Malmaison Hotel Leeds

Разочаровывающий отдых. Приехали и заселились без проблем. Вошли (номер 106) и сначала были очень довольны номером. Жалюзи были закрыты, было темно, поэтому я попытался их открыть и понял, что из окна открывается вид на мусорные контейнеры, поэтому они и были закрыты. Вышли, а когда вернулись, в номере был холодильник. Отопление не включалось. Я сообщил об этом на ресепшен, и они принесли обогреватель, который согрел комнату, но в ванной по-прежнему было очень холодно, а пол был настолько холодным, что по нему невозможно было ходить. Плед на кровати был отвратительным, а с обратной стороны что-то похожее на экскременты. Меня разбудил в 7 утра мусорный контейнер, который заполняли бутылки. Отель расположен в отличном месте, но избегайте номера 106!

Мы второй год подряд проводили здесь корпоративную рождественскую вечеринку в декабре, и это снова было превосходно. Еда, обслуживание, персонал — все было невероятно, и они отлично сотрудничали со всеми сторонними поставщиками, чтобы вечеринка получилась именно такой, какой мы хотели! Очень рекомендуем!

Рядом находятся две многоуровневые парковки, а также другие парковки неподалеку. У отеля есть договоренность с некоторыми парковками о предоставлении скидки в размере 10 фунтов стерлингов в день. Завтрак был превосходным. Полный английский завтрак с другими горячими блюдами. Затем шведский стол с хлопьями, йогуртами, фруктами и соками. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.

На ресепшене нас встретила Зейнаб, очень дружелюбная и произведшая фантастическое первое впечатление. Это задало тон нашему пребыванию, и мы остались очень довольны. Она посоветовала места для посещения и коктейли, которые стоит попробовать в баре отеля.
Очень рекомендую, расположение идеальное!

Забронировали номер на ночь, чтобы отдохнуть и сделать рождественские покупки, но потом всё усложнили, решив приехать в Лидс пораньше, чтобы поучаствовать в паркране (на паркране в Армли можно получить оценку «А», если участвуешь в алфавитном челлендже).
Ресепшен был невероятно любезен и позволил нам оставить багаж в 10 утра, а затем организовал ранний заезд, чтобы мы могли вернуться и принять душ/переодеться вскоре после обеда.
Шампанское доставили в номер в середине дня, и мы в итоге взяли его с собой в бар, чтобы выпить перед ужином из трех блюд в ресторане. Еда была превосходной, персонал замечательный, и мы прекрасно провели вечер.
Номер был комфортабельным, а завтрак на следующее утро был просто идеальным.

Только что вернулись после одной ночи… Очень приветливый персонал на ресепшене. Номер был одним из лучших, в которых мы когда-либо останавливались. Завтрак превосходный, а официанты дружелюбны. Очень рекомендую 👌

Мы провели здесь корпоративную рождественскую вечеринку, и я не могу найти ни одного недостатка. Место идеально подходит для корпоративных вечеринок, так как находится недалеко от вокзала и других баров. Персонал был дружелюбным и приветливым, помог организовать для нас всех потрясающее мероприятие. Еда была великолепной, а обстановка – идеальной. Мы обязательно вернемся!

Мы с моей свекровью и невесткой забронировали столик на праздничное послеобеденное чаепитие. Когда мы приехали, нам было непонятно, куда идти, поэтому мы обратились на ресепшн. Администратор была неприветлива и недружелюбна; она просто сказала: «Это в баре». Поскольку мы здесь никогда раньше не были, было бы полезно, если бы кто-то был более приветливым.
Также, похоже, между некоторыми посетителями и сотрудником происходил спор. Я понимаю, что с этим ничего не поделаешь, но это не произвело хорошего первого впечатления. Персонал в баре был занят другими делами, пока мы не сказали им, что пришли на послеобеденное чаепитие.
Женщина, которая в итоге нас обслужила и проводила к нашим местам, была приветливой, дружелюбной и даже рассмешила нас, что мы оценили. Само послеобеденное чаепитие было неплохим. Кексы были немного суховаты, а лососевый пирог был не совсем вкусным. Рождественской музыки не играло, и помещение было не очень украшено. В целом, мы хорошо пообщались, но не почувствовали той рождественской атмосферы, на которую рассчитывали. За 150 фунтов стерлингов (включая 12, 5% за обслуживание) мы не получили того полного впечатления, на которое рассчитывали. За ту же цену мы могли бы пойти в The Ivy или Betty's и получить более праздничный, ориентированный на клиента опыт.

Мы забронировали более 20 номеров для корпоративной рождественской вечеринки, и всё прошло отлично. Начиная от помощи отдела бронирования и заканчивая персоналом отеля. На ресепшене всё было хорошо подготовлено: список гостей и распределение номеров были учтены. Номера были чистыми, просторными и уютными, а перед тем, как отправиться куда-нибудь, мы с удовольствием выпили в баре. На следующее утро мы с удовольствием позавтракали.

Выражаю сердечную благодарность всей команде Malmaison Events в Лидсе за организацию нашей рождественской вечеринки в начале 2025 года. Вся команда была просто великолепна, продемонстрировав впечатляющее сочетание отзывчивости, позитивного настроя и вежливости на протяжении всего мероприятия. Я понимаю, что управлять группой из 100 человек, отмечающих вечеринку, может быть непросто, но все они справились с этим с таким изяществом и эффективностью. Их усилия не остались незамеченными и внесли огромный вклад в успех мероприятия, сделав его незабываемым для всех.

Для проведения нашей ежегодной встречи пользовательской группы мы выбрали отель Malmaison Leeds. Встреча состоит из двух мероприятий, проводимых в течение двух дней, и ужина в перерыве между ними. Команда Malmaison (особая благодарность Мишель! ) была чрезвычайно отзывчива и внимательна. У нас были разные требования к каждому элементу мероприятия и размещению, и все они были удовлетворены с энтузиазмом и без каких-либо проблем. Хотя я организовывала мероприятие, я не присутствовала лично, но мне достоверно сообщили, что обеды были лучшими из всех, что они когда-либо пробовали на подобных мероприятиях! Большое спасибо :-)

Остановился в фирменном люксе на втором этаже. Кондиционер не очень, застрял на 21-м этаже! В любом случае, открытое окно немного шумновато, но это охладило комнату. Очень хороший завтрак, но по возвращении в номер в номере и ванной комнате стоял сильный запах нечистот. Сразу же позвонил на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме, подождал, пока мужчина разберётся, а затем просто ушёл, так как он так и не появился.
Приду ещё, отличный завтрак, как всегда.

Красивые номера и очень удобные кровати. Современный, чистый отель, внизу отличный бар. Персонал отзывчивый и вежливый. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались здесь на выходные по случаю свадьбы. Номера были чистыми, а уборщицы – вежливыми. Коктейли в баре/лаунже были хорошими, но персонал некомпетентен, поэтому приходилось долго ждать. Еда была совершенно разочаровывающей, а меню таким маленьким! Поэтому мы забронировали столик побольше накануне свадьбы. Я заказал бургер, который оказался сухим и подгоревшим, без каких-либо ингредиентов, и еду подавали 1 час 40 минут, а диетические требования были полностью проигнорированы, хотя мы их заранее обсуждали! Плохое обслуживание клиентов со стороны некомпетентной светловолосой официантки, которая полностью игнорировала жалобы, вздыхала и уходила! Очень жаль, ведь отель прекрасный и расположен в отличном месте, но еда и обслуживание внизу были ужасными.

Какой замечательный опыт! Мы заплатили за повышение категории номера, и оно того стоило. Нам очень понравилась система вознаграждений за отказ от уборки номера и смены полотенец в течение трёх ночей проживания. Чай/кофе и всё необходимое пополнялось каждый день, как обычно. Два дня подряд мы получали практически бесплатные коктейли по выданным нам ваучерам. Мы были очень довольны, и отель внёс свой вклад в защиту окружающей среды – это просто невероятно!
В последний вечер мы ужинали в ресторане, и он был великолепен. Крем-брюле был особенно впечатляющим… Завтраки были фантастическими, красиво оформленными и очень вкусными. Также был отличный выбор блюд, приготовленных превосходно. Я попробовала лучшие яйца Бенедикт в моей жизни! И ингредиенты были качественные.
Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, особенно девушка в ресторане и баре – она сделала наш ужин ещё более особенным.
Молодая девушка на стойке регистрации (Зейнаб) забронировала для нас проживание и выселение. Она была очень приветлива и интересовалась нашим визитом в Лидс. Мы рассказали ей о запланированном посещении балета, и она спросила, понравилось ли нам, когда мы выезжали! Отличный сервис.
Итак, высший балл этому необычному отелю, мы обязательно вернёмся.
Нэнси и Барри Форстер.

На этой неделе у меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в отеле Malmaison Leeds. Особая благодарность Зейнаб на ресепшене, которая меня регистрировала. В разговоре она заметила, что я только что устроился на новую должность в Лидсе и буду останавливаться здесь регулярно, и, даже не дожидаясь моей просьбы, рассказала о будущих скидках и предложениях.
Это был очень внимательный подход, и это был именно тот баланс профессионализма и дружелюбия, который ждешь после долгого дня. Это действительно помогло мне настроиться на сложную рабочую неделю.
Отличное обслуживание, и я обязательно вернусь. Добавьте к этому уютный номер, хороший кофе и пару печений. Это всё, что мне нужно от отеля!