Я забронировала здесь номер на ночь в качестве рождественского подарка для мужа и дочери. Само здание прекрасное, пропитано историей и соединено с основными помещениями главного здания Celtic Manor, в котором мы также останавливались ранее. Я постараюсь честно и объективно описать наш опыт.
Нас встретили очень радушно. Зона регистрации красивая, и администратор объяснила, что есть в наличии, информацию о парковке (12 фунтов стерлингов за ночь на открытой парковке — что было вполне справедливо) и что нам будут доставлять воду в номер, чего так и не произошло.
Наши номера были смежными, что было очень удобно для семьи. Первое впечатление от номеров было таким: они неплохие, но немного устаревшие и обветшалые с точки зрения декора. На стуле в углу был проплешина на ковре, и когда мы его передвинули, моя дочь обнаружила липкую конфету на боковой стороне подушки стула. Ванная комната выглядела поверхностно чистой, однако при ближайшем рассмотрении обнаружилась черная грязь вокруг кранов, сливного отверстия и основания душевой перегородки. В ванной также были волосы.
Мы распаковали вещи и заметили, что в обеих комнатах невероятно холодно, поэтому попытались позвонить на ресепшн, но после нескольких попыток ответа не получили. В обеих комнатах было 17 градусов (морозно и неприемлемо), поэтому я спустилась на ресепшн, где вызвали сантехника, чтобы он все починил. Мы некоторое время ждали в своих номерах, и нам не предложили другие комнаты, где можно было бы подождать, и нам пришлось открывать дверь сантехнику. В коридорах тоже было холодно. Сантехник провел с нами в номере около часа, пытаясь починить отопление, но безрезультатно. Для меня неприемлемо, что нас оставили в номерах на несколько часов на морозе без возможности выбраться – это превратило расслабляющий отдых в нечто довольно неприятное.
Мы решили пойти в спа-салон, чтобы согреться, так как у нас все равно была назначена встреча. Мы пришли в спа-салон, и нам дали полотенца (не надевайте бесплатные тапочки, они очень скользкие). В бассейне было очень много детей и подростков. Подростки очень шумно играли и прыгали в плавательные дорожки, не обращая внимания на купающихся вокруг — спасатели в этот момент должны были что-то сказать, но, честно говоря, они были довольно пассивны. Тем не менее, им было весело, поэтому мы перешли в джакузи — одна сторона была полностью сломана, что немного разочаровало. Спасатель сказал, что придет и починит, но не сделал этого. Сушилка для купальников тоже была сломана, когда мы попытались ею воспользоваться.
Мы ушли и пошли на ресепшн, чтобы узнать, как обстоят дела с номерами, и нас переселили в другой номер. Администратор объяснила, что здание было закрыто на Рождество, но, судя по предыдущим отзывам, это не новая проблема с номерами. В новых номерах было тепло, и у нас были большие кровати, однако сами номера были меньше, так что это не такое уж большое улучшение. В наших первых номерах был диван и зона с телевизором, в то время как улучшенные номера были очень простыми по сравнению с ними. Ванные комнаты все еще были грязными, и после поздней вечерней ванны я снова заметила грязь вокруг ручек из нержавеющей стали, кранов и сливов. Я могла бы удалить его ногтем (фу, но это доказывает, что его легко удалить, так зачем он там? ).
Завтрак был неплохим, был отличный выбор блюд для людей с разными диетическими потребностями, например, веганов, вегетарианцев и т. Д. Мы доплатили за завтрак (14 фунтов с человека на ресепшене, но 22 фунта в ресторане), так как он не был включен в стоимость номера. Однако за некоторые блюда в меню, такие как блины, взимается дополнительная плата, что, на мой взгляд, было излишним, поскольку мы уже заплатили за завтрак.
Основываясь на этом опыте, мы бы не рекомендовали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас встретили очень радушно. Зона регистрации красивая, и администратор объяснила, что есть в наличии, информацию о парковке (12 фунтов стерлингов за ночь на открытой парковке — что было вполне справедливо) и что нам будут доставлять воду в номер, чего так и не произошло.
Наши номера были смежными, что было очень удобно для семьи. Первое впечатление от номеров было таким: они неплохие, но немного устаревшие и обветшалые с точки зрения декора. На стуле в углу был проплешина на ковре, и когда мы его передвинули, моя дочь обнаружила липкую конфету на боковой стороне подушки стула. Ванная комната выглядела поверхностно чистой, однако при ближайшем рассмотрении обнаружилась черная грязь вокруг кранов, сливного отверстия и основания душевой перегородки. В ванной также были волосы.
Мы распаковали вещи и заметили, что в обеих комнатах невероятно холодно, поэтому попытались позвонить на ресепшн, но после нескольких попыток ответа не получили. В обеих комнатах было 17 градусов (морозно и неприемлемо), поэтому я спустилась на ресепшн, где вызвали сантехника, чтобы он все починил. Мы некоторое время ждали в своих номерах, и нам не предложили другие комнаты, где можно было бы подождать, и нам пришлось открывать дверь сантехнику. В коридорах тоже было холодно. Сантехник провел с нами в номере около часа, пытаясь починить отопление, но безрезультатно. Для меня неприемлемо, что нас оставили в номерах на несколько часов на морозе без возможности выбраться – это превратило расслабляющий отдых в нечто довольно неприятное.
Мы решили пойти в спа-салон, чтобы согреться, так как у нас все равно была назначена встреча. Мы пришли в спа-салон, и нам дали полотенца (не надевайте бесплатные тапочки, они очень скользкие). В бассейне было очень много детей и подростков. Подростки очень шумно играли и прыгали в плавательные дорожки, не обращая внимания на купающихся вокруг — спасатели в этот момент должны были что-то сказать, но, честно говоря, они были довольно пассивны. Тем не менее, им было весело, поэтому мы перешли в джакузи — одна сторона была полностью сломана, что немного разочаровало. Спасатель сказал, что придет и починит, но не сделал этого. Сушилка для купальников тоже была сломана, когда мы попытались ею воспользоваться.
Мы ушли и пошли на ресепшн, чтобы узнать, как обстоят дела с номерами, и нас переселили в другой номер. Администратор объяснила, что здание было закрыто на Рождество, но, судя по предыдущим отзывам, это не новая проблема с номерами. В новых номерах было тепло, и у нас были большие кровати, однако сами номера были меньше, так что это не такое уж большое улучшение. В наших первых номерах был диван и зона с телевизором, в то время как улучшенные номера были очень простыми по сравнению с ними. Ванные комнаты все еще были грязными, и после поздней вечерней ванны я снова заметила грязь вокруг ручек из нержавеющей стали, кранов и сливов. Я могла бы удалить его ногтем (фу, но это доказывает, что его легко удалить, так зачем он там? ).
Завтрак был неплохим, был отличный выбор блюд для людей с разными диетическими потребностями, например, веганов, вегетарианцев и т. Д. Мы доплатили за завтрак (14 фунтов с человека на ресепшене, но 22 фунта в ресторане), так как он не был включен в стоимость номера. Однако за некоторые блюда в меню, такие как блины, взимается дополнительная плата, что, на мой взгляд, было излишним, поскольку мы уже заплатили за завтрак.
Основываясь на этом опыте, мы бы не рекомендовали этот отель.