Отзыв об отеле Bryn Meadows Golf, Hotel & Spa 4*

Мы посетили ресторан на выпускной ужин. Нас было 16 человек, включая двоих маленьких детей 2 и 3 лет. Мы ждали около получаса, пока нас посадят за стол, потом сели и ждали еще 45 минут, чтобы наконец получить меню. Менеджер была не очень приветлива. Кажется, она ненавидит свою работу. Затем нам сказали, что мы забронировали праздничный послеобеденный чай, чего мы не делали. Наконец, нам принесли меню. Мой двухлетний сын был с отцом в зоне ресепшена, а трехлетний играл совсем рядом с нашим столиком. Он никому не мешал, так как рядом никого не было. Я обернулась, и ко мне подошла молодая девушка и твердо сказала, что «детям нужно сесть, им нельзя бегать». Ни один из детей в тот момент не бегал, а если и бегал, то под присмотром персонала за нашим столиком. Я была совершенно ошеломлена и извинилась, на что она повторила свои слова. Не очень подходящее для детей место, поэтому я бы не стала брать детей. Я пожаловалась на ресепшене, и там все уладили очень профессионально. Как вы можете себе представить, столик на 16 человек обошелся нам очень дорого, поэтому мы туда больше не пойдем. При бронировании нам сообщили, что будут дети. Молодую девушку, которая вела себя крайне грубо, следовало бы отправить на обучение по работе с клиентами и их детьми. Абсолютно нет оправдания тому, что детям запрещено покидать свои места. Я бы хотела увидеть, как кто-нибудь с маленькими детьми будет держать их на стуле. Менеджер предложил нам арендовать зал наверху. Даже главный администратор посмеялся над этим предложением. Основное блюдо было прекрасным. Десерты были приготовлены очень дешево. Женщина за барной стойкой была очень милой, может быть, она могла бы обучить молодую девушку правильному обслуживанию клиентов. Не буду продлевать свое членство после истечения срока действия.