Мы с партнёром недавно забронировали этот отель и спа на 3 ночи. Я звонил заранее, чтобы попробовать спа-процедуры, но они были полностью забронированы на все выходные. Нам не предложили встать в лист ожидания, и мой номер не был принят, если появится свободное время. Мне предложили спа-процедуры бесплатно, так как мы жили в отеле.
Только когда мы добрались до спа-центра, он оказался скорее развлекательным центром с сауной и шезлонгами. Ванные комнаты были грязными, и никакого ощущения спа-процедуры не было. «Гидромассажная ванна» была пристроена к бассейну, больше похожему на детский бассейн, который был ледяным.
Смирившись с этим разочарованием, мы оказались в номере, который, как нам сказали, нам повысили в категории, поскольку мы являемся членами элитного бриллиантового статуса IHG. Номер выходил окнами на стену в задней части отеля и напоминал очень тесную кладовку, и хотя там был диван, это был совсем не тот номер, который мы ожидали.
В ресторане вообще не было обслуживания. Тебя усадили и оставили, казалось, на целую вечность, пока кто-нибудь не принял заказ. С вас также взимается плата за обслуживание, понятия не имею, за что.
Завтрак, вам сказали заказать всю горячую еду и горячие напитки, однако мы прождали 15 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ, и мне пришлось искать кого-то, кто казался раздраженным тем, что я попросил еду.
Мой партнер заказал латте, а я капучино и 2 яйца рояль.
Еще через 20 минут мы получили горячую воду в кружке и пакетик кофе. Когда мы спросили об этом, официантка сказала, что кофемашина сломана. Ни извинений, ни предупреждения перед заказом. К тому времени, как мы получили наши яйца рояль, мы были очень разочарованы, так как они были холодными и выглядели так, как будто их просто шлепнули на тарелку.
Накануне вечером нас разбудила далеко за полночь пожарная сигнализация. Никто из сотрудников не ходил вокруг, чтобы сообщить гостям, был ли пожар или это была ложная тревога. В конце концов она сработала, но мы оба остались бодрствующими.
После всего этого мы решили съехать из отеля, который, как нам казалось, был столь необходимым отдыхом и расслаблением. В этом отеле нет никакого обслуживания клиентов, а персонал совершенно не заинтересован в своих гостях.
Самый неприветливый отель и «спа»!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только когда мы добрались до спа-центра, он оказался скорее развлекательным центром с сауной и шезлонгами. Ванные комнаты были грязными, и никакого ощущения спа-процедуры не было. «Гидромассажная ванна» была пристроена к бассейну, больше похожему на детский бассейн, который был ледяным.
Смирившись с этим разочарованием, мы оказались в номере, который, как нам сказали, нам повысили в категории, поскольку мы являемся членами элитного бриллиантового статуса IHG. Номер выходил окнами на стену в задней части отеля и напоминал очень тесную кладовку, и хотя там был диван, это был совсем не тот номер, который мы ожидали.
В ресторане вообще не было обслуживания. Тебя усадили и оставили, казалось, на целую вечность, пока кто-нибудь не принял заказ. С вас также взимается плата за обслуживание, понятия не имею, за что.
Завтрак, вам сказали заказать всю горячую еду и горячие напитки, однако мы прождали 15 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ, и мне пришлось искать кого-то, кто казался раздраженным тем, что я попросил еду.
Мой партнер заказал латте, а я капучино и 2 яйца рояль.
Еще через 20 минут мы получили горячую воду в кружке и пакетик кофе. Когда мы спросили об этом, официантка сказала, что кофемашина сломана. Ни извинений, ни предупреждения перед заказом. К тому времени, как мы получили наши яйца рояль, мы были очень разочарованы, так как они были холодными и выглядели так, как будто их просто шлепнули на тарелку.
Накануне вечером нас разбудила далеко за полночь пожарная сигнализация. Никто из сотрудников не ходил вокруг, чтобы сообщить гостям, был ли пожар или это была ложная тревога. В конце концов она сработала, но мы оба остались бодрствующими.
После всего этого мы решили съехать из отеля, который, как нам казалось, был столь необходимым отдыхом и расслаблением. В этом отеле нет никакого обслуживания клиентов, а персонал совершенно не заинтересован в своих гостях.
Самый неприветливый отель и «спа»!