Отзыв об отеле The Courtlands Hotel 3*

Первоначально забронировано в октябре 2019 года для Брайтонского марафона. Забронировали 2 номера с завышенной ценой (по 200 фунтов каждый) — и тут случился ковидный хит! Перепланирован на 2021 год, однако в этом году пользоваться комнатами по-прежнему нельзя. Позвонил менеджеру и могу честно сказать, что никогда в жизни не имел несчастья поговорить с таким грубым человеком. Он был совершенно бесполезен в отношении каких-либо изменений. Он отказался обсуждать изменения или частичные возвраты средств. Он сказал мне, что его отель открыт и в нем не просто полно отбросов, таких как бездомные и посетители женских приютов. Он даже предположил, что было бы неплохо пойти туда и нарушить правила covid, поскольку суды были не за горами, и я мог сказать, что собираюсь остаться на работу. Он сказал мне, что его не заботит репутация своего отеля и мой бизнес. Должен сказать, что я также был очень разочарован ответом от Booking. Com, через который я сделал бронирование. Я сообщил им об обслуживании клиентов и отношении менеджеров, но они, похоже, не были особенно заинтересованы в помощи в решении этой проблемы. Прочитав другие отзывы об отеле, я удивлен, что любое агентство по бронированию захочет сотрудничать с таким отелем. Мы не будем использовать этот отель или сайт booking. Com для бронирования отелей в будущем. Я согласен с другими отзывами здесь и советую всем избегать поездки в этот отель любой ценой. Мы решили потерять деньги вместо того, чтобы пытаться изменить какие-либо даты и остановиться в этом ужасном отеле с таким грубым менеджером, который ведет себя довольно агрессивно в общении с потенциальными гостями.