Travelodge Staines

Все отели сети Travelodge похожи: отличные номера, отличная цена, удобное расположение. Но должно быть что-то еще, чтобы люди возвращались снова и снова. Именно сотрудник на ресепшене, г-н Б. Шриниваса, является такой причиной в этом отеле Travelodge: приветливый и жизнерадостный, всегда готовый помочь с улыбкой. Именно его индивидуальный подход делает пребывание здесь уникальным, а не корпоративным опытом. Браво, г-н Шриниваса!

Честно говоря, я думаю, что 1 звезда — это щедро… нигде на сайте не указано, что это бюджетный отель Travelodge. Я уже останавливалась в Travelodge раньше, и там никогда не было так просто. 34°, а кондиционера нет? Отель без кондиционера — это просто смешно. Даже если бы он работал в обе стороны, чтобы лучше соответствовать британской погоде. И всё, что они смогли мне предложить, — это надоедливый маленький вентилятор… который мне пришлось поставить на другой конец комнаты, потому что рядом с кроватью нет розеток. Так какой смысл в вентиляторе, если его не чувствуешь? Я заплатила 105 фунтов за этот номер за одну ночь. И если бы я не отчаянно нуждалась в жилье, я бы не поехала сюда. Джентльмен за стойкой рассмеялся мне в лицо, когда я спросила про кондиционер; как будто это что-то смешное. Это было грубо: простого «нет» было бы достаточно. Номер выглядит устаревшим, хотя и заявлен как современный. Наличие USB-портов не делает его современным. Я пошел принять холодный душ, чтобы охладиться в этом номере, похожем на сауну, и, к моему большому удивлению (нет), вода из крана была обжигающе горячей… Возможно, лучшее в этом отеле — это его расположение и выход на улицу. Из моего номера виден ресторан Nando’s; до центра 5 минут пешком. Я заплатил за поздний выезд, но удивлюсь, если доживу до этого времени!

Отель Travelodge расположен в очень удобном месте. Было тихо и спокойно, несмотря на то, что он находится рядом с большим торговым комплексом. Персонал был очень приятным и услужливым. Номер был чистым и аккуратным.
Однако в номере было очень жарко. Им необходимо установить кондиционер или хотя бы вентилятор. Поскольку мы жили на первом этаже, нам совсем не нравилось оставлять окно открытым.

Отличный номер по разумной цене. Бинод, работавший на ресепшене, был бодр и внимателен. Он также любезно предоставил электрический вентилятор из-за высокой влажности. Возможно, это не отель высшего класса, но обслуживание безупречное. Отличная работа, Бинод!

Мы забронировали номер через приложение Agoda и при бронировании четко указали, что мне нужен номер с ванной. Приехав в отель после 5-часовой поездки, мы обнаружили, что бронирование через Agoda не включало номер с ванной. Agoda, несмотря на 2 часа разговоров по телефону, не смогла изменить, повысить категорию номера или вернуть деньги за бронирование на четыре ночи. В следующий раз просто забронирую через Travelodge напрямую. Однако Бинод на ресепшене действительно сделал все возможное, позвонив в колл-центр, позвонив своему менеджеру, который был вне дома, и просто превзошел все ожидания, чтобы мы смогли изменить бронирование. Не могу выразить Биноду достаточную благодарность. Он абсолютно спас наше бронирование и нашу важную поездку. Спасибо Биноду на ресепшене!

Отель Travelodge расположен в отличном месте, прямо в центре Стейнес-на-Темзе, в окружении магазинов, баров и ресторанов. Здесь царит приятная, тихая и расслабляющая атмосфера, очень спокойная. Номера чистые и аккуратные, со всеми обычными удобствами, которые вы ожидаете от отеля Travelodge. Рядом с отелем находится большой бар, который открывается в конце недели. Вы можете подумать, что это создает шум, но на самом деле уровень шума контролируется баром, и за все время моих многочисленных пребываний я ни разу не слышал никакого шума из этого заведения, даже несмотря на то, что там выступают живые группы. В отеле Travelodge нет собственного кафе, но, поскольку вы находитесь в центре города, поблизости много закусочных, и вы также можете заказать доставку еды. Этот отель чрезвычайно конкурентоспособен по цене и, на мой взгляд, представляет собой хорошее соотношение цены и качества. Я без колебаний рекомендую остановиться в этом отеле.

Наше пребывание стало намного приятнее благодаря Фелиции. Она была приветлива, внимательна и искренне заботилась о нашем комфорте. Она быстро помогла нам сменить номер и уделила время, чтобы подсказать нам, как человеку, впервые приехавшему в Стейнс. Такие мелочи имели большое значение. Мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, окруженными заботой и довольными своим пребыванием.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Travelodge. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, а общая атмосфера была спокойной и гостеприимной.
Хочу выразить особую благодарность Насиму, который там работает. Он был очень добрым, профессиональным и всегда готов помочь. Его позитивный настрой и отличное обслуживание клиентов действительно произвели впечатление и сделали наше пребывание еще лучше.
Я определенно рекомендую Travelodge и ценю труд персонала, особенно Насима.

Мое пребывание в отеле Travelodge Staines было действительно приятным, и еще лучше его сделало превосходное обслуживание со стороны Насима. Он был невероятно гостеприимным, дружелюбным и всегда рад помочь во всем, что нам было нужно. Его профессионализм и доброжелательность действительно произвели на нас впечатление и создали комфортную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Такое обслуживание клиентов имеет огромное значение. Спасибо, Насим, за такой замечательный опыт — я бы обязательно остановилась здесь снова.

Фелисия превзошла все ожидания. Она поменяла нам номер из-за нашей боязни высоты и помогла нам почувствовать себя в безопасности и комфорте. Поскольку мы впервые были в Стейнсе, она помогла нам разобраться, как передвигаться по городу. Спасибо, Фелисия, за вашу доброту и за то, что вы создали для нас такую ​​комфортную и гостеприимную атмосферу.

Останавливались здесь на одну ночь, очень приветливый персонал. Меня обслуживал Бинод, очень дружелюбный человек, который оказал нам превосходное обслуживание во время нашего пребывания. Номера были чистыми и хорошо обустроенными.

Я останавливался в отелях по всему миру, и этот опыт стал одним из худших в моей жизни. Я из США, и у меня есть причина приезжать сюда каждые несколько месяцев. Раньше я останавливался в отеле Boleyn (который всё равно безоговорочно рекомендую), но решил «сэкономить пару долларов», потому что слышал хорошие отзывы об этом бренде в Великобритании. Вот причины НЕ останавливаться здесь:
1. Смешно, но, несмотря на то, что это «отель», персонал в нём отсутствует даже до заселения, поэтому утром там буквально никого нет, кроме таблички «Мы вернёмся в полдень». Я лично работал в индустрии гостеприимства в колледже и, повторюсь, останавливался во многих отелях, но никогда не видел ничего подобного, кроме как через AirBNB/VRBO. А есть ли вообще причина, по которой я бы выбрал отель? Одна из них — безопасность?!
2. Здесь «без излишеств», и это просто смешно. Я ожидаю, что дверь будет полностью запираться, душ, слив и возможность управлять собственным термостатом! Потому что, простите, даже 64 фунта за ночь — это всё равно 64 фунта за ночь!
3. Отличное расположение, если вы на машине. В противном случае, на бумаге всё выглядит отлично, но на деле приходится не раз переходить оживлённые полосы движения, чтобы попасть на другую сторону.
4. И вот моя главная причина. Я потратил 10 часов на перелёт до Великобритании, потом ещё несколько часов провёл с сыном, прежде чем решил, что пора спать.

Я останавливался в этом отеле в прошлом месяце. Меня обслуживал Насим, который дежурил там в ночную смену, так как я заселился довольно поздно. Он был очень любезен, обслужил нас с улыбкой и был очень гостеприимен. Номера были достаточно хорошими и очень чистыми. Отель расположен в самом центре города Стейнс, недалеко от ближайшего торгового центра с большой парковкой, что всегда удобно. Очень приятное пребывание, обязательно вернусь сюда снова.