Hotels 24-7 - The Old Victoria Hotel

Рейс в Бристоль задержали, Uber запросил 175 фунтов стерлингов за поездку в Уэльс. Автобус National Express до Ньюпорта сломался, быстро поискал на Booking. Com. Дешево и удобно подзарядить аккумулятор на 7 часов.

Мы с партнёром в последнее время часто останавливались в этом отеле, и каждый раз у нас были исключительно приятные впечатления. Фара, администратор на ресепшене, всегда делает всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и мы всегда дружелюбно беседуем. Она очень вежлива и щедра, и делает наше пребывание ещё более приятным.

Худший опыт в моей жизни.
Не знаю, что хуже: ужасное состояние отеля Old Victoria в Ньюпорте, так как он совершенно не соответствует описанию на сайте Booking. Com. Или репутация борделя, или обслуживание клиентов.
Отель грязный, поврежденный, и в этом районе он хорошо известен как бордель. За 20 минут до нашего приезда нам позвонили и прислали SMS-сообщение с подтверждением номера и уведомлением о том, что все готово.
По прибытии нам дали ключ от номера, где уже разместился полуголый мужчина.
Мой партнер пошел пожаловаться, но ему сказали, что это невозможно. После долгих споров мы наконец получили ключ из другой квартиры. Состояние номера было просто кошмарным. Пятна повсюду. Грязный неработающий холодильник. Грязные кухонные шкафы. Вся мебель в пятнах. Сломанное изголовье кровати. Пятна на шторах и пыль повсюду за мебелью.
По кухонным поверхностям что-то ползало. Нам пришлось заблокировать дверь стулом, так как мы чувствовали себя в опасности из-за мужчин, сидящих снаружи и смотрящих в наши окна.
Мы совсем не спали.
Все коридоры и лестницы ужасно пахнут, все повреждено или установлено полными дилетантами. Лестница узкая, мы тащили чемоданы вверх, я с травмированным коленом, и обнаружили в своей комнате совершенно незнакомого человека. Кстати, код доступа был таким же, как и у главного входа. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это уникальный код только для нашей двери. Совершенно неверно.
Краткое описание: грязно, повреждено, вонюче, небезопасно.

Забронировали этот отель в самый последний момент и с ограниченным бюджетом. Цены очень разумные, персонал был очень приветливым и дружелюбным по прибытии, номер был очень чистым (как человек, работающий в отеле, могу сказать, что горничные выполняют свою работу просто фантастически), а также очень комфортным, магазины и центр города находятся совсем рядом!
Думаю, менеджер и персонал должны очень гордиться своим маленьким домом вдали от дома! Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова!
Спасибо за наше пребывание!

Просто ужасно – избегайте любой ценой.
У нас был поистине ужасный опыт пребывания в этом отеле. Администрация разрешила провести частную вечеринку на первом этаже, и шум и вибрация были настолько сильными, что доносились до нашего номера на втором этаже. После долгого и изнурительного дня мы отчаянно хотели отдохнуть, но это было невозможно – шум продолжался до 3 часов ночи, после чего участники вечеринки устроили драку, и пришлось вызвать полицию.
В самом номере было невыносимо жарко, даже с включенным вентилятором. Окна были совершенно бесполезны – они вообще не проветривали, и мы не могли оставить их открытыми из-за невыносимого шума вечеринки.
Проживание в этом отеле было похоже на пытку, и нам пришлось заплатить за эту привилегию. Владельцы явно ставят заработок выше комфорта своих гостей. Что ещё хуже, на стойке регистрации нам постоянно лгали. Сначала нам сказали, что вечеринка закончится в 22:00, затем – через 30 минут, в полночь – ни одно из обещаний не было выполнено.
Если бы я мог поставить этому отелю оценку — 10, я бы поставил. Это был шокирующий и ужасный опыт.