Hotel Italiano

Прекрасный отель, чудесный бассейн, отличное обслуживание со стороны сотрудника, работающего у бассейна и на завтраке. Однако персонал на ресепшене в целом продемонстрировал ужасное обслуживание. После выезда нам отказали в полотенцах для бассейна, поэтому, к сожалению, чтобы воспользоваться бассейном, так как у нас был остаток дня, нам пришлось купить пять полотенец, хотя мы предлагали взять их напрокат. Не рекомендую; не дайте себя обмануть, у них совершенно нет элементарной порядочности.

Ужасное обслуживание клиентов. Задаешь вопрос, а они почти не отвечают. В последний день я попросила убрать багаж, а женщина на меня накричала и велела сесть! Номера крошечные, и все задеваешь. Окно на балконе не открывалось, потому что ударялось о кровать. Завтрак подают в определенные часы, и его приносят лично; это не шведский стол, и выбор очень скудный. Единственный плюс – расположение, но все остальное – ужасный опыт. Надеюсь, они улучшат обслуживание. В целом, в Колонии у меня сложилось впечатление, что никто не дружелюбен к туристам.

В середине декабря прошлого года мы с семьей путешествовали сюда, и это место стало для нас настоящей находкой. Во-первых, расположение превосходное: всего три квартала от Эль-Портона, въезда в исторический центр Колонии-дель-Сакраменто, и два квартала от проспекта Генерала Флореса. Рядом с отелем также есть несколько ресторанов. Само жилье великолепное; номера довольно комфортабельные и оборудованы всем необходимым для приятного отдыха. Кроме того, есть два бассейна, один с подогревом, а другой открытый, идеально подходящие для купания в любое время и в любой день, с возможностью выбора температуры по своему вкусу. Наконец, завтрак превосходный, предлагающий широкий выбор блюд для сытного обеда. Следует отметить, что персонал теперь приносит вам еду столько раз, сколько вы пожелаете.

Мы с супругом заказали номер категории «Супериор» с двуспальной кроватью. Сначала нас проводили в кабинку с двумя односпальными кроватями для детей. В этом номере была ванная комната шириной всего 90 см без сиденья для унитаза. После отказа от номера, который, как меня заверили, был «Супериором», нас проводили в номер получше, с двуспальной кроватью, но все равно более низкого качества, чем тот, который мы забронировали. Полный обман!
Менеджер на ресепшене заверил меня, что оба номера — «Супериор», вводя меня и моего супруга в заблуждение. При выезде они имели наглость взять с нас 6 долларов США за две маленькие бутылки воды, которые они оставили в холодильнике, о чем нас не предупредили при заселении.

Четырехзвездочный отель в классическом стиле с хорошим расположением.
К услугам гостей крытый и открытый бассейны с подогревом, тренажерный зал, конференц-зал и снэк-бар.
Обслуживание не соответствовало обычным стандартам для этой категории.
Номер 34, стандартный двухместный номер, стоимость в сутки в любое время года 116 долларов США, завтрак включен, поздний выезд 55 долларов США. Я останавливался на 3 дня.
Были отмечены существенные недостатки в обслуживании и гигиене.
Ванная комната: Постоянный запах аммиака, неплотно прилегающая душевая лейка, паутина, некачественная уборка, отсутствие обслуживания.
Спальня: Маленькая, пахнет туалетом, нет сейфа, не хватает вешалок, постельное белье и подушки неподходящие, детали, свидетельствующие о возрасте номера.
Завтрак: Подается персоналом за стойкой, он простой и с ограниченным выбором. Кофе, молоко, горячая и холодная вода, йогурт, сыр, мясные деликатесы, масло, джем, сладкая и соленая выпечка, яичница-болтунья, фруктовый салат и хлопья. Из-за стиля обслуживания образуются очереди.
Для диабетиков и людей с целиакией вариантов завтрака нет.
На ресепшене указано, что гости должны сообщить об этом персоналу при бронировании.
Бассейны: Чистые и ухоженные, с большим количеством шезлонгов и затененными зонами для барбекю.
Уличные туалеты: Негигиеничные.
Снэк-бар: Разнообразие блюд и разумные цены.
С технической точки зрения, уровень обслуживания ближе к очень низкому стандарту 3-звездочного отеля.

Прекрасный отель, очень удачно расположенный, где прекрасно сочетаются старинная и современная архитектура.
Он находится очень близко к историческому центру и терминалам Buquebus и Colonia Express.
В отеле два бассейна, один крытый и один открытый. Завтрак был включен в наш пакет и был очень разнообразным и полным (яичница, ветчина, сыр, пудинги, круассаны, тосты, йогурт и многое другое).
Номера очень уютные. Я останавливался в старой части отеля, которая была полностью отремонтирована, и комфорт превосходный: шума совсем не слышно.
Отличный отдых с друзьями. Настоятельно рекомендую!

Отель был довольно комфортным, бассейн чистым, а атмосфера — очень приятной. Трёхместный номер был оборудован всем необходимым, а меню завтраков — разнообразным, хотя единственное, что меня привлекло, — это отсутствие самообслуживания: можно было только налить себе напитки, всё остальное приносили на стойке. Расположение — отличное.

Прекрасный отель в колониальном стиле. Трёхместные номера небольшие, но удобные. Завтрак восхитительный, очень разнообразный, обильный и качественный. Расположение тоже отличное.
Обслуживание временами было очень плохим; персонал был груб, возможно, из-за большого наплыва гостей в выходные.

Очаровательный отель. Расположение отличное, завтрак очень разнообразный, с множеством вкусных домашних блюд! Персонал очень внимательный, а чистота идеальная.
Всего в нескольких шагах от исторического центра и остановок туристических автобусов, мы смогли насладиться как крытым, так и открытым бассейном с подогревом. Отель действительно прекрасен; мы обязательно вернёмся!

Я останавливаюсь в этом отеле уже пятый раз и ни за что не променяю его ни на какой другой. Прекрасное расположение, два бассейна, и, конечно же, особое внимание стоит уделить тёплому и профессиональному обслуживанию персонала.
Я всегда останавливался в стандартных номерах без каких-либо проблем, так как они соответствовали категории номера, но есть и номера более высокой категории, которые, в моём случае, не нужны для туристических поездок.
Рекомендую на 100%.

Отличное расположение рядом с паромным терминалом и в нескольких кварталах от главной улицы и исторического центра. Мы останавливались на 3 дня и 2 ночи. Наш номер находился в старой части отеля и был очень уютным. Кровать и подушки были очень удобными. Ванная комната была отличной. Единственное, что они предоставляют, — это набор шампуней, который не подходит для моих длинных волос; пришлось купить кондиционер. Завтрак очень сытный, но его подают вам; вам не нужно готовить его самостоятельно, что может быть немного неудобно. Я предпочитаю брать всё, что хочу. Персонал был очень дружелюбным. Рекомендую на все 100%.

У нас был довольно маленький, простой номер.
Отель, правда, неплохой, с красивым бассейном. Завтрак был средним.
Хорошее обслуживание. Всё рядом (центр города, набережная, паромный терминал).

Номер, который нам предоставили, оставляет желать лучшего для гостиничного номера. Он полностью соответствует описанию, но, судя по общим удобствам отеля, ожидаешь большего. Номер и ванная комната заметно устарели, в них стоял затхлый запах и сырость, а сама ванная комната была узкой и неудобной. Кондиционер направлен прямо на кровать, что делает его использование крайне неудобным. Вид на сад совсем не тот, что представляешь. В моём случае это был небольшой внутренний сад с пальмой в центре. Он был выложен плиткой и имел слабое освещение.
Завтрак, хоть и по системе «шведский стол», не отличается особым разнообразием; если хотите капучино, за него придётся доплатить.
Крытый бассейн — лучшее, что может предложить отель.
Персонал был очень дружелюбным, а расположение — превосходным. Общие зоны отеля прекрасные.

Очень хороший отель. Персонал очень, очень дружелюбный. Завтрак "шведский стол" достойный.
Очень чисто, номера и бассейн отличные.
Стандартные номера очень маленькие, не понимаю, как им удалось его открыть. Номер 34.
Соотношение цены и качества: цена 4 звезды, более 100 долларов США, удобства 3 звезды.

Отель удобно расположен относительно центра города и исторической части, в тихом, но не отдалённом районе. Отель очень приятный, с разнообразным шведским столом и большой зоной обслуживания, небольшим тренажёрным залом, большим открытым бассейном и бассейном с подогревом, где вы сможете приятно провести время. Стандартные номера старые и небольшие, но оснащены всеми необходимыми удобствами. Обслуживание дружелюбное и отзывчивое, и его нельзя назвать ни хорошим, ни плохим.

Пожилая дама на стойке регистрации очень грубая, вспыльчивая и почти грубая. Похоже, она ненавидит работать, особенно в отеле. Мадам, вы приехали насладиться туристическим направлением Колония, а не страдать из-за её скверного нрава.
Расположение хорошее: два квартала от главной улицы и три квартала от исторического центра. Тихий район для ночных прогулок.
Номер немного старый, но в хорошем состоянии. Я заметила отсутствие розеток и настолько тусклый свет, что ничего не было видно. Я заметила ворс под кроватью и потянула горничную за ухо.
Крытый бассейн неплохой, но нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн. Я попросила включить гидромассаж, но всё ещё жду…
По выходным завтрак подают посменно, потому что в отеле обычно больше народу, но это терпимо.

Очень близко к паромному причалу, чистые, просторные номера, дружелюбный персонал, хороший завтрак. Крытый бассейн с приятной температурой воды. Мы приехали тремя парами на выходные.