Отзыв об отеле Cardiff Marriott Hotel 4*

Мы поехали в Кардифф на длинные выходные и решили остановиться в отеле Marriott. Нам сообщили, что мы можем припарковаться в любое время в день приезда, и наш номер может быть готов. По прибытии мы припарковались, и мужчина на ресепшене сказал нам, что наш номер еще не готов, но мы можем вернуться в любое время после 13:00. Мы поехали в город и вернулись примерно в 14:45, чтобы узнать о нашем номере. Женщина на ресепшене (извините, не помню ее имени, но она была иностранкой в ​​очках) разговаривала по мобильному телефону, в конце концов положила трубку и спросила, может ли она чем-нибудь помочь. Я объяснил, что мы приехали рано утром, и мужчина сказал вернуться после 13:00 за нашим номером. Она тут же ответила, что номер будет доступен для заселения только после 15:00, сказав так, будто ей явно было все равно. Я вернулся в 15:10 и поговорил с другой женщиной (Эй-Джей), которая была очень любезна. Я спросил, где другая женщина, и мне сказали, что она закончила свою смену. Я сказала Эй-Джей, что она была грубой, прямолинейной и почти не помогала, разговаривая по мобильному телефону. Она извинилась, но я объяснила, что это не ее вина, что другие сотрудники ведут себя безразлично, но явно не хотели нам помогать, так как ее смена явно подходила к концу.
Во время нашего пребывания мы часто видели Эй-Джей на ресепшене, она всегда улыбалась и приветствовала людей, в то время как другая сотрудница каждый раз разговаривала по мобильному телефону!
Так что, если вы остановитесь в Marriott, дождитесь, пока Эй-Джей позаботится о вас, она – гордость Marriott.
Все остальное в нашем пребывании было очень приятным, завтрак был отличным, а еда и напитки в ресторане – фантастическими. Эта зона управлялась компанией Browns, поэтому стандарты были на высшем уровне.
Во время нашего пребывания о нас заботились Андреа и Кароль, эти два сотрудника Browns были великолепны, все в Browns работало как часы, и эти два сотрудника – гордость Browns и отеля Marriott! Если бы весь персонал был таким же хорошим, как эти двое, у вас был бы идеальный отель, который работает идеально.