The Angel Hotel

Мы остановились в этом отеле на Новый год с друзьями и забронировали ужин в ресторане. Нас встретил очень приветливый персонал, и наши номера были превосходны. Ужин был очень высокого качества, а весь вечер прошел весело и оживленно, и, опять же, благодаря очень дружелюбному и отзывчивому персоналу. Завтрак был такого же высокого качества. Мы обязательно приедем снова. Молодцы!

Я забронировала столик в последний момент на ужин в честь дня рождения моей мамы 22 декабря. Я была удивлена, что нам удалось попасть туда, учитывая время года, но подумала, что это понедельник, и, возможно, произошла отмена бронирования в последнюю минуту.
Когда мы приехали в ресторан, Патрик не смог найти наше бронирование, но без лишних хлопот посадил нас за столик. Только после того, как нас посадили, я показала ему свою бронь, и мы поняли, что я забронировала на 7:30 утра!
Мне было так неловко, но Патрик был таким джентльменом и заверил нас, что это не проблема. У нас был прекрасный ужин, приготовленный Патриком и его командой, и даже в конце был небольшой сюрприз для моей мамы.
Это был уже второй раз за последнее время, когда мы ужинали в ресторане Angel, и оба раза это было особенное событие: атмосфера, еда и, конечно же, дружелюбный персонал и обслуживание делают его прекрасным местом для особого случая (несколько лет назад мы арендовали подвал для частного ужина на день рождения моей мамы, и это тоже был потрясающий опыт).
Спасибо всем трудолюбивым сотрудникам Angel, продолжайте в том же духе!

Во-первых, это превосходный отель с выдающимися удобствами. Персонал приветливый и очень дружелюбный.
Во-вторых, у нас возникло несколько проблем с общим впечатлением. Я забронировала номер для себя и своего партнера на время нашего визита к родителям. В качестве сюрприза моя мама забронировала для нас столик в ресторане отеля. Первая проблема заключалась в том, что в электронном письме перед заселением содержалась следующая строка (выделено красным) :
«Бронирование столика — Его мама забронировала для него столик в качестве сюрприза на субботний вечер в 18:00».
Я подумала, что это ошибка и нам прислали неправильное письмо, но после разговора с мамой она подтвердила бронирование. Поскольку это должен был быть сюрприз, это немного расстроило мою маму.
Вторая проблема связана с бронированием столика в ресторане. Моя мама пошла в отель за ваучером на этот «сюрприз» и одновременно забронировала столик. Когда мы с партнером пришли ужинать, менеджер ресторана сказал нам, что наш ваучер недействителен для меню (они перешли на праздничное меню). Вместо этого нам дали скидку по ваучеру, что не было большой проблемой, но об этом не сообщили моей маме при бронировании, поэтому это испортило все впечатление от ужина.
От отеля, который взимает высокую цену, мы ожидали первоклассного обслуживания, которого, к сожалению, не было. Нам не предложили никакой компенсации (возможно, бесплатный завтрак был бы кстати) … Нам понравилось наше пребывание, но оно не совсем оправдало наши ожидания.

Отель Angel в Абергавенни для нас гораздо больше, чем просто отель, он действительно стал частью жизни нашей семьи. Персонал, без преувеличения, лучший из всех, кого мы когда-либо встречали в мире. Их теплота, профессионализм и искренняя забота сделали их личными друзьями как для меня, так и для моей молодой семьи.
Наши дети выросли под влиянием команды Angel, сформировавшей множество их самых счастливых воспоминаний. Влияние этих людей на них, на их характер и на нас — это то, за что мы всегда будем им благодарны.
И помимо людей, все в Angel исключительное. Еда неизменно превосходна, а само заведение, наряду с вниманием к деталям в каждом уголке, превосходит даже некоторые из самых известных отелей, в которых мы останавливались за границей.
Абергавенни повезло иметь такое место, и мы чувствуем себя невероятно счастливыми, называя его своим домом вдали от дома.

Немного разочаровало. Прождал у бара 10 минут, не поздоровавшись и не попросив подтверждения, хотя персонал протирал стаканы и готовил напитки. Работая в этой сфере, меня всегда учили, что нужно отвлекаться и встречать клиента. Мне указали на столик, а верхнюю одежду не взяли. Прождал 20 минут, чтобы принять заказ на напиток. Даже не спросили, хотим ли мы воды. Закуска была хорошей, но основное блюдо было посредственным, холодное картофельное пюре и баранина не очень вкусными. Десерты меня не впечатлили, поэтому я ушёл после основных блюд. Я ожидал большего от флагманского отеля Anergavenny. Персонала явно не хватает для такого количества гостей. Не рекомендую. Извините.

Мы отмечали особый день рождения члена семьи. Персонал ресторана Angel был очень любезен, так как мы хотели пригласить 11 гостей. Всем очень понравился ужин. Персонал был чрезвычайно услужлив и великолепен, никаких нареканий. Еда была превосходной. За дополнительную плату нам предоставили безглютеновый торт, что было очень приятно. Мы забронировали столик на декабрь для еще одного семейного ужина.

Неприятный опыт в отеле Angel Hotel, Абергавенни.
Я обедал в отеле Angel Hotel три раза за эти годы, и, к сожалению, каждый раз наблюдалось заметное ухудшение как обслуживания, так и качества еды. Несмотря на то, что я посещаю этот отель и ресторан уже более 10 лет (я думаю, что отель был приобретен компанией POB Hotels в 2024 году), кажется, что стандарты еще больше ухудшились.
Во время моего последнего визита обслуживание было особенно плохим. Столы часто оставляли неубранными, и, несмотря на несколько попыток связаться с персоналом, мы столкнулись с чрезмерными задержками, прежде чем приняли наш заказ. В одном случае я спросил официантку о деталях блюда; она пошла узнать, но так и не вернулась, чтобы дать ответ. Кроме того, на стол не предложили хлеб, что является элементарным требованием.
Что еще более серьезно, после этого обеда у меня появились симптомы, соответствующие пищевому отравлению токсинами моллюсков. Счет за обед на двоих составил более 100 фунтов стерлингов. Это действительно того не стоило. Я связался с отелем, чтобы сообщить об этом, и жду ответа. Несмотря на многочисленные попытки забронировать номер в отеле Angel Hotel, я с сожалением должен сказать, что больше туда не вернусь. Я искренне надеюсь, что руководство учтет эти замечания и восстановит репутацию и стандарты, ожидаемые от подобного заведения.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Весь персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым. Мария была особенно мила. В номере было все необходимое. Завтрак был прекрасным. Хороший выбор в меню. В один день я заказала «полный завтрак из свежих овощей», а в другой — авокадо с яйцом и беконом. Ужин был очень вкусным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в очаровательном Абергавенни.

Прекрасный отель в центре Абергавенни с удобной парковкой. Прекрасный, хорошо оборудованный номер над входом в отель, а обслуживание было быстрым и профессиональным. Отличный бар с открытым камином. Выбор блюд в ресторане превзошёл наши ожидания, и мы оценили страсть шеф-повара к использованию лучших ингредиентов. Винная карта предлагает широкий выбор блюд по разумным ценам. Завтрак подается к столу, а не по системе «шведский стол», и он был превосходным. Расположение отеля обеспечивает удобный доступ к торговому центру, центральному рынку, замку и различным пешеходным маршрутам по живописным окрестностям. Мы без колебаний забронируем этот отель ещё раз.

Первая ночь в этом отеле. Идеальный отель во всех отношениях. Персонал очень дружелюбный и делал всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным, обслуживание безупречное. Еда была восхитительной, хвала шеф-повару. Обязательно остановлюсь в этом отеле снова.
Целью моего пребывания было отпраздновать 85-летие моей мамы с её семьёй, о чём я упомянул при бронировании номера, поэтому было бы приятно получить от меня десерт со свечой или бесплатный бокал чего-нибудь. Однако это не испортило наше семейное пребывание.

Зашли в отель «Ангел» на чаепитие. В меню был выбор сладких и солёных блюд, а также хороший выбор сэндвичей! Также был широкий выбор чая и кофе. Нам очень понравилось, и мы определённо рекомендуем!

В воскресенье, 14 сентября, мы пошли на послеобеденный чай.
Не могу передать, насколько это было потрясающее впечатление с первой минуты нашего пребывания в отеле. Администратор был очень любезен, проводил нас в зону отдыха, где нас окружили невероятные джентльмены. Персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Они были такими профессиональными, отзывчивыми и дружелюбными.
В довершение всего, еда была на высшем уровне. Я никогда не пробовала таких восхитительных пирожных. Высший бал шеф-поварам!
Послеобеденный чай в «Angel» определённо превосходит лондонский «Ritz». Я была там трижды, но «Angel» намного лучше.

Мы забронировали столик на воскресный обед.
Никто из нас раньше не был в этом отеле. Поэтому мы не знакомы с барами и ресторанами.
Прошло немного времени, прежде чем к нашему столику подошёл официант.
Мы заказали еду одновременно с напитками.
Закуски принесли довольно быстро: устрицы и коктейль из креветок.
Оба блюда были очень вкусными.
Нам ещё не подали воду и вино, когда мы принесли закуски.
Оказалось, что обслуживающего персонала было недостаточно.
Хотя место, где мы сидели, было не заполнено.
Мы ждали больше часа, прежде чем подали наше жаркое.
Никто из персонала ни разу не обратил на нас внимания и не извинился.
В конце концов, мы спросили сотрудника, и он сказал, что уточнит.
Через некоторое время после того, как нам принесли еду. При заказе нас спросили, хотим ли мы мясо розового цвета. Мы оба заказали розовое.
Ни мне, ни моему партнёру баранину не подали розового цвета.
Блюда были приятными, но не исключительными. В обоих случаях под мясом был карамелизированный лук. Что, похоже, не сочеталось ни с одним из наших блюд.
Вино мальбек было неплохим.
В целом, нам понравилось. После еды мы посидели во дворике, что было очень приятно.

Мы выбрали этот отель для празднования 40-й годовщины свадьбы, прочитав отзывы. У нас были высокие ожидания, которые, к счастью, превзошли все ожидания! Это особенное место. Им удалось добиться идеального баланса между сохранением стиля и элегантности исторического прошлого и созданием атмосферы новизны и современности. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Еда – первоклассная. Бар и ресторан – прекрасная атмосфера, где можно пообедать, а ужин был превосходным, с достаточным выбором блюд для человека, который придерживается здорового питания и не ест мяса. Мы не обедали на открытой террасе, но она выглядела потрясающе, красиво украшенная цветочными горшками. Расположение оказалось на удивление тихим, учитывая, что отель находится в центре города. Хотелось бы верить, что мы когда-нибудь вернёмся сюда снова.

Только что заказали комплексный обед из двух блюд за 25 фунтов стерлингов в этом отеле. Приятная обстановка, приветливые официанты и персонал на стойке регистрации, но основное блюдо разочаровало. Из двух вариантов я заказал курицу кацу, и, честно говоря, в Wagamama’s я ел гораздо лучше. Оно было довольно безвкусным и не впечатляющим. Хотя наш официант был очень любезен, и мы оставили ей чаевые, нам не предложили ни воды, ни винной карты, ни даже спросили, нужно ли нам что-нибудь, например, соль и перец. Счёт на двоих, включая рис по цене 25 фунтов стерлингов, составил ошеломляющие 110 фунтов стерлингов. Оказалось, что бокал белого вина стоил 17 фунтов стерлингов, а розового – 13. Возможно, стоило настоять на винной карте. 🙄

Наше двухдневное пребывание в отеле Angel было настоящим праздником. Нас перевели в прекрасный просторный номер с диваном, письменным столом и ведёрком со льдом, где нас ждали яблочный сок и вода. Кроме того, были закуски и широкий выбор чая и кофе. Завтраки были просто восхитительны, а остальные блюда – превосходны. Но главное, что я заметил и в предыдущие обеды в отеле Angel, и в этот раз, – это невероятно отзывчивый и дружелюбный персонал, который, похоже, действительно заботится о вашем комфорте.

Мы останавливались в The Angel как минимум два раза в год последние семь лет, и он стал нашим вторым домом. Мы вернулись туда в первую же неделю после снятия ограничений, связанных с COVID! Персонал всегда очень гостеприимный, и ничто не мешает нам чувствовать себя комфортно. Еда местная, свежая и вкусная (одно из немногих известных мне мест, где на завтрак подают отличную кашу). Мы обязательно вернёмся осенью на годовщину свадьбы.