Malmaison York

Прекрасный отель с великолепным видом, мы жили на 6-м этаже, и это было просто потрясающе. Недостатком было то, что мы забронировали этот отель, чтобы пользоваться бассейном, но нас не предупредили, что он не работает. Было бы неплохо, если бы нас предупредили заранее. Также чай и кофе не всегда пополняли каждый день, хотя мы были там 3 дня, поэтому смогли сравнить. В целом, отличное место, недалеко от города, и все находится в шаговой доступности.

Мы останавливались здесь на пару ночей в январе. Поставили 4 звезды, потому что 3 показалось слишком суровым, НО на самом деле отель почти на 4 звезды. Округлили в большую сторону из-за размера номера, и в итоге, мы хорошо выспались и умылись, а это главное.
Плюсы:
Персонал отеля — дружелюбный, услужливый и внимательный.
Размер номера — мы забронировали номер делюкс, и он ОГРОМНЫЙ. Много места.
Кровать — удобная, много места.
Хороший уровень затемнения благодаря шторам.
Нет существенного шума — немного шума от движения транспорта снаружи, ничего существенного.
Душ прекрасный, а ванна просторная.
Парковка прямо под отелем — определенно стоит того.
Внутренний декор отеля приятный. Он действительно выглядит красиво, а номер и ванная комната (за исключением самого туалета) красиво оформлены.
Минусы:
Во-первых, дизайн интерьера нуждается в пояснении. Синий туалет меня очень расстроил на фоне остального декора. Он не работает. Это неправильный оттенок синего, из-за чего туалет выглядит как дешевый общественный туалет на фоне всего остального.
Во-вторых, общение с отелем по электронной почте до нашего приезда было не очень хорошим. Ответы казались резкими и не очень полезными. Вживую все было по-другому, и это было здорово.
Кофемашина в номере – сильная протечка. Я сообщила об этом в первое утро. Пробку не устранили, просто почистили. Вода протекала по всему столу, и в результате в первый день там были повреждены вещи.
Торговый автомат с закусками и напитками.

В новогоднюю ночь мы с друзьями поужинали в Mal Maison York. Еда и обслуживание были фантастическими, но отдельное спасибо Райану за барной стойкой, он был просто великолепен! Коктейли и внимание к деталям, которых я раньше нигде не встречал. Он — настоящая гордость для себя и для заведения, настоящий актив. Продолжай в том же духе, Райан, молодец!

Мы только что вернулись из отеля Malmaison в Йорке.
Во-первых, о плюсах! Отель прекрасный, в отличном месте! Наш номер (люкс) был чудесным, с прекрасным видом! Кровать была огромной и очень удобной! Чай/кофе/кофемашина Nespresso/туалетные принадлежности/халаты/тапочки — все в номере.
Завтрак был потрясающим! (Наш завтрак был включен в стоимость проживания) — все, что только можно себе представить, и горячий завтрак готовили на заказ! Все очень вкусно!
Персонал был добрым и вежливым (у нас не было никаких проблем, которые им пришлось бы решать, так что все хорошо).
У моего мужа было 60-летие, о чем отель знал, и в других отелях, где мы останавливались по особым случаям, обычно дарили бутылку вина или что-то подобное, но, к сожалению, здесь его день рождения не отметили.
Только небольшие минусы! Не было бесплатных бутылок воды! (Честно говоря, для 4-звездочного отеля немного скудно! ) Вы можете купить их в мини-баре по 2 фунта стерлингов за штуку!
Парковка! В отеле всего 7 мест, что просто смешно для отеля такого размера! Вы можете припарковаться на стоянке NCP неподалеку, но имейте в виду, что это стоит 27 фунтов стерлингов за 24 часа! Так что учитывайте это при планировании вашего пребывания! По-видимому, раньше отель предоставлял скидку на парковку NCP, но сейчас этого больше не делают.
К сведению, завтрак также стоит 24 фунта стерлингов с человека, если он не включен в стоимость номера!

Это было прекрасное пребывание на одну ночь.
Очень чистый и тихий номер. Немного темновато для того, чтобы подготовиться, и если вы стесняетесь, то в номере нет уединения во время принятия душа. Но весь декор очень стильный. В номере было тепло, а кровать удобная.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, и, как обычно, я стал свидетелем грубого поведения высокомерных гостей по отношению к ним. Нет необходимости, оставайтесь дома, если не можете быть вежливыми.
Еда была вкусной и в большом количестве.
Очень рекомендую груши в сиропе.
Превосходное расположение относительно всего, что может предложить центр города, с большой парковкой на NCP на следующем углу. Стоимость 31, 50 фунтов стерлингов за 24, 5 часа.
Обязательно остановлюсь здесь снова, но возьму с собой фонарик для номера.

Мы останавливались здесь в рамках празднования 25-й годовщины свадьбы перед Рождеством. Расположение было фантастическим, а еда — хорошей.
Номера довольно темные, но оформлены со вкусом, барная зона современная, обслуживание в целом можно было бы улучшить. Дорого, но приемлемо.

Прекрасное место, атмосфера и обслуживание, уютные номера и близость ко всему, довольно центральное расположение. Хорошая еда и напитки, отличные бармены, но один из них, Райан, особенно запомнился тем, что адаптировал напитки под наш выбор и даже дал нам ингредиенты и пропорции, которые мы могли бы использовать сами. В целом, замечательное место.

Мы с партнером остановились здесь на одну ночь, желая сделать рождественские покупки и посетить рождественский рынок. Должна сказать, расположение отличное!
Что касается номера, возможно, это только мой личный вкус, но мне он не понравился, очень маленький, темный и мрачный. Мы часто останавливаемся в отеле Dakota в Лидсе, где освещение довольно приглушенное, но его хотя бы можно отрегулировать, чтобы хорошо видеть и наносить макияж и т. Д. Вид из номера был ужасный!
У нас были некоторые проблемы с обслуживанием номеров: он не был грязным, но просто не таким чистым и аккуратным, каким, на мой взгляд, он должен быть за такую ​​цену.
Еда была нормальной, не плохой (единственный минус – она была не горячей), но я не захотела снова здесь обедать.
Некоторые сотрудники были очень милыми, вежливыми и внимательными. В целом, это было «нормальное» пребывание, но мы больше бронировать здесь не будем.

Отель прекрасный, однако полотенцесушитель с подогревом так и не заработал, а раковина в ванной постоянно засорялась.
Мы заплатили за завтрак, и каждое утро нас встречала самая грубая сотрудница: у нее были растрепанные оранжевые волосы с отросшими коричневыми корнями. Она постоянно перебивала нас, когда мы с ней разговаривали.
В остальном, все остальные сотрудники были очень милыми и приветливыми! Номер в отеле был уютным и чистым. В целом, впечатления отличные.

Фантастическое расположение для знакомства с Йорком, всего в 5 минутах ходьбы от вокзала. Регистрация прошла дружелюбно и быстро, а после небольшого замечания по номеру нам предоставили номер более высокого класса. Безупречный персонал. Из номера 403 открывался великолепный вид на Йоркминстер, а также была потрясающая кровать размера «супер-кинг» и большая душевая кабина. Бар/ресторан на крыше действительно стоит посетить. Завтрак тоже превосходный. 100% остановились бы здесь снова.

Мне было очень сложно выбрать оценку для этого отзыва, так как я до сих пор не уверена, насколько мне понравился отель. Дело в том, что номера очень современные, с яркими цветами и очень странной планировкой: тонированная стеклянная стена отделяет кровать от раковины, туалета и душа. В номере есть несколько приятных мелочей, таких как холодильник, кофемашина Nespresso с бесплатными капсулами, отдельная душевая комната от туалета, а также бесплатные халаты и тапочки, но номер был совсем не уютным, я чувствовала себя как в каком-то модном офисе с кроватью. Должна сказать, что номер был безупречно чистым, а кровать очень удобной. Думаю, некоторым, кому надоели однообразные классические номера в отелях, этот может понравиться, потому что он современный, необычный и нестандартный, но я предпочитаю уютный номер в нейтральных тонах, обставленный в традиционном стиле. Лобби/бар тоже очень современный, но очень большой и открытый, без какой-либо атмосферы. Я не поднималась в скай-бар, поэтому ничего не могу сказать о нем. Завтрак первоклассный, с высококачественными ингредиентами и большим выбором блюд. Думаю, большинству людей здесь бы очень понравилось, здесь все важные вещи делаются на высоком уровне, но я бы не стал приезжать сюда снова, потому что это просто не мой стиль и атмосфера.

Изначально я связался с Malmaison напрямую, чтобы решить этот вопрос вне публичных форумов, но их непонимание и отсутствие коммуникации были настолько ужасными, что я считаю, что другие должны знать об этом отеле.
Во-первых, мы сочли ваших сотрудников на ресепшене грубыми, неприветливыми и наглыми, и часто нам казалось, что они игнорируют наши простые вопросы.
Во-вторых, можете ли вы объяснить, как вы можете оправдать взимание с нас 25 фунтов стерлингов за ночь за проживание с собакой? Нам посчастливилось останавливаться в отелях по всей Европе и брать с собой собаку, и хотя нас часто просят внести возвращаемый залог в размере до 50 фунтов стерлингов на случай каких-либо проблем или несчастных случаев, нас никогда не просили платить за то, чтобы собака, по сути, спала в номере, как обычный постоялец. На вашем сайте указано, что эта плата включает в себя такие предметы, как пакетик с лакомствами, лежанка и миски. Нам ничего из этого не понадобилось, так как мы купили свои собственные, но, хотя об этом и упоминается, мы не получили пакетик с лакомствами. Итак, можете ли вы объяснить, почему за проживание с собакой взимается плата в размере 25 фунтов стерлингов за ночь?
В-третьих, парковка. Мы попросили припарковаться у отеля, и нам сказали, что на всю неделю все места заняты, но часто мы находили свободные места.