Отзыв об отеле The Grand Brighton 4*

Мы забронировали ночь в отеле Grand, чтобы исследовать Брайтон и насладиться роскошным отдыхом вдали от дома.
Нам подарили ваучер на проживание члены семьи, которые регулярно посещают отель (2–3 раза в год) и могут сказать о нём много хорошего. К сожалению, наш опыт оказался не таким уж положительным.
По прибытии швейцар был невероятно дружелюбным и вежливым. Мы смогли воспользоваться услугой парковщика за 40 фунтов стерлингов и сразу почувствовали себя желанными гостями. Администратор, к которой мы заселились, был не менее дружелюбен и объяснил все детали и принцип работы нашего ваучера. Наш номер не был готов, так как мы приехали очень рано, что вполне ожидаемо, ведь мы планировали исследовать город. Они оставили наш багаж на хранение, и она очень любезно позвонила через несколько часов, когда он был готов.
Вернувшись в номер, я был немного разочарован отсутствием ванны, но, похоже, названия типов номеров на сайте отличаются от тех, которые они бронируют, так что, возможно, это наша вина, что мы не проверили. В ванной комнате также не было дополнительных туалетных принадлежностей и мыла для рук. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам посоветовали, чтобы в ванной комнате была корзина с туалетными принадлежностями, но её там не оказалось. Мы вышли на несколько минут, а вернувшись, обнаружили небольшой чёрный пакет с гелями для душа и лосьоном для тела, но мыла для рук всё ещё не было. Мой муж обратился на ресепшен с просьбой об этом, и недружелюбная горничная подошла к двери и передала нам всё это.
Мы ужинали в ресторане Cyan, и, поскольку это был воскресный вечер, нам предложили небольшое комплексное меню. Закуска из свиной грудинки была просто восхитительной. Мы очень ждали лингвини с морепродуктами, но они оказались не очень вкусными и грубыми, с очень жидким соусом. Персонал в ресторане, однако, был очень любезным. Нам также удалось найти место в зимнем саду, чтобы вечером выпить, пожалуй, один из лучших мохито, которые я когда-либо пробовал!
Выезд в понедельник утром прошёл довольно гладко, однако консьерж и швейцар, работавшие довольно спешили и были менее внимательны, чем по прибытии.
В целом, впечатления остались приятные, но в ближайшее время бронировать не планируем.