ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Наш номер был отличным, а VIP-лаунж — прекрасным местом с хорошим обслуживанием и отличным выбором еды и напитков.
Разочарование наступило на следующий день, во время завтрака в воскресенье утром в 8:30.
В зале было немноголюдно, и я начал заглядывать на кухню, пытаясь понять, что происходит, потому что все оглядывались по сторонам с пустыми тарелками.
Еду готовили всего два человека на открытой кухне, они медленно работали и болтали друг с другом, показывая нам свои плечи.
Все подносы были пусты, и люди стояли в очереди с пустыми тарелками перед кухней, ожидая, пока что-нибудь принесут.
И всё это в 8:37 утра.
Выглядело как благотворительная столовая, раздающая еду бездомным в грязном пригороде, но вместо этого мы были членами Diamond на крыше небоскреба отеля Hilton с прекрасным видом.
Мы заказали два средиземноморских омлета, и их принесли к столу буквально через 36 минут. Когда мы их попробовали, они оказались холодными и имели странный привкус.
Мы сразу же ушли.
Не уверен, в чём проблема: в руководстве или в нехватке персонала, но это был ужасный опыт.
Если мы вернёмся, я сниму видео, покажу вам, о чём говорю, и сразу же отправлю открытую жалобу генеральному директору Hilton в Великобритании.