Отзыв об отеле Holiday Inn Express London - Epsom Downs by IHG 3*

Мы с женой забронировали здесь номер на две ночи в рамках семейного праздника. Прилетев из Хитроу, мы заселились и ненадолго зашли в номер (152), чтобы оставить чемоданы и освежиться перед тем, как отправиться на семейное мероприятие. По пути в номер мы сначала заметили очень сильный запах освежителя воздуха в коридоре, а также пятна на ковре и стенах (см. Фотографии), что было немного странно, но обычно мы на это не жалуемся. Вернувшись в номер и вымыв руки в ванной, мы поняли, что вода в раковине сливается невероятно медленно, а вытяжка не работает. Уходя, мы сообщили об этом на ресепшн и с радостью обнаружили, что проблема со сливом решена. Однако, когда мы вернулись вечером, вытяжка так и не была починена. Поскольку было уже поздно, и мы устали от поездки и дня, мы легли спать. На следующее утро, после душа, я был потрясен, увидев пятна на краю кровати, которые были скрыты постельным бельем накануне вечером (см. Фотографии). Эти пятна выглядели так, будто на край кровати вылились чьи-то телесные жидкости, и нам с женой стало противно от того, что мы провели на ней ночь. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, прежде чем отправиться на завтрак, где также заметили пятна на стульях и липкость пластиковых плакатов, прикрепленных к кофемашинам. Учитывая, что мы заплатили 270 фунтов за две ночи, я был совершенно поражен отсутствием внимания и качества. Мы отменили бронирование на вторую ночь и получили возврат денег, однако, учитывая наш опыт, я почти чувствую себя обманутым, что нам пришлось платить за ночь, которую мы там провели. Сделайте себе одолжение, остановитесь где-нибудь в другом месте!