Никогда не останавливаясь в отелях Warners и не бывая в Виндзоре, я решил забронировать четыре ночи в Runnymede on Thames с подругой.
Первые впечатления были хорошими: нас встретил дружелюбный сотрудник у входного барьера, много парковочных мест и теплый прием на стойке регистрации.
Наш номер находился на первом этаже, и нам нужно было подняться на лифте с чемоданами. Лифт был смехотворно маленьким, отсюда длинные очереди при регистрации заезда и выезда.
Вывески вокруг отеля были плохими, без указания направления наверх к стойке регистрации, бассейну и т. Д. Мы встретили несколько гостей, которые не знали, куда идти.
У нас был прекрасный большой номер с балконом с видом на реку. Освещение в номере могло бы быть лучше, так как рядом с зеркалом не было ни лампы, ни розетки. Розетка находилась на другой стене под телевизором, а провод от гостиничного фена был слишком коротким, чтобы дотянуться до зеркала. Кондиционер временами работал не очень хорошо.
В первый вечер мы обедали в ресторане самообслуживания Market Kitchen, где был большой выбор, но после второго вечера мы перешли в Brasserie32, который был лучше. Но некоторым сотрудникам в обоих ресторанах действительно нужно пройти обучение. Они совершенно не понимали, что такое обслуживание клиентов – никакой индивидуальности, отсутствие внимания. Похоже, работа была рутиной. Одна официантка «раздавала» меню, как колоду карт, вместо того, чтобы дождаться, пока гости сядут, и раздать их. Мне дважды подали чай в грязном чайнике! Его явно не мыли – ужасная негигиеничность!
Обслуживающий персонал был очень приятным, всегда вежливым и улыбался – спасибо.
Однажды мы посетили Виндзорский замок, а на другой день прогулялись вдоль реки к месту подписания Великой хартии вольностей.
Нам повезло, что погода была сухой во время нашего пребывания, потому что мы бы не хотели застрять в отеле с предлагаемыми развлечениями: стрельбой из винтовки, метанием топора, стрельбой из лука — вот это да! Дегустация различных напитков или демонстрация макияжа — и все это за дополнительную плату. Вы могли бы легко организовать поиск сокровищ вокруг отеля, дневные викторины, бинго или пригласить аниматора.
Вечерние развлечения нуждались в большем разнообразии на протяжении всех четырех вечеров, а не только в певце в течение первого часа или около того, за которым следовал другой певец с 21:30, иногда повторяя одни и те же песни. Я заметил, что на этой неделе у вас выступает фокусник, что было бы неплохо в один из вечеров.
Я получил электронное письмо с просьбой пройти онлайн-опрос Runnymede, который я начал заполнять, но на полпути вопросы оказались неактуальными для моего пребывания и больше напоминали маркетинговый инструмент почтовой рассылки, который я нашел навязчивым и ненужным. Так как я не хотел отвечать на эти вопросы, это не позволило мне закончить опрос!
Извините, но Potters Resort в Норфолке для меня однозначно выигрывает. Там всё включено, множество развлечений в течение всего дня без дополнительной платы, а вечерние развлечения… Ну, шоу в стиле Вест-Энда каждый вечер — просто супер.
Думаю, вам нужно улучшить свои показатели, Warners, извините.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первые впечатления были хорошими: нас встретил дружелюбный сотрудник у входного барьера, много парковочных мест и теплый прием на стойке регистрации.
Наш номер находился на первом этаже, и нам нужно было подняться на лифте с чемоданами. Лифт был смехотворно маленьким, отсюда длинные очереди при регистрации заезда и выезда.
Вывески вокруг отеля были плохими, без указания направления наверх к стойке регистрации, бассейну и т. Д. Мы встретили несколько гостей, которые не знали, куда идти.
У нас был прекрасный большой номер с балконом с видом на реку. Освещение в номере могло бы быть лучше, так как рядом с зеркалом не было ни лампы, ни розетки. Розетка находилась на другой стене под телевизором, а провод от гостиничного фена был слишком коротким, чтобы дотянуться до зеркала. Кондиционер временами работал не очень хорошо.
В первый вечер мы обедали в ресторане самообслуживания Market Kitchen, где был большой выбор, но после второго вечера мы перешли в Brasserie32, который был лучше. Но некоторым сотрудникам в обоих ресторанах действительно нужно пройти обучение. Они совершенно не понимали, что такое обслуживание клиентов – никакой индивидуальности, отсутствие внимания. Похоже, работа была рутиной. Одна официантка «раздавала» меню, как колоду карт, вместо того, чтобы дождаться, пока гости сядут, и раздать их. Мне дважды подали чай в грязном чайнике! Его явно не мыли – ужасная негигиеничность!
Обслуживающий персонал был очень приятным, всегда вежливым и улыбался – спасибо.
Однажды мы посетили Виндзорский замок, а на другой день прогулялись вдоль реки к месту подписания Великой хартии вольностей.
Нам повезло, что погода была сухой во время нашего пребывания, потому что мы бы не хотели застрять в отеле с предлагаемыми развлечениями: стрельбой из винтовки, метанием топора, стрельбой из лука — вот это да! Дегустация различных напитков или демонстрация макияжа — и все это за дополнительную плату. Вы могли бы легко организовать поиск сокровищ вокруг отеля, дневные викторины, бинго или пригласить аниматора.
Вечерние развлечения нуждались в большем разнообразии на протяжении всех четырех вечеров, а не только в певце в течение первого часа или около того, за которым следовал другой певец с 21:30, иногда повторяя одни и те же песни. Я заметил, что на этой неделе у вас выступает фокусник, что было бы неплохо в один из вечеров.
Я получил электронное письмо с просьбой пройти онлайн-опрос Runnymede, который я начал заполнять, но на полпути вопросы оказались неактуальными для моего пребывания и больше напоминали маркетинговый инструмент почтовой рассылки, который я нашел навязчивым и ненужным. Так как я не хотел отвечать на эти вопросы, это не позволило мне закончить опрос!
Извините, но Potters Resort в Норфолке для меня однозначно выигрывает. Там всё включено, множество развлечений в течение всего дня без дополнительной платы, а вечерние развлечения… Ну, шоу в стиле Вест-Энда каждый вечер — просто супер.
Думаю, вам нужно улучшить свои показатели, Warners, извините.