Orchid Hotel, Epsom Surrey, Sure Collection by Best Western

Не могу не отметить прекрасный персонал, который нас встретил, работающий в ночную смену — молодая девушка и Крис исключительно вежливы и услужливы.
Но… плохие номера, только одна подушка на человека, нет кондиционера, нет холодильников для напитков или лекарств, а это необходимо во время жары.
Завтрак заказывается заранее, забирается на дом или доставляется в номер, один продукт на человека — действительно не стоит своих денег.
Лучшее расположение — паб, так как он прямо по соседству. Лично я бы не стал бронировать здесь снова, так как в этом районе можно найти номера лучшего качества за ту же цену.

Мы останавливались здесь на одну ночь в прошлые праздничные выходные, и если бы это было в другое время, я бы, возможно, поставил этому отелю 4 звезды, но жара ясно показала, что этот отель вышел за рамки моих ожиданий.
Во-первых, о хорошем: номера чистые и хорошо оборудованы, хотя и видели лучшие времена, и особенно ванные комнаты давно нуждаются в ремонте. Кровати, однако, были удобными, а возможность забронировать семейный номер с четырьмя кроватями — это здорово.
Теперь о плохом: кондиционера нет, и в номерах, где мы жили, было невыносимо жарко. В номере на верхнем этаже было 33 градуса (91 градус по Фаренгейту для американцев), а в номере на первом этаже — 27, 5 градусов (81, 5 градуса по Фаренгейту) — для меня это все еще неприемлемо. Был вентилятор, но горячий воздух помогал лишь немного.
Персонал был дружелюбным и помог моим родителям найти номер на первом этаже, так что им хотя бы не пришлось жить в 33-градусной комнате под крышей.
Завтрак оплачивается дополнительно, и это довольно скудный континентальный завтрак, так что он не стоит своих денег. Паб по соседству, вероятно, лучший вариант, или же в 5 минутах езды есть ресторан Toby Carvery, где подают полный английский завтрак "шведский стол" по отличной цене.
Также я спросил о бесплатной бутылке воды, которую обычно предлагают участникам программы лояльности BW Gold, и мне сказали, что они этого не предлагают.

Ну вот, СЮРПРИЗ! Этот маленький отель ORCHID и его персонал оказались просто замечательными, расположенными за отелем, рядом с отличным магазином, так что местоположение отличное. Даже в самый жаркий день в номере было два вентилятора. Наша замечательная администраторша Видья заслуживает повышения зарплаты, она готовит фантастический кофе и с ней приятно пообщаться. Так что, если вам нужно место на ночь или на несколько дней, вы его здесь найдете, а еще сможете хорошо поесть в пабе по соседству.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Orchid. Моя семья останавливалась здесь несколько раз за последние месяцы, и всегда оставались довольны. В этот раз особая благодарность Ребекке (кажется, так её звали), которая была просто очаровательна. Она была милой, внимательной и очень отзывчивой, и произвела на нас прекрасное впечатление.
Ещё раз спасибо Ребекке и всей команде. Мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я с удовольствием порекомендую его всем, кто посетит Эпсом. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, а общая атмосфера была спокойной и располагающей после долгого дня.
Особая благодарность Ребекке на ресепшене, которая была просто замечательной. Она была приветлива, услужлива и внимательна с момента моего прибытия, благодаря чему процесс регистрации прошел гладко и без стресса. На протяжении всего моего пребывания она всегда была доступна и делала все возможное, чтобы ответить на вопросы и предложить помощь с позитивным настроем.
Ее профессионализм и доброта действительно выделялись и сделали пребывание более личным. Редко можно встретить такое внимательное обслуживание, и это заметно улучшило мое впечатление от пребывания.
В целом, это был отличный опыт, во многом благодаря превосходному персоналу и особенно Ребекке.

Не могли выбрать отель лучше…
Хотя горячего завтрака не было, мы были приятно удивлены теплыми сосисками в поджаренной булочке в нашем ланч-боксе…
Отличное обслуживание от «Дарсини», начиная с ее любезности на ресепшене и заканчивая доставкой завтрака в номер после нашего выезда…
Она была очень добра и отзывчива, идеальный человек для работы на ресепшене…
Мы будем рекомендовать этот отель и обязательно вернемся…

Ребекка, администратор на ресепшене, — самая отзывчивая и вежливая девушка, которую я только могла пожелать встретить, останавливаясь в вашем отеле. Номер был очень хорошим для обычного номера, а сам отель находился недалеко от места моей работы, что было очень удобно. Я просто хочу выразить свою благодарность Ребекке, она такая милая и вежливая, я не могу нахвалиться ею.

Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Удобное расположение для того, что мне нужно. Обязательно воспользуюсь им снова, когда буду в этом районе. Рекомендую 100%

Комната была чистой и удобной.
Я ожидал, что мне приготовят завтрак, но, к сожалению, его доставили.

Очень уставшие номера. Но чисто, персонал дружелюбный и услужливый.

В комнате было только окно в крыше, а завтрак вы получали из сумки в номере. Противный. Лучше заранее позавтракать в гостинице. До Лондона можно добраться на поезде за 30 минут, пройдя 15 минут пешком до вокзала Ватерлоо.

Приятное пребывание и еда в пабе была хорошего качества.

Немного скрытый отель, расположенный прямо на большой улице. В комнатах ковровое покрытие. Когда мы приехали, кондиционер не работал, но нам дали два вентилятора. Ванная была очень чистой, но отсутствовала туалетная щетка. Даже по запросу это не было представлено позже. В целом хороший отель.

Не могу сказать о номерах, так как мы встретились с моей мамой в ресторане только во время еды.
Еда была прекрасной,
Повара Терри и Холли были очень полезны, поскольку у моей матери аллергия на перец, поэтому они помогли найти подходящую еду и мыли столовые приборы отдельно, сверх того.
Замечательная официантка, которая помогла и старалась изо всех сил помочь.
Фантастическое обслуживание и отличная еда, хорошая атмосфера — все это очень помогло и создано персоналом.
Спасибо за прекрасный вечер.

Хорошее место и персонал. Заправочная станция и ресторан напротив отеля, так что все, что можно купить, если забудете.

Ни одна проблема не слишком велика, ни одна просьба не слишком мала.
Это определенно мантра этого отеля. Никаких особых проблем не возникало: от помощи в высушивании нашей обуви после сезона дождей в Лондоне (большая проблема) до помощи с чайным автоматом и ненадолго вынесения стула на улицу (небольшая просьба), персонал в этом отеле всегда готов помочь. Одни из самых лучших, и я с радостью остановился бы здесь или в любом отеле, где обслуживание было бы таким исключительным!
Номера были прекрасными, тихими и хорошо оборудованными для нашего ночлега, удобные кровати, большой вентилятор в номере и доставка завтрака в наши номера были приятным сюрпризом!
Излишне говорить, что нам очень понравилась наша ночевка в Орхидее, и я без колебаний сделаю это снова. Я сейчас сижу здесь, глядя со своего удобного сиденья возле отеля, наблюдая, как белки бегают по деревьям! Абсолютное счастье! 😊

Номера были чистыми, и персонал был прекрасным. Завтрак был ужасен! очевидно, утром доставки не было, поэтому мы съели немного хлопьев, 1 яблоко на троих и сок. В соседнем пабе была прекрасная еда и отличный персонал. Менеджеру нужно серьезно разобраться с завтраком или сменить кровать и завтрак на просто кровать, потому что это вводит в заблуждение.