Hotel du Vin & Bistro Harrogate

Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время деловой поездки и забронировал номер в последний момент. Несмотря на это, всё было идеально. Отель подобрал мне очень хороший номер — тихий, комфортный и исключительно чистый.
Мне очень понравилось моё пребывание, и я оценил внимание к деталям, особенно учитывая сжатые сроки. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Это отзыв о ресторане от 8 гостей! В целом, день прошел замечательно, но не из-за еды или обслуживания, которые были крайне разочаровывающими. Воскресный обед был неудовлетворительным, особенно три гарнира: твердый как камень картофель, зеленая фасоль и морковь «Шантильи» с черными кусочками сверху 😩. Персонал практически не обслуживал, пришлось просить о комплиментах 5 или более раз, например, о подливке, горчице, хрене и т. Д.! И даже не начинайте говорить о напитках 🍷. Боже мой! Учитывая, что мы пили очень дорогое вино, так как это был особый случай, можно было бы ожидать, что за бутылку стоимостью более 100 фунтов стерлингов вам принесут чистые бокалы, и мне не следовало просить еще две бутылки. Ни один сотрудник не поинтересовался, все ли в порядке 👌. Это минимальный уровень обслуживания, которого я ожидала. Возможно, у нас есть 20-процентный шанс вернуться, но в Харрогейте есть гораздо лучшие рестораны, где можно пообедать. Извините, Hotel du Vin, вы подвели.

Мы не останавливались в отеле, а ужинали в бистро. Еда была очень вкусной, а винная карта — обширной. Обслуживание было не очень на высоте, но я думаю, это из-за неудачного вечера. Однако менеджер отеля, Адам, всё уладил. Обязательно вернёмся.

Прекрасно провела время в фантастическом номере. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам ресепшена (извините, не запомнила имя этого человека). При выезде я купила подарочные сертификаты на сумму более 400 фунтов стерлингов. К сожалению, я их потеряла.
Я вернулась в отель, чтобы объяснить свою проблему 🙃, и ситуация была быстро и без лишних вопросов решена.
Потрясающий сервис, образцовый персонал, прекрасные номера.
Спасибо еще раз! 🙏

Недавно я останавливался в отеле Hotel du Vin во время деловой поездки, и впечатления от начала до конца были исключительными. Номер был просторным, красиво оформленным и безупречно чистым. Завтрак был очень высокого качества, с отличным выбором блюд.
Однако по-настоящему моим пребыванием стало превосходное обслуживание, предоставленное Адрианом. Его доброжелательность и готовность помочь сделали каждую просьбу легкой и приятной.
Я бы настоятельно рекомендовал отель Hotel du Vin всем, кто ищет изысканное и комфортное проживание в Харрогейте.

Идеальный отдых от начала до конца. Отель идеально расположен для знакомства с окрестностями. Мы ужинали по дегустационному меню с подобранными винами, что было отличным соотношением цены и качества и прекрасным опытом. Из нашего номера открывался вид на парк, и он был очень хорошо оборудован, включая ванну на ножках. Завтрак был восхитительным, а весь персонал был очень услужливым и дружелюбным. С нетерпением ждем возвращения.

Ужасно! Плохо обученный, угрюмый персонал и посредственная еда. Жаль, что это было свадебное торжество. Похоже, это стало нормой для Hotel du Vin в наши дни, так как почти 3 года назад на моей собственной свадьбе было то же самое. Официантки были одеты так, будто работали в пабе, без какой-либо подготовки по подаче блюд. Салфетка моей дочери лежала на столе, когда принесли закуску, поэтому официантка просто поставила тарелку с едой поверх салфетки! Именно такие мелочи заставляют понять, что в оформлении блюд не уделяется должного внимания. Еда была еле теплой и невкусной. Я бы никогда никому не порекомендовал проводить там свадьбу, они ничему не научились. За барной стойкой бегала женщина, пытаясь обслужить всех, и угрюмый мужчина с седыми волосами, который явно считал это ниже своего достоинства. В результате множество людей у ​​бара остались без обслуживания. Отель управляется очень плохо и живет за счет своей давней репутации. Какая жалость – в Харрогейте есть гораздо лучшие места для проведения торжеств.

Начало пятидневного пребывания здесь выдалось шатким, потому что, несмотря на подробный разговор несколько месяцев назад при бронировании, номер оказался совершенно не таким, как нам обещали. К счастью, благодаря терпеливой и умелой помощи Адриана и Норберта, ситуация значительно улучшилась, и мы провели 4 очень приятных дня. Это прекрасный отель, расположенный в идеальном месте для отдыха в этом чудесном городе.
В качестве постскриптума мы рекомендуем обращаться напрямую в отель при бронировании.

Мы пошли только на ужин. Интерьер красивый и уютный.
Меню довольно скудное и довольно дорогое для такого уровня. Я ел гораздо более вкусные блюда за гораздо меньшие деньги.
Обслуживание было нестабильным, но вежливым и дружелюбным. В конце нам очень долго принесли счёт, а затем добавили плату за обслуживание в ресторане и баре.

С того момента, как мы вошли, впечатления были разочаровывающими. Когда мы приехали, один администратор обслуживал другого гостя, а второй, похоже, заканчивал смену. Мы стояли у стойки регистрации в ожидании, пока нас встретят, но примерно через пять минут только что закончивший работу сотрудник просто вышел из кабинета за стойкой, даже не взглянув в нашу сторону. Я даже сказал другу, что было бы неплохо просто поприветствовать его, но этого так и не произошло.
Примерно через десять минут оставшийся администратор закончил обслуживать предыдущего гостя и начал регистрировать нас. Он извинился, что их система не работает, а значит, плата за бар не может быть добавлена ​​к счету за номер и должна быть оплачена немедленно. Не идеально, но терпимо.
Мне выдали ключ-карту, и я направился в свой номер. Спустившись на этаж, я с удивлением обнаружил, что номера не пронумерованы. У каждого было какое-то случайное название, например, «Мирласт» или «Чампи», без какой-либо логической последовательности. Я прошёл весь коридор справа, проверяя каждую дверь, прежде чем развернуться, и в конце концов нашёл свой номер слева. Половицы в коридоре были такими скрипучими, что любой, кто возвращался поздно ночью, гарантированно разбудил бы вас.
Сам номер был шоком. В целом, ремонт был отвратительным, интерьер ужасно устарел, ковёр был заметно грязным, а вокруг ванны и раковины во многих местах виднелась плесень.

Несмотря на ненастную погоду, мы только что провели пару приятных дней в HDV Harrogate.
Отель оформлен со вкусом и имеет превосходное расположение в элегантном Харрогейте.
Знаменитые чайные комнаты Betty’s находятся всего в двух шагах, а чудесные сады Valley Gardens не намного дальше. Идеальное расположение, я бы сказал.
Мы выбрали предложение по электронной почте о повышении категории номера, которое было активировано по нашему прибытию. Однако это каким-то образом вызвало ошибку администратора (не нашу), которую оказалось трудно распутать и которая была окончательно устранена только после нашего отъезда!
Сказав это, мы были настолько искренне любезны со стороны всего персонала, что мы рассматриваем этот вопрос как ситуацию «Фолти Тауэрс», над которой теперь смеемся, так что ничего страшного не произошло.
Итого: Вернёмся ли мы? Безусловно, и кто знает, может быть, в следующий раз погода будет лучше?

Номера прекрасно оборудованы и обставлены стильной мебелью. Дружелюбный и внимательный персонал. Вкусный завтрак в бистро! Очень рекомендую этот отель.

Внизу все было чисто и свежо, но как только вы выходите из лифта на первом этаже, все меняется. Длинный коридор грязный, с пятнами на коврах, облупившейся краской и т. Д. Номер был достаточно чистым, но опять же выглядел уставшим: пятна облупившейся краски на ковре, окно было в ужасном состоянии, облупившаяся краска кучами лежала на подоконнике. Ванная комната нормальная, но с одним из тех ужасных душей с водопадом, которым моя жена не пользуется, потому что не хочет быть полностью мокрой. Завтрак был нормальным, но вам придется все делать самим, принести себе чашку и блюдце, свой чай, молоко, нож, вилку, приготовить свой тост, что не подходит для стандартного номера 300 фунтов стерлингов за ночь. Также не нравятся 15 фунтов стерлингов за парковку и дополнительная плата за обслуживание в размере 12, 50 фунтов стерлингов за обслуживание ужина и 1, 50 фунтов стерлингов за бокал вина из бара!.
А потом у них хватает наглости просить чаевые.

Прекрасное место для проведения моих курсов по упаковке подарков с замечательным персоналом и приятной атмосферой. Когда у меня возникла проблема, Норберт на стойке регистрации сделал всё возможное и спас ситуацию (отдельно стоит упомянуть Джейкоба! ). Спасибо также Аге, которая помогает мне с мероприятиями и всегда с улыбкой на лице, а ещё мне очень приятно, что они разрешают моему лабрадору присутствовать на моих мастер-классах. Расположение идеальное для центра Харрогейта и ресторана Betty’s через дорогу. Единственное, о чём хочу предупредить, – это то, что в подвальных комнатах может быть довольно шумно, так как они находятся под баром и рестораном… В остальном, номера красивые, в классическом стиле отеля Du Vin. Замечательный отель, и я обязательно вернусь сюда из года в год.

Отель Du Vin идеально расположен для знакомства с Харрогейтом. В целом, это хороший отель, а обслуживание было дружелюбным и вежливым, хотя в ресторане во время завтрака обслуживание было немного медленным.
Меня разочаровал номер — он был идеально чистым и комфортным, но для номера категории «Делюкс» обстановка показалась мне не слишком роскошной. Он был очень простым, я бы даже сказал, безвкусным. Кровать была очень удобной, но подушки не очень. В целом, мы отлично провели время и с удовольствием исследовали окрестности. Йоркшир действительно прекрасен.

Очень красивый отель и здание. Обслуживание было превосходным, а завтрак – очень вкусным. У нас был огромный полулюкс с очень удобной кроватью и большой ванной. Очень приятное пребывание. Платная парковка на улице прямо у отеля была доступна через приложение.

Мы останавливались здесь в люксе во время нашего медового месяца и были поражены классом, обслуживанием и элегантностью этого отеля, который к тому же находится в прекрасном месте с идеальной платной парковкой прямо у входа. Номер был огромным, с большим балконом с видом на задний двор отеля. В стоимость пакета входило бесплатное шампанское.
Бар – это настоящий коктейль-бар, который выглядит как ему и соответствует, как и персонал.
Завтрак «шведский стол» тоже потрясающий: свежие продукты и прекрасное обслуживание.
Единственное, что мне не понравилось, – это чипсы, орехи и шоколад рядом с кофемашиной, которые выглядят как бесплатные, но нет никакой надписи о том, что они платные, если только вы не заглянете в меню мини-бара, чего мы не делали, но отель согласился с нами при выезде и вычел их из счёта. Продолжайте в том же духе.