Мы приехали раньше забронированного времени, и нас, естественно, попросили подождать в баре, пока готовят наш столик. Однако, несмотря на ожидание, там не было ни одного сотрудника, который мог бы подать напитки. Затем нам сообщили, что наш столик готов, и проводили в то, что было названо «гостиной», хотя это помещение больше напоминало зал ожидания. Оно было заполнено многочисленными вешалками для одежды и располагалось прямо рядом с залом, где проходило рождественское мероприятие. Шум от этого мероприятия был крайне неприятным: громкие аплодисменты и крики создавали атмосферу, совершенно неподходящую для послеобеденного чаепития. Кроме того, расстановка мебели была совершенно неподходящей для обеда. Нас посадили на низкие, удобные диваны вокруг журнального столика, который явно не был предназначен для послеобеденного чаепития. Примечательно, что в этой зоне не было других гостей, которые пили послеобеденный чай. Прежде чем мы успели высказать свои опасения, официант заметил, что будет «очень шумно», и предложил нам вернуться в другой день. К этому моменту было уже 16:00, и все места для послеобеденного чаепития в близлежащих отелях были полностью забронированы. Учитывая чрезмерный шум и неудобные сиденья, мы почувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как уйти, так как это не доставило бы нам удовольствия.
Отель должен был связаться с нами заранее, чтобы объяснить ситуацию и дать нам возможность найти другое место. Их бездействие значительно нарушило и в конечном итоге испортило наш запланированный день.
К сожалению, ситуация еще больше ухудшилась, когда с меня впоследствии взяли плату в размере 30 фунтов стерлингов, предположительно за неявку на забронированное время. Эта плата совершенно необоснованна, учитывая, что официант прямо сказал, что мы можем уйти, и что нас никогда заранее не предупреждали о неподходящих и неприемлемых условиях, в которых должен был состояться наш послеобеденный чай.
В заключение, этот опыт выявил явное отсутствие управления, плохую организацию как в день мероприятия, так и в бухгалтерских процессах, а также отсутствие подходящего места для проведения послеобеденного чая. В целом, впечатления были крайне разочаровывающими.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель должен был связаться с нами заранее, чтобы объяснить ситуацию и дать нам возможность найти другое место. Их бездействие значительно нарушило и в конечном итоге испортило наш запланированный день.
К сожалению, ситуация еще больше ухудшилась, когда с меня впоследствии взяли плату в размере 30 фунтов стерлингов, предположительно за неявку на забронированное время. Эта плата совершенно необоснованна, учитывая, что официант прямо сказал, что мы можем уйти, и что нас никогда заранее не предупреждали о неподходящих и неприемлемых условиях, в которых должен был состояться наш послеобеденный чай.
В заключение, этот опыт выявил явное отсутствие управления, плохую организацию как в день мероприятия, так и в бухгалтерских процессах, а также отсутствие подходящего места для проведения послеобеденного чая. В целом, впечатления были крайне разочаровывающими.