Я был очень разочарован, в основном из-за отсутствия коммуникации или ответственности со стороны руководства, а также из-за качества, чистоты и функциональности моего номера в этом отеле.
Забронировал номер онлайн в последнюю минуту, когда мои планы изменились. На Booking. Com всё выглядело хорошо, но по прибытии место выглядело очень потрёпанным, а персонал, хоть и дружелюбный и старающийся изо всех сил, выглядел немного отчаянным перед лицом, похоже, убыточного бизнеса. В ресторане каждый раз, когда я проходил мимо, было всего один или два клиента, и к девяти вечера в субботу он был закрыт и тёмным.
Мой номер, «представительский», был тёмным и клаустрофобным, с видом на кирпичную стену в маленьком переулке. Он нуждался в генеральной уборке: многолетняя грязь в ванной, на стенах, коврах и шторах пахло сигаретным дымом.
Но хуже всего было то, что в душе не было горячей воды. Полагаю, сломался смеситель. Даже повернув ручку на полную горячую воду, я получал лишь еле тёплую воду, поэтому мне пришлось принимать душ, от которого я дрожал, а это последнее, что хочется после долгой дороги.
Я обратился на стойку регистрации, и там сказали, что исправят проблему после первой ночи, но её так и не починили, и мне не предложили другой номер. Когда я запросил частичный возврат денег, что, судя по обстоятельствам, кажется разумным, мне посоветовали написать менеджеру. Я делал это дважды, но так и не получил ответа.
Не могу рекомендовать это место. The Swan, расположенный прямо через дорогу, прямо на берегу реки, выглядит очень красиво, ярко и жизнерадостно, и все выходные, которые я там провёл, там было гораздо больше людей. Жаль, что я не выбрал их.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировал номер онлайн в последнюю минуту, когда мои планы изменились. На Booking. Com всё выглядело хорошо, но по прибытии место выглядело очень потрёпанным, а персонал, хоть и дружелюбный и старающийся изо всех сил, выглядел немного отчаянным перед лицом, похоже, убыточного бизнеса. В ресторане каждый раз, когда я проходил мимо, было всего один или два клиента, и к девяти вечера в субботу он был закрыт и тёмным.
Мой номер, «представительский», был тёмным и клаустрофобным, с видом на кирпичную стену в маленьком переулке. Он нуждался в генеральной уборке: многолетняя грязь в ванной, на стенах, коврах и шторах пахло сигаретным дымом.
Но хуже всего было то, что в душе не было горячей воды. Полагаю, сломался смеситель. Даже повернув ручку на полную горячую воду, я получал лишь еле тёплую воду, поэтому мне пришлось принимать душ, от которого я дрожал, а это последнее, что хочется после долгой дороги.
Я обратился на стойку регистрации, и там сказали, что исправят проблему после первой ночи, но её так и не починили, и мне не предложили другой номер. Когда я запросил частичный возврат денег, что, судя по обстоятельствам, кажется разумным, мне посоветовали написать менеджеру. Я делал это дважды, но так и не получил ответа.
Не могу рекомендовать это место. The Swan, расположенный прямо через дорогу, прямо на берегу реки, выглядит очень красиво, ярко и жизнерадостно, и все выходные, которые я там провёл, там было гораздо больше людей. Жаль, что я не выбрал их.