Отзыв об отеле Premier Inn Camberley 3*

Я останавливаюсь в этом отеле на одну ночь каждые четыре недели с декабря 2025 года, и в целом мои впечатления очень позитивные.
Персонал действительно превосходный. Рабина, Прешес, Крис, Оксана и вся остальная команда всегда дружелюбны, профессиональны и приветливы. Они постоянно делают все возможное, чтобы я чувствовала себя в безопасности и комфорте во время своих визитов. Особенно я ценю доброту и понимание Прешес и Оксаны по отношению ко мне и моему сыну, когда он приезжает, так как у нас обоих СДВГ. Их подход действительно меняет ситуацию и создает очень инклюзивную и расслабленную атмосферу.
Однако я хотела бы оставить конструктивный отзыв относительно уборки номеров. Хотя некоторые члены команды уборщиков выполняют свою работу отлично и тщательно, иногда наблюдается непоследовательность. Я думаю, это может быть связано с нехваткой времени, а не с недостатком усилий.
В нескольких случаях я заметил:
Пропущенные участки, такие как внешняя сторона унитаза, раковина и сиденье унитаза;
Остатки в ванной от предыдущих гостей;
Накопление пыли на плинтусах, коврах и поверх штор;
Пятна кофе на стенах.
Я сообщал о некоторых из этих проблем, особенно в ванной комнате и в связи с накоплением пыли.
Я также был свидетелем ситуации, когда гости выражали свое недовольство персоналом ресепшена по поводу чистоты. Я считаю важным отметить, что персонал ресепшена не следует винить в проблемах с уборкой номеров, поскольку они всегда профессионально решали ситуации и делали все возможное для устранения проблем.
Несмотря на эти моменты, персонал неизменно создает позитивную и гостеприимную атмосферу во время моего пребывания. Их отношение и забота о клиентах — настоящая заслуга отеля.
Спасибо команде за вашу неизменную доброту и профессионализм.