Travelodge Swansea Central

Боюсь, этот отель в целом довольно посредственный. В душевой сломался автомат с мылом, не было коврика в ванне, которая была скользкой. Автомат с мылом у раковины работал настолько агрессивно, что отскочил от моей ладони прямо в глаз. Автомат с напитками в лобби был совершенно неисправен. Был один бедняга, очень вежливый, который одновременно готовил еду и управлял ресепшеном. Всё было чисто и хорошо, но управляющему нужно уделить отелю больше внимания, если они хотят обеспечить хоть какое-то обслуживание клиентов.

Для отеля Traveloge это то, что вы получаете, довольно неплохо.
Но обслуживание клиентов немного посредственное. Мы приехали в 10 утра и хотели попросить заселиться раньше, но сотрудница сказала, что нужно вернуться в 12, чтобы получить номер. Мы согласились и вернулись в 12, и та же сотрудница сказала, что нужно заплатить 15 фунтов за раннее заселение, но она сказала, что сейчас уже 12, а потом 3, и что нужно платить за раннее заселение, хотя номер уже был готов? Мы ушли, чтобы подумать о 15 фунтах, вернулись, чтобы заплатить, так как нам нужно было получить номер, и там была другая женщина. Мы сказали, что хотим заплатить, чтобы получить номер раньше… она на меня накричала и сказала, что не может. Мы ответили: «Ну, нам предложили такую ​​возможность, и мы заплатили 150 фунтов за номер на одну ночь! ». Другая женщина пришла и поправила девушку. После всего этого мы получили свой номер, и у нас был двухместный номер, который мы заказывали и за который заплатили, и две односпальные кровати? Пробку для ванны мне пришлось вытащить самой, потому что она оторвалась от цепочки, но в целом номер был нормальный, просто странно, что там три кровати? А обслуживание клиентов было непонятным с одной стороны и просто откровенно грубым с другой.

Остановился на одну ночь, меня встретили не очень радушно, в коридорах пахло потом, это не вина отеля, но у меня в Суонси был ужасный 5G, приходилось ходить по кафе и барам в поисках Wi-Fi. В отеле всего 30 минут в день, и я не хотел платить за Wi-Fi отдельно. Отель находится рядом с церковью, церковь, должно быть, звонит каждый час и будила меня всю ночь, а в 6 утра там начали очень шуметь люди и хлопать дверями. Когда я уходил, спросил, могут ли они оставить мой багаж на время моей конференции, мне ответили отказом. Когда платишь меньше 50 фунтов за ночь, я не прошу и не ожидаю многого, но учитывая, что я заплатил 30 фунтов за EasyHotel в Кардиффе, они были намного лучше и оставили мой багаж на хранение.

Номер был прекрасный, и персонал с радостью помог нам, когда мы попросили дополнительные принадлежности для чая и кофе. Женщина, которую звали Катрина, обслуживавшая нас во время завтрака, была очень милой и любезно объяснила, где что находится.

Я не в восторге. Мы доплатили за улучшенный номер, но туалет был грязным, кофемашина тоже. Кровать была очень неудобной, а вытяжка в ванной была покрыта толстым слоем грязи. Очень разочарованы.

У нас здесь был настоящий кошмар, пришлось трижды менять номер, потому что матрасы были сильно испачканы. Каждый раз нам говорили, что кровати новые, но было совершенно очевидно, что это не так. После того, как я показала фотографии в службу поддержки, мне предложили бесплатный завтрак. Увидев состояние кроватей, я ни за что больше там не остановлюсь, не говоря уже о том, чтобы там поесть. Нам пришлось самим покупать наматрасники, иначе мы бы нырнули домой и не увидели дочь на следующий день. Никогда больше!

Я снова забронировала номер здесь, потому что мне определенно удобнее, чем ехать домой, так как отель находится прямо рядом со всеми пабами и клубами в городе. В отеле Travelodge легко забронировать номер, у нас всегда было отличное пребывание здесь, номера очень просторные и всегда безупречно чистые. Молодцы, ребята, особенно уборщица Джеки, какая милая женщина!

Ставлю 5 звезд, потому что это было все, чего я ожидал (и хотел) от отеля Travelodge. Кровать на ночь, душ утром и простая процедура заселения и выселения.
Персонал был очень дружелюбным, заселение прошло быстро, номер был хорошо спланирован, а кровать удобная.
Шум из коридора был приглушен, чтобы не мешать.
В целом, хорошее пребывание, и я снова воспользуюсь услугами этого отеля, когда привезу сына обратно в университет.

Я останавливалась в этом отеле на время семейных похорон, и мне сказали, что персонал был очень приветливым и дружелюбным. Номера были прекрасные и очень комфортабельные. Большой выбор ресторанов, где мы с семьей могли пообщаться. Обязательно вернусь в этот отель.

Мы сняли три номера, пока праздновали дни рождения – мой и папы. Персонал на ресепшене и в баре был замечательным и отзывчивым. Даже кофе нам подали в полночь, когда мы вернулись с праздника!
Я позвонила на следующий день, потому что думала, что забыла какую-то вещь (на самом деле, я её упаковала), но мне перезвонили и сказали, что я оставила золотое кольцо бабушки мужа. Они вернули его без лишних вопросов. Они не обязаны были этого делать, и честность была решающим фактором. Спасибо всем, кто участвовал xxxxx.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз, и всё было так же замечательно, как и в первый. Персонал очень приветливый и гостеприимный. Однозначно буду останавливаться здесь всегда, когда буду в Суонси, так как расположение идеальное, практически всё рядом!

Я останавливался здесь несколько раз, и каждый раз всё было просто замечательно. Персонал очень дружелюбный, а номера безупречно чистые. Обычно проживание обходилось не слишком дорого, и отель расположен достаточно близко к центру города, что очень удобно. Wi-Fi был на удивление хорошим, и у нас не было никаких жалоб на шум.

Мы с семьёй ждали с 17 по 18 октября, и должен сказать, что Дэйв и Кэт оказали нам самый тёплый приём. Их гостеприимство и профессионализм были на высшем уровне, и благодаря их тёплому и радушному приёму мы прекрасно провели время. Спасибо, что сделали наше пребывание особенным, и мы ценим вашу доброту ко всем нам.

Я останавливался у неё с семьёй на выходные. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Они порекомендовали завтрак, и я должен сказать, что он был отличным по соотношению цены и качества (шведский стол 9, 99). Фокс был очень мил, отдельное спасибо повару! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались на девичник в выходные. Просто супер! Идеальное расположение относительно улицы Уинд-стрит, парковка совсем рядом. Персонал был невероятно любезен и подсказал лучшие места для посещения. Номера очень чистые. Однозначно рекомендую. Ночные девичники Элисон и Кэт были очень общительны и всегда готовы помочь.

Персонал был очень отзывчивым и услужливым, когда я останавливался здесь в прошлом месяце. Произошла небольшая неприятность: я не оплатил завтрак за своего партнёра. Вместо того, чтобы устроить скандал, они просто попросили меня принести карту на следующий день, чтобы оплатить остаток.
В остальном, кровать была великолепная, и я спал очень спокойно. Собака тоже!

Провел здесь неделю с семьёй и обязательно остановлюсь здесь снова, когда снова приеду в Уэльс 😊
Номера хорошие и чистые, но жаль, что нет кондиционера. На завтрак всегда было достаточно еды и выбор был достаточный.
Персонал был замечательным, всегда был рядом, когда нам нужна была помощь.
Особая благодарность Рэйчел, Саре, Дебби, Джакире, Надифоа и Акиле 🥰