда, и это место стало для нас настоящей находкой. Во-первых, расположение превосходное: всего три квартала от Эль-Портона, въезда в исторический центр Колонии-дель-Сакраменто, и два квартала от проспекта Генерала Флореса. Рядом с отелем также есть несколько ресторанов. Само жилье великолепное; номера довольно комфортабельные и оборудованы всем необходимым для приятного отдыха. Кроме того, есть два бассейна, один с подогревом, а другой открытый, идеально подходящие для купания в любое время и в любой день, с возможностью выбора температуры по своему вкусу. Наконец, завтрак превосходный, предлагающий широкий выбор блюд для сытного обеда. Следует отметить, что персонал теперь приносит вам еду столько раз, сколько вы пожелаете.

Мы с супругом заказали номер категории «Супериор» с двуспальной кроватью. Сначала нас проводили в кабинку с двумя односпальными кроватями для детей. В этом номере была ванная комната шириной всего 90 см без сиденья для унитаза. После отказа от номера, который, как меня заверили, был «Супериором», нас проводили в номер получше, с двуспальной кроватью, но все равно более низкого качества, чем тот, который мы забронировали. Полный обман!
Менеджер на ресепшене заверил меня, что оба номера — «Супериор», вводя меня и моего супруга в заблуждение. При выезде они имели наглость взять с нас 6 долларов США за две маленькие бутылки воды, которые они оставили в холодильнике, о чем нас не предупредили при заселении.