Hastings House 9-Bedroom Holiday House

Это не отель, а гостевой дом. В доме стоит неприятный запах. У нас был номер на троих, у третьего не было нормальной кровати, спать было невозможно. На кровати для двоих был плохой матрас. Ночью в номере было слишком жарко. Мы почти не могли спать. Завтрак был хорошим. Ванная комната была чистой. Однако проживание было некомфортным.

10-дневный отпуск в Англии в июне 2025 года, и последний день перед паромом должен был быть особенным. Мы забронировали B&B Hastings House из дома в Германии, потому что описание и фотографии были отличными и обещали многое. Безусловно, самое дорогое размещение в нашей поездке.
Прибыв в Гастингс с большим нетерпением, мы с первого взгляда удивились внешнему виду дома. Было видно, что он показывает свой возраст. Птичий помет был повсюду у входа и грязь перед дверью. Парковка находится на улице, а не в отеле.
Мы нашли ключ, как и договаривались, и вошли внутрь. Мы остались в зале для завтраков, чтобы дождаться звонка от владельца, который скажет нам, какой номер мы можем получить.
Некоторые столы были заставлены посудой и столовыми приборами. На стульях и под столами были остатки еды.
Когда мы вошли в номер, на первый взгляд он был в порядке. Очень красиво обставлен, но второй взгляд был ужасным. Грязь в углах, плесень в ванной в затирке, в туалете остатки от предыдущего гостя.
Стулья изношены, и видно, что в недвижимость (больше) не вкладывали любви.
За 180 фунтов и 5-звездочное описание мы были ослеплены.
Это определенно не стоит своей цены, и немного чистоты было бы самым необходимым!
На завтраке чашка была грязной, посуда была пыльной. Столы были липкими на ощупь. Это как-то отвратительно. Вы почти не хотите ничего есть, когда думаете о том, насколько чисто вы видели до этого. Как кухня?

Утром (Дата инцидента-25/06/2025) я столкнулся с серьезным нарушением моей конфиденциальности. Я посетил отель из-за своего офисного мероприятия, и задолго до назначенного времени выезда в 10 утра в мой номер несколько раз силой проникли (хотя они знали, что в номере кто-то есть) с использованием дубликата ключа без предварительного стука или объявления. Это несанкционированное проникновение было прямым нарушением моей конфиденциальности и заставило меня почувствовать себя небезопасно и неуважительно.
Такие действия совершенно непрофессиональны и неприемлемы для любого отеля, особенно для того, который гордится комфортом и безопасностью гостей. Существует фундаментальное ожидание, что номер гостя останется приватным до выезда, и действия вашего персонала явно продемонстрировали пренебрежение этим основным принципом.
Я запросил полное объяснение этого инцидента и мер, которые ваш отель предпримет, чтобы гарантировать, что подобное нарушение конфиденциальности не повторится ни с одним гостем.

Увидев этот отель в телешоу «4 в постели» (когда он действительно победил), я забронировал его всего на 1 ночь в номере с видом на море. В программе (очевидно, записанной 5 лет назад) внешний вид отеля выглядел элегантно, хорошо покрашенным, свежим с чистой краской, с растениями в горшках у входа и подметенным входом… в наши дни это не так! Теперь серый фасад тусклый и потрепанный, приветливые растения исчезли, а вход не подметен, покрыт собачьей шерстью и кусочками мусора. Входная дверь была заперта с сообщением позвонить на мобильный номер, но как раз когда мы собирались это сделать, мы заметили кого-то в конце коридора, поэтому мы постучали в дверь… по-видимому, хозяйка заскакивает и выходит, чтобы прибывающие гости могли ее выследить. Войдя, мы почувствовали сильный затхлый запах, смешанный с «собачьими» запахами. Хозяйка встретила нас, очень дружелюбная леди. Войдя в наш номер, мы были рады, что окна были открыты, чтобы проветрить комнату. Хотя номер был разумного размера, все поверхности были пыльными, одна петля дверцы прикроватного шкафа была сломана, на дверце шкафа не было ручки, поэтому вам нужно было наклониться, чтобы открыть ее снизу (ручки не было, но и не было плавного открывания). Нам сказали, что в нашем номере были сэндвичи, молоко и печенье, но я взял сэндвич (но с двумя гостями) и 3 печенья, да, открытое молоко было там. По крайней мере, холодильник — это приятный штрих.

Останавливались на одну ночь, и, хотя номер был очень аккуратным, кое-чего не хватало. В номере был всего один пакетик кофе, о чём мы узнали только после ужина, так что просить ещё было поздно. Один прикроватный светильник не работал, и хотя был предоставлен переносной обогреватель (отопление не было включено, несмотря на март), им нельзя было обогреть ванную комнату, поэтому там было холодно. Полный английский завтрак был превосходным. Расположение очень хорошее.