Hampton By Hilton Montevideo Carrasco

Отель расположен недалеко от аэропорта и делового района. Номер был чистым и в отличном состоянии. Я обнаружил только два недостатка: однажды забыли заправить постель и убрать номер, и, хотя тренажерный зал был чистым, в нем пахло потом, потому что это закрытое, часто используемое помещение.
Всё остальное было превосходно! Большой, новый номер с прекрасным видом на лагуну и великолепный завтрак! Я очень рекомендую!

Наш номер был комфортабельным, современным и чистым. Обслуживание было превосходным, а персонал оказался самым любезным из всех, кого мы встречали в отелях Уругвая за все время нашего пребывания. Они также отлично говорили по-английски. Нам даже разрешили ранний заезд и поздний выезд! Нам всегда нравится останавливаться в отелях Hilton, и этот не стал исключением. Настоятельно рекомендуем.

Мы прибыли в отель в 00:40 после долгой поездки, и на ресепшене нам сообщили, что наша бронь была отменена самим отелем. По словам администратора, произошла «путаница» с другой предыдущей бронью на мое имя, которая уже была отменена, хотя это были разные бронирования на разные номера и цены. На самом деле, у нас была ПОДТВЕРЖДЕННАЯ бронь, как в документе бронирования, так и в приложении для бронирования.
Самое абсурдное, что мы не получили никакого предварительного уведомления, только сообщение в чате бронирования, отправленное в 16:40, когда мы уже были на пересадочном рейсе, с вопросом о предыдущей брони (с другими ценами и конфигурацией номеров), все ли в порядке, учитывая, что и отель, и платформа уже сообщили нам о времени нашего прибытия, которое должно было быть рано утром. Об ошибке нас проинформировали на ресепшене только посреди ночи, уже уставших от поездки. Вдобавок ко всему, в отеле больше не было свободных номеров, что вынудило нас в спешке искать гораздо худший отель в этом районе.
Крайне неприятная и совершенно предотвратимая ситуация. Отсутствие организации, коммуникации и уважения к гостю. За все годы наших путешествий мы никогда не сталкивались ни с чем подобным.
К сожалению, это был случай полной халатности и отсутствия профессионализма.

Мы останавливались здесь в последние выходные нашего пребывания в Монтевидео. В отеле есть прекрасный панорамный бассейн с видом на живописное озеро. С огромной террасы открывается великолепный вид на озеро, а столики очень удобные.
В ресторане работают замечательные официанты. Меню стандартное.
Нам понравился завтрак "шведский стол" (бесплатный! ) с хорошей яичницей-болтуньей, жареными сосисками, множеством выпечки и круассанов, хлопьями, йогуртом и различными приправами.
Наш номер был очень чистым и тихим.
Настоятельно рекомендуем брать номер с видом на озеро.

Отель очень хороший. Я снижаю одну звезду по следующим причинам:
1. В ресторане нет кухни с 11:00 до 13:00. Учитывая его расположение далеко от центра города, в любое время дня должно быть простое меню (сэндвичи, пицца и т. Д. ).
2. Они не предлагают бесплатную воду. В отеле, расположенном далеко от магазинов, в номере должен быть кулер с водой или бутилированная вода.
3. Недостаток персонала. Хотя персонал очень дружелюбный, очевидно, что они нанимают минимальное количество сотрудников и перегружены работой.
4. У них нет велопарковок. Благодаря близости к парку, это отличное место для велосипедных прогулок. В нашем случае нам пришлось хранить велосипеды в номере, что, помимо прочего, означало использование гостевого лифта для их перевозки.

Я бы не против вернуться. Но не вернусь. Приехав сюда после 48-часового перелета с другого конца земного шара, я был, мягко говоря, раздражен.
Но отличный персонал, дружелюбный и услужливый, мгновенно поднял мне настроение.
Ресторан хороший, и завтрак очень хороший. Ну, за исключением времени открытия. Открывается в 7 утра, иногда еда появляется за 10 минут до 7.
Но в другие дни это происходит намного позже 7, и если у вас встреча, это может стать проблемой.
Номера очень хорошие, а кровати удобные. Но, и это большое НО! Уборка номера не проводится. Я уезжаю рано и возвращаюсь поздно вечером после наблюдения за птицами.
В первый день я был удивлен, номер не убирали. А они стучатся в мою дверь между 5 и 6 вечера. Теперь они приходят убирать, а я уже иду спать.
Очень плохо! Вчера вечером они позвонили в 7:30 и спросили, нужна ли мне уборка. 7:30 вечера, а я просто хочу поспать, чтобы рано встать и понаблюдать за птицами.
Хорошее расположение, в паре минут от аэропорта.
Так что хороший отзыв превратится в плохой.

Мы пошли на послеобеденный чай и обед. Все было очень вкусно. Прекрасный вид на озеро.

Очень близко к аэропорту. Отличная кровать.
Ресторан хороший, но по-настоящему уютной обстановки нет. Приятный вид, если из вашего номера открывается вид на озеро.

Прекрасный день у бассейна с обедом за 45 долларов. Нужно предварительно забронировать столик. Вид на озеро потрясающий, а на траве под деревьями есть шезлонги, на которых приятно отдохнуть. Обслуживание было превосходным, а бургер «Смэш» — невероятно вкусным.

Мой опыт пребывания в отеле Hampton by Hilton оказался крайне разочаровывающим и совершенно не соответствует стандартам бренда Hilton. Будучи участником программы Hilton Honors Diamond, я не получил даже элементарных удобств, таких как бесплатная бутилированная вода.
Сотрудники стойки регистрации вели себя непрофессионально: отказывались брать на себя ответственность за проблемы, придумывали оправдания и демонстрировали полное отсутствие внутренней коммуникации. Инциденты не регистрировались и не передавались на более высокий уровень, а жалобы гостей игнорировались.
Во время моего пребывания я отдал белье в прачечную, и оно пропало. Никто ничего не сделал для решения проблемы, со мной обращались грубо. Не было предпринято никаких усилий, чтобы улучшить мой опыт или исправить ошибки.

Сломанный чайник. Крошечная комната. Сливки и сахар — самый скудный набор. Кофе утром на ресепшене — пустой. Отношение типа «это не моя работа». В нескольких километрах от любого магазина. Великолепное здание и местоположение. Его построили, но почти не убирали. Грязные лифты. Повсюду отпечатки рук. Грязные окна. Нуждается в эффективном управлении.

Место очень хорошее, но обслуживание (если учесть, что мы путешествовали большой группой) выявило много недостатков в организации номеров и питания.

В ресторане я сказал им, что у меня аллергия на чеснок, и мне принесли салат «Миланезе» с большим количеством чеснока, а шеф-повар начал спорить со мной, что чеснока нет. Отопление тоже не работало, и было очень холодно. Я спросил, но мне сказали, что больше дать не могут. Чемоданы придётся нести в номер самим. Это должно значительно улучшить ситуацию.

Превосходный отель. Просторная парковка, кондиционер, просторный номер, прекрасный ужин, отличный душ, вежливое и отзывчивое обслуживание, разрешено проживание с домашними животными, прекрасный вид на озеро и другие здания. Настоятельно рекомендую.

Большинство отелей в этом городе, даже с известными международными именами, так себе, так что это настоящий Хэмптонс, номера с хорошими кроватями, отличное расположение прямо рядом с аэропортом, но также достаточно близко, чтобы быстро добраться куда угодно.

Мы остановились на одну ночь за 125 долларов.
Мне дали студенческий номер 104; в этом не было необходимости! Завтрак состоит из размороженного печенья «Пагнифик».
Есть бананы, яблоки и апельсины.
Тосты и рисовые лепешки с хлопьями (я покупаю их дома). Честно говоря, за 125 долларов отель того не стоит.

Один из лучших отелей в Монтевидео с точки зрения удобств и услуг. В каждом номере есть утюг и сушилка, так что вам не придется постоянно просить, как в других отелях региона. У них есть ресторан, современная отделка, много места для хранения вещей, персонал очень дружелюбный, вид на озеро отличный, а шведский стол достаточен для хорошей еды. Возможно, не такой разнообразный, как в других странах Латинской Америки, но в нем есть то, что вам нужно.
Один положительный момент, который стоит выделить, это то, что мой рейс из Монтевидео был отменен, и персонал отеля встретил меня обратно в мой номер без какой-либо дополнительной платы, так что я мог заселиться рано утром, когда вернулся. Я действительно ценю это.
Несколько мелких вещей, которые можно улучшить, включают отсутствие жидкого мыла для рук и тела в душе. Я прочитал в отзыве, что там стоит гнилой запах, и иногда вы действительно можете почувствовать запах канализации. Возможно, поблизости есть очистные сооружения сточных вод… Но я думаю, что это что-то вне контроля отеля. Расположение хорошее относительно аэропорта, всего в 5 минутах, но поблизости нет ресторанов и магазинов. Ближайший — Carrasco, в 15 минутах. Всего в нескольких минутах находится супермаркет Geant.