Отзыв об отеле Park Plaza Cardiff 4*

Когда мы бронировали отель, возникла проблема с онлайн-системой бронирования, и нас уведомили о том, что наше бронирование не прошло, только за день до приезда. Это было очень стрессово, учитывая, что мы все спланировали заранее, поэтому я бы посоветовала подтверждать бронирование по телефону. Нам все же удалось забронировать номер, и нам бесплатно повысили категорию номера, что было приятно, но для решения всех вопросов потребовалось некоторое обсуждение по телефону. Нам предложили бесплатную бутылку вина за то, что мы согласились быть экологичными клиентами, за что мы были очень благодарны. Номера были хорошего качества, чистые и просторные, что было приятно, и у нас был хороший вид из больших окон. Кровать была отличного размера. Мы хотели забронировать еще одну ночь, чтобы продлить наше пребывание и посмотреть крикет в понедельник. Это оказалось сложнее, чем мы ожидали. Некоторые сотрудники отеля на стойке регистрации с трудом понимали, о чем мы просим, ​​и возникли различные проблемы с нашим поздним выездом, который не был продлен, и с переездом во второй номер, так как номер не был готов к тому времени, которое нам обещали. Менеджер отеля (мы думаем, что это была именно она, так как она, судя по всему, занимала более высокую должность) очень хорошо справилась со всеми организационными вопросами, и, несмотря на возникшие проблемы, персонал оставался дружелюбным на протяжении всего пребывания. Спа-центр был прекрасен, мы посещали массажные процедуры, бассейн и паровую баню, что было очень приятно. В целом, я бы рекомендовала этот отель, учитывая его близость к вокзалу и центру города.