DoubleTree By Hilton Brighton Metropole

Кондиционер не охлаждал ниже 18*, попросили охладитель или вентилятор, а получили тот, который дул теплым воздухом через 2 минуты! Даже маленького холодильника для бутылки воды не было. Как участник программы Hilton Honors и участник многих подобных программ в Европе, я очень разочарован этим.
Зато бассейн отличный, и персонал тоже.

Отличное расположение, очень дружелюбный и приветливый персонал. При заселении и выселении позаботились о нашем багаже. Мы забронировали номер с бесплатными билетами в павильон, что стало приятным бонусом.
Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо ели, огромный выбор, хорошо приготовленный и вкусный. Много вегетарианских блюд, а также органических йогуртов и фруктов. Небольшое ожидание столика, но ничего критичного.
Номера хорошие, но, на мой взгляд, есть области, где можно улучшить качество обслуживания. В номере были крошки, душевая лейка постоянно падала, так как была сломана, обслуживание могло бы быть лучше. Нет полотенцесушителя. Нет розеток возле зеркал. В общем, базовые вещи, которые я ожидаю от любого отеля, не говоря уже о Hilton, который существует уже столетие.
Номера с балконом огромные и отлично подходят для семей с детьми.

Я проживала в отеле и забронировала место в бассейне для себя и своих детей, 12 и 15 лет. По прибытии менеджер бассейна сообщил мне, что моим детям не разрешат плавать, если я не войду в бассейн вместе с ними.
Я объяснила, что у меня артрит и проблемы с передвижением, из-за которых мне трудно заходить в бассейн. Я спросила, можно ли внести разумные изменения, особенно учитывая, что мои дети уже не маленькие и умеют хорошо плавать. Менеджер неоднократно отказывался и не проявлял никакого желания учитывать мои обстоятельства.
Ситуацию ещё больше расстроило то, что у бассейна сидели другие родители, присматривая за своими детьми, не находясь сами в воде, в том числе и те, чьи дети выглядели младше моих. Правило, казалось, применялось непоследовательно.
В конце концов, я связалась с менеджером по персоналу и объяснила ситуацию. После обсуждения он дал указание менеджеру бассейна разрешить нам доступ. Однако с этого момента я чувствовала, что менеджер очень холодно относится ко мне на протяжении всего нашего пребывания в клубе.
Как гость с ограниченными возможностями, я ожидал понимания, профессионализма и готовности рассмотреть разумные меры по адаптации. Вместо этого меня заставили почувствовать себя опозоренным и нежеланным гостем. Этот опыт оставил очень негативное впечатление и, к сожалению, омрачил то, что должно было стать приятным семейным отдыхом.

Прекрасный номер.
Прекрасное расположение.
Я был во многих отелях Hilton по всей стране.
Но когда обнаруживаешь, что твои кровати полны клопов в 3 часа ночи, это совсем не идеально.
Менеджер подошел, переселил нас в другой номер и заверил, что номер закроют и обработают.
Так получилось, что я забыл свой кошелек в номере с клопами.
Уборщица была на месте, и номер был готов для следующего гостя. Я рассказал ей, что случилось, она запаниковала и сказала, что ей никто ничего не сказал.
Не очень приятно, что все так обошлось.
Больше не вернусь в этот Hilton.

Вау! Какой прекрасный отель. Начиная с момента заселения, когда нас обслуживал Эрик, невероятно отзывчивый, знающий и добрый, и заканчивая нашим чистым и современным номером. Завтрак был обильным и вкусным, и снова персонал ресторана был фантастическим и гостеприимным. Барри и Эрик действительно произвели на меня сильное впечатление во время этого визита, и их обслуживание заслуживает награды.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в ближайшее время.

Единственное улучшение, которое, на мой взгляд, необходимо этому отелю, касается парковки для инвалидов/владельцев синих знаков. Ни у одной из машин не было синего знака, и не осталось ни одного свободного места.
Ладно, кроме этой мелочи… в отеле лучшее обслуживание клиентов в лице Эрика! Мы встречали многих в этом секторе, и он определенно является золотым стандартом. Очень дружелюбный. Очень эффективный. И он проявляет индивидуальный подход. Он помнит вас. Безупречный. Я наблюдала за ним, когда он стоял в длинной очереди, и он был великолепен, с правильной долей обаяния.
Я бы с удовольствием поставила Эрику 6 звезд за обслуживание!
Мы были семьей из 4 человек, остановились на одну ночь в двух номерах. Завтрак был обильным. В зале, где подавали завтрак, было… я могу представить, что в лучшие времена это был бальный зал. В отличном состоянии. Номера тоже были фантастическими. Я заплатила одинаковую цену за оба номера, наш был немного больше. Нам повезло!
Все сотрудники отеля были замечательными! Диджей/бармен был дружелюбным и разносторонне талантливым. Джентльмен, который продал мне веганское мороженое Jude’s, был… вау! Фантастическое обслуживание! Да, в этом отеле есть бар с мороженым.
Расположение — прямо на набережной напротив i360.
Ресторан Pinello, расположенный в нескольких шагах, отлично подходит для ужина и предлагает превосходные блюда из морепродуктов.
Если мы снова окажемся в Брайтоне… мы обязательно вернёмся сюда.

Этот пятизвездочный отель DoubleTree by Hilton демонстрирует, как операционная стабильность и подлинное гостеприимство могут эффективно обслуживать современные семьи. С момента прибытия внимательный персонал и фирменное приветственное печенье создают теплую, ориентированную на гостей атмосферу. Отель специально спроектирован таким образом, чтобы вместить детей, не жертвуя комфортом взрослых, создавая по-настоящему семейную атмосферу, которая остается расслабленной и профессиональной.
Кулинарное исполнение соответствует этому стандарту. Клубный сэндвич, подаваемый на поджаренном бриоше, отличается точным сочетанием ингредиентов и сбалансированным вкусом, а кальмары демонстрируют техническое мастерство: хрустящая корочка, нежная мякоть и точно выверенная приправа. Оба блюда свидетельствуют о том, что кухня ставит во главу угла качество, стабильность и продуманную подготовку.
В конечном итоге, DoubleTree by Hilton заслуживает свою высшую оценку благодаря гармоничному сочетанию надежного обслуживания, изысканной кухни и инклюзивной атмосферы. Для семей, ищущих комфорта, внимательного персонала и неизменно качественных блюд, этот отель предлагает наглядный пример эффективного современного гостеприимства.

Я останавливалась на четыре ночи, участвуя в конференции в Брайтонском центре. Для моих нужд это было отличное местоположение.
Я выбрала номер до регистрации и была очень довольна его размером, однако снаружи была плоская крыша, и я опасалась, что птицы могут залететь внутрь. Логично, что это невозможно, потому что там были шипы, но я довольно сильно боюсь птиц, поэтому попросила поменять номер.
Мне оказали отличное обслуживание на ресепшене, и меня переселили в более подходящий номер. Новый номер был намного меньше, и кровать как раз поместилась, но я была гораздо счастливее.
Номер (кажется, 451), хотя и небольшой, с маленькой кроватью, был хорошо оборудован и тих. Окно открывалось, что для меня большой плюс, хотя мне пришлось подпирать его штопором, чтобы оно оставалось открытым. Я знаю, что если бы я сказала кому-нибудь, они бы это исправили, но каждый раз, когда я проходила мимо ресепшена, там было довольно многолюдно.
Я немного разочаровалась уборкой, сам номер был в порядке, но однажды мои полотенца не поменяли, хотя, как только я попросила, их принесли. В другой раз поменяли только половину полотенец, но я справилась. Постельное белье должны были менять через три ночи, а мои не поменяли, возможно, потому что я останавливалась всего на четыре ночи. В номере действительно нужна была уборка пылесосом, но ее так и не провели.
Я быстро посетила бассейн, он был довольно хорошим и большим, хотя паровая баня была крошечной.

Мы с партнером прекрасно провели время! Номер был великолепный, с потрясающим видом на море. Все удобства отеля были идеальными и именно такими, какие нам были нужны! Завтрак был очень вкусным, большой выбор. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и услужливым! Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мы останавливались на три ночи и забронировали номер 110, один из самых дорогих, заплатив около 1000 фунтов стерлингов за три ночи. Я ожидал немного большего, чем в бюджетном отеле.
— В ванной было холодно, и отопление не включалось. Нам сразу дали небольшой электрический обогреватель, но в ванной нет розетки, чтобы его подключить.
— Зал для завтраков большой, но довольно тесный и шумный. В определенные моменты нам приходилось ждать столик.
— На ресепшене также была очередь. По прибытии нам пришлось ждать почти 15 минут.
— Время заселения — только в 16:00. Я считаю это довольно поздним временем, особенно учитывая очередь на ресепшене в 16:00.
— Для посещения бассейна нужно бронировать время или надеяться на удачу, найдя свободное место. За такую ​​цену я ожидаю, что смогу пользоваться сауной, когда захочу, а не ждать часами или полагаться на удачу, чтобы найти свободное место.
— Персонал старался изо всех сил, но гостей просто слишком много для имеющихся ресурсов.
В целом, это отличный отель, но, к сожалению, множество мелких проблем накапливаются и оставляют неприятный осадок. Я привык к другому уровню обслуживания в Hilton.

Очень хороший отель на побережье с видом на море.
Нам очень понравилось.
Номер был в хорошем состоянии, чистый и достаточно хорошо оборудован. Полотенцесушитель был немного расшатан, но когда мы сообщили об этом, его починили к тому времени, как мы вернулись в номер.
За отелем есть большая парковка, хотя за нее взимается плата в размере 26 фунтов стерлингов за 24 часа, что, учитывая, что мы были гостями отеля, нам показалось несправедливым.
В отеле есть тренажерный зал и другие удобства, а также очень хороший завтрак.
Единственной проблемой был шум. Шум от прохожих и пешеходов был очень сильным, до такой степени, что мы подумали, что окно открыто, хотя это было не так. Все окна и балконные двери имеют двойное остекление, но этого недостаточно. Мы выходили на балкон и наслаждались видами и прекрасным закатом.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 звезд – Замечательное пребывание в отеле DoubleTree Hilton в Брайтоне.
У меня был потрясающий опыт пребывания в отеле DoubleTree Hilton в Брайтоне. С момента моего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и по-настоящему внимательным. Сам отель прекрасно оформлен, безупречно чист и идеально сочетает в себе комфорт и стиль.
Мой номер был просторным, современным и невероятно чистым, со всем необходимым для расслабляющего отдыха. Кровать была очень удобной, и мне понравились мелочи, которые создавали ощущение премиум-класса. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, а обслуживание было неизменно превосходным.
Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от набережной и недалеко от всего, что может предложить Брайтон. В целом, фантастическое пребывание от начала до конца. Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Брайтон.

Останавливались в отеле DoubleTree by Hilton Brighton Metropole. Расположение отличное, номера в целом чистые, хотя вокруг окон была паутина. Персонал в основном был услужливым, но сейф в номере не работал — мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что это будет проверено, но ничего не было сделано за время нашего пребывания.
Еда в целом была хорошей и вкусной, особенно шашлычки из курицы, которые были превосходны. Бассейн и сауна были приятными, тихими и расслабляющими. В целом, хорошее пребывание, хотя есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.

Провела несколько прекрасных дней в этом отеле, и это уже мой второй визит сюда.
На стойке регистрации нас встретил очень профессиональный Эрик (заслуживает высшей оценки за обслуживание на протяжении всего нашего пребывания), который неожиданно сообщил нам, что нам предоставили номер более высокого класса. Мы остановились в прекрасном люксе на третьем этаже. Погода была отличная, поэтому из нашего номера открывался великолепный вид.
Нам предложили бесплатные напитки, за что мы были очень благодарны. Весь персонал был очень отзывчивым и внимательным, и, честно говоря, если бы я была придирчива, единственное, на что я бы пожаловалась, это уровень музыки в баре – он был немного слишком громким для тех немногих, кто там находился.
Но я обязательно вернусь в этот отель снова, потому что с точки зрения обслуживания, чистоты номеров, качества завтрака и расположения это действительно отличное соотношение цены и качества.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Прекрасный интерьер! Отличное состояние! Приветливый персонал! Чистые номера! Роскошная атмосфера! Даже получили апгрейд до люкса! Бонус! Самый вкусный завтрак с огромным выбором блюд, включая веганские варианты! Очень рекомендую!

Прекрасное пребывание в отеле Brighton Hilton.
Бассейн и удобства были просто замечательными, а расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от набережной и пирса.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Парковка дорогая, но очень удобная.
В целом, очень хорошее пребывание, с удовольствием вернусь.

Мы только что вернулись из потрясающего пребывания в отеле Metropole, где отмечали годовщину. Нас встретила приветливая сотрудница ресепшена, и мы сразу заметили, насколько безупречно чистым был отель — к тому же, там невероятно приятно пахло! По прибытии в номер нас встретило красивое оформление, посвященное нашей годовщине, что было очень мило. Мы воспользовались бассейном и паровой баней, и снова все было очень чисто. Завершили наше пребывание вкусным завтраком — выбор был просто огромный! Обязательно вернемся и будем рекомендовать! Спасибо, Hilton, за прекрасные выходные!
Ах да, и я забыла добавить… подушки! Подушки были просто восхитительны! Подскажите, пожалуйста, где я могу такую ​​купить!