Я забронировала и оплатила этот отель полностью через Booking. Com, специально выбрав вариант размещения с возможностью проживания с животными.
К сожалению, мой опыт с самого начала был разочаровывающим. По прибытии мне сказали, что за мою собаку будет взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов за ночь, что не было четко оговорено в процессе бронирования. Нигде не было ясно указано, что эта плата взимается за каждую собаку за ночь. Я узнала об этом только после отъезда, когда мне сообщили, что общая сумма составила 60 фунтов стерлингов, что стало неожиданной и значительной дополнительной платой.
Я прожила три ночи, но первые две ночи почти не спала. Постоянно доносился шум сверху, предположительно от школьной группы, а также постоянное беспокойство от людей, передвигающихся по коридорам поздно ночью. Ранним утром было не лучше: курьеры кричали снаружи около 7 утра, и даже сотрудник отеля сигналил из машины под моим окном примерно в 6:30 утра.
Сам номер был хорошим, душ работал хорошо, с сильным напором воды. Однако из номера открывался вид на парковку, заставленную складскими контейнерами, а территория отеля была в беспорядке, с видимым мусором и строительными лесами перед входом.
Обслуживание в баре было очень плохим. Бар часто оставался без присмотра, что затрудняло заказ напитков или еды. Когда мне удавалось сделать заказ, качество еды и напитков было непостоянным.
Также были зоны отеля, которые казались неопрятными и потенциально небезопасными. Бассейн находился на ремонте, а в коридоре лежали простыни, создавая опасность споткнуться.
Общая атмосфера была неприветливой. Персонал выглядел недовольным, что способствовало созданию неприятного общего впечатления.
После моего пребывания я получил крайне враждебное и обвинительное электронное письмо по поводу платы за собак, со ссылками на записи с камер видеонаблюдения и отчеты персонала, несмотря на то, что я никогда не отрицал, что брал с собой собак. Такой тон был излишним и оставил очень негативное впечатление.
Теперь я подал официальную жалобу в Booking. Com по поводу отсутствия прозрачности ценообразования и жду их ответа.
В целом, я бы не выбрал это место для повторного проживания. Разочаровывающий опыт для столь необходимого отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой опыт с самого начала был разочаровывающим. По прибытии мне сказали, что за мою собаку будет взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов за ночь, что не было четко оговорено в процессе бронирования. Нигде не было ясно указано, что эта плата взимается за каждую собаку за ночь. Я узнала об этом только после отъезда, когда мне сообщили, что общая сумма составила 60 фунтов стерлингов, что стало неожиданной и значительной дополнительной платой.
Я прожила три ночи, но первые две ночи почти не спала. Постоянно доносился шум сверху, предположительно от школьной группы, а также постоянное беспокойство от людей, передвигающихся по коридорам поздно ночью. Ранним утром было не лучше: курьеры кричали снаружи около 7 утра, и даже сотрудник отеля сигналил из машины под моим окном примерно в 6:30 утра.
Сам номер был хорошим, душ работал хорошо, с сильным напором воды. Однако из номера открывался вид на парковку, заставленную складскими контейнерами, а территория отеля была в беспорядке, с видимым мусором и строительными лесами перед входом.
Обслуживание в баре было очень плохим. Бар часто оставался без присмотра, что затрудняло заказ напитков или еды. Когда мне удавалось сделать заказ, качество еды и напитков было непостоянным.
Также были зоны отеля, которые казались неопрятными и потенциально небезопасными. Бассейн находился на ремонте, а в коридоре лежали простыни, создавая опасность споткнуться.
Общая атмосфера была неприветливой. Персонал выглядел недовольным, что способствовало созданию неприятного общего впечатления.
После моего пребывания я получил крайне враждебное и обвинительное электронное письмо по поводу платы за собак, со ссылками на записи с камер видеонаблюдения и отчеты персонала, несмотря на то, что я никогда не отрицал, что брал с собой собак. Такой тон был излишним и оставил очень негативное впечатление.
Теперь я подал официальную жалобу в Booking. Com по поводу отсутствия прозрачности ценообразования и жду их ответа.
В целом, я бы не выбрал это место для повторного проживания. Разочаровывающий опыт для столь необходимого отдыха.