Вчера вечером я была на вечеринке по случаю 50-летия в этом заведении. Дважды, пока я танцевала, с моего наполовину допитого напитка убирали со стола. В первый раз мой муж без проблем уладил этот вопрос. Во второй раз я пошла пожаловаться, но официантка сказала, что такого не бывает, потому что им не разрешено убирать со столов стаканы с остатками напитков. Затем она махнула рукой в сторону барной стойки, чтобы показать мне пустые стаканы, которые она убрала. Я сказала, что стакан убрали, и она ответила: «Возможно, кто-то другой его взял». Я сказала ей, что мы родственники, и они бы так не поступили. Они неохотно принесли мне другой напиток, но по их поведению и тому, что они обсуждали это, когда я уходила, было очевидно, что они мне не поверили. Когда я вернулась к столу и рассказала, что произошло, моя сестра и еще один человек сказали, что видели, как она убрала напиток, но не поняли, что это мой, пока она не ушла. Я вернулась в бар, чтобы рассказать об этом, и сказала, что, как мне кажется, они подумали, что я просто хочу бесплатный напиток, а барменша вела себя особенно пассивно-агрессивно, махнула рукой и сказала: «Хорошо, просто выпейте» (примерно так).
Сегодня утром я рассказала эту историю нескольким людям, которые были на вечеринке, и каждый из них сказал, что официантка определенно убирала не допитые напитки, и одной девушке пришлось попросить официантку оставить ее напиток, так как она не выпила его до конца.
Напитки слишком дорогие, чтобы их выбрасывать, но поведение официантки, и особенно барменши, было очень грубым и определенно не способствовало хорошему обслуживанию, особенно учитывая, что хозяева вечеринки заплатили значительную сумму за аренду помещения. Обучение навыкам работы с клиентами определенно необходимо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня утром я рассказала эту историю нескольким людям, которые были на вечеринке, и каждый из них сказал, что официантка определенно убирала не допитые напитки, и одной девушке пришлось попросить официантку оставить ее напиток, так как она не выпила его до конца.
Напитки слишком дорогие, чтобы их выбрасывать, но поведение официантки, и особенно барменши, было очень грубым и определенно не способствовало хорошему обслуживанию, особенно учитывая, что хозяева вечеринки заплатили значительную сумму за аренду помещения. Обучение навыкам работы с клиентами определенно необходимо!