Отзыв об отеле The Grand Hotel 5*

Мы только что вернулись с выходных, и всё было превосходно от начала до конца. Само здание великолепно. Истинное викторианское великолепие, широкие коридоры, величественные колонны и это чудесное ощущение театральности при входе. Это действительно похоже на королеву британского приморского побережья. Мы жили в номере «Дебюсси» с видом на море, и даже несмотря на довольно переменчивую английскую погоду, обстановка была атмосферной и очень красивой.
Однако, помимо архитектуры, этот отель выделяется своими сотрудниками. Персонал приветливый, доброжелательный и явно гордится своей работой. В обслуживании нет ничего натянутого. Оно кажется естественным, щедрым и искренним.
Сэм в баре упомянул в первый вечер, что испек банановый хлеб для своей девушки. На следующий день он любезно принес нам немного на пробу. Это был такой добрый, личный жест, задавший тон всему пребыванию. Гарри же – настоящий мастер своего дела за барной стойкой. Он поделился с нами экспериментальным коктейлем, который он разрабатывал, и он был превосходен. Каждый приготовленный им напиток был элегантным, сбалансированным и явно сделанным с любовью.
Финн, сомелье в Мирабеле, произвел на нас огромное впечатление. Молодой, уверенный в себе и исключительно знающий, он с настоящей уверенностью провел нас по винной карте. Моя жена также с удовольствием посетила спа-центр и очень высоко оценила этот опыт, особенно работу Таш, которая чудесно о ней позаботилась.
И, конечно же, Дэвид, консьерж. Проще говоря, он был звездой вечера. Он уделил нам невероятное количество своего времени, ни разу не заставив нас почувствовать спешку, всегда был рядом, всегда безупречен. Его обслуживание было интуитивным и безупречным, но помимо этого, он был очень душевным. В нем есть щедрость души, которой нельзя научить. Он заставил нас почувствовать, что нас знают, ценят и искренне приветствуют. Я не могу выразить ему свою благодарность в полной мере. Он — огромное преимущество для отеля и воплощает в себе все, чем должно быть настоящее гостеприимство.
Гранд-отель Истборн дарит величие, тепло и истинное старомодное гостеприимство в самом лучшем смысле этого слова. Мы уехали, чувствуя себя окруженными заботой, и уже планируем вернуться.