Scalloway Hotel

Мы забронировали этот отель на время фестиваля Up Helly Aa, но были вынуждены отменить бронирование из-за серьезных сбоев в работе паромного сообщения с Шетландскими островами. За несколько дней до нашего приезда мы неоднократно пытались связаться с отелем и даже обращались в службу поддержки Booking. Com — никто из нас не получил ни одного ответа.
Мы полностью признаем, что наше бронирование было невозвратным, и мы не просили о полном возврате средств. Однако частичный возврат был бы справедливым и этичным жестом в сложившихся обстоятельствах. Вместо этого отель предпочел не отвечать на наши сообщения и электронные письма. Это молчание многое говорит о том, как они относятся к своим гостям.
Путешественникам следует быть осторожными при бронировании здесь, особенно учитывая, насколько часты сбои в транспортном сообщении на Шетландских островах. На отель, который отказывается сообщать о сбоях в планах, нельзя полагаться.

Чисто и комфортно. Персонал был просто замечательный; они позволили мне заселиться раньше после сложной переправы на пароме и помогли, когда мой паром обратно на юг был отменен, а затем задержан. Единственная моя претензия — (очень) медленный интернет.

Этим летом я провел несколько ночей в этом отеле.
Я могу поставить номеру только четыре звезды, хотя чувствовал себя комфортно и как дома. Он все равно был очень простым, с видом на заднюю часть здания, который был не очень хорош.
В отеле есть номера получше.
Завтрак был неплохим, ничего особенного, но его хватало, чтобы подкрепиться.
С другой стороны, мне очень понравилась зона паба; она была очень "местной" и дружелюбной. Еда была простой и вкусной. Особенно мне понравились хаги и мидии.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Можно было действительно почувствовать себя как дома.
До Скалоуэя легко добраться на автобусе, что облегчает знакомство с материком. Мне очень понравился этот город.

Продление пребывания в отеле Scalloway из-за неблагоприятных погодных условий и отмены паромов. Персонал очень помог нам забронировать дополнительные 3 ночи в номере, где разрешено проживание с собаками. Номер был чистым и комфортным. Отличная кровать и много места в шкафу. Мы ели в отеле 3 вечера: дважды в баре и один раз в ресторане. Хотя еда в баре была отличной, у нас возникла небольшая претензия к размеру порций в ресторане… сотрудник быстро решил нашу проблему. В целом, мы остались довольны и обязательно вернемся. Персонал делает пребывание очень приятным, очень гостеприимным и дружелюбным.

Отель был очень гостеприимным, как и персонал. Он был отличным местом для всех наших поездок. Бармен был особенно дружелюбным. Номера чистые, парковка удобная.

Очень сложно написать отзыв, кажется, шеф-повар был в отпуске, потому что в отзывах пишут о хорошей еде, но наша еда была очень разочаровывающей: её принесли холодной и не до конца приготовленной, создавалось впечатление, что её разогрели в микроволновке.
В пабе можно почувствовать «местную атмосферу», а цены на напитки действительно низкие. Но в нём всё же чувствуется скорее «шумный местный колорит», чем уютная атмосфера для всех. Номер был отличным и комфортным, но душ был не очень чистым, и в целом место выглядело «неопрятно».
Уютная домашняя атмосфера и дружелюбный персонал, но не все представляют себе хороший отель, а еда, включая завтрак, разочаровала.

Персонал, похоже, старается изо всех сил, но руководству отеля не хватает контроля. В целом, еда была хорошей, хотя однажды рыба была не дожарена. Справедливости ради, этот вопрос быстро решили, предложив нам бесплатный напиток и десерт в качестве компенсации. Кровать была очень жёсткой, а душ – ужасным. В ванной комнате не помешала бы хорошая уборка. Жаль, что, если бы было больше внимания к деталям, она была бы гораздо лучше.

Очень приятное пребывание, персонал очень приветливый и услужливый. Помните, что это 3-звездочный отель, и вы останетесь довольны. К слову, Saucermeat — это острая плоская колбаса, восхитительная.

Из-за отмены рейса нам пришлось провести ещё одну ночь на Шетландских островах. Менеджер был невероятно любезен. Он связался с аэропортом и организовал четыре номера для нашей группы застрявших гостей. Менеджер сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Мы выпили по бокалу в баре, а затем вкусно поужинали в ресторане. Номер был очень чистым и комфортным.
Администраторы вечером и утром были просто замечательными.
Скаллоуэй — прекрасное место для посещения, и мы очень рады, что смогли остановиться в отеле Scalloway.

После того, как наш рейс в Киркуолл отменили из-за непогоды, авиакомпания отправила нас на ночь в отель Scalloway, чтобы мы могли вылететь следующим рейсом. По прибытии менеджер отеля был очень удивлён. На эту ночь у них не было свободных мест, и они не думали, что смогут нас разместить. Как бы то ни было, нашу группу путешественников встретили с самым тёплым гостеприимством, пока сотрудник за стойкой обзванивал всех, чтобы получить ответы. Мы провели в аэропорту Самборо уже 6 часов. Было время ужина, и мы переживали, что если нас переселят, то будет слишком поздно поесть. Пока мы слонялись по окрестностям, нам всем налили по бокалу за счёт заведения.
У менеджера возникла мысль, что раз мы не можем улететь с острова, возможно, некоторые из его бронирований не смогли осуществить бронирование. После нескольких звонков для подтверждения нам сообщили, что номеров как раз достаточно, чтобы разместить всех. С облегчением мы допили и сели за тарелку лучших блюд, которые нам довелось попробовать на Шетландских островах.
Воплощение щедрого шотландского гостеприимства.

Прекрасный небольшой отель прямо на берегу гавани. Ужин был восхитительным. Официантки были замечательными, дружелюбными и отзывчивыми. Номер чистый и комфортный. Жил в номере с кроватью с балдахином и прекрасным видом. Завтрак был огромный, приготовлен идеально.
Не могу сказать ничего плохого о своём пребывании. Все были дружелюбны и отзывчивы. Рядом с отелем есть много парковочных мест.
Обязательно вернусь сюда снова, когда буду на Шетландских островах.

Мы были там два дня подряд и решили вернуться только потому, что впечатления от первого визита были такими приятными. На обед в первый день нас обслуживала милая молодая женщина, которая не могла бы быть более предупредительной и приятной, и для нее не было ничего слишком сложного. Мы оба заказали пикшу и были очень впечатлены. Это была очень щедрая порция, и она была очень свежей. Воодушевленные этим опытом, мы вернулись на следующий день на ужин, чтобы попробовать что-то другое из меню. Обслуживание не могло быть более другим. Человек, принимавший наш заказ, был почти безразличен к своей роли, и когда наши напитки наконец принесли (едва теплые), их с грохотом поставили на стол. Наши блюда прибыли и тоже с грохотом поставили на стол. Моя подруга заказала стейк и пирог с элем, и она сказала, что это было очень вкусно и щедрая подача. К сожалению, мой заказ чизбургера был более чем ужасным. Булочка подгорела дочерна, а мясная котлета была сырой, с явно вытекающей кровью. Я забрал ее обратно и сказал, что не могу это есть. Можно было подумать, что я обвинил официантку в намеренной попытке отравить меня, судя по реакции. Ни извинений, ни беспокойства. Мне пришлось спросить другого сотрудника, могу ли я заказать суп. Я подсчитал, что мне придется ждать еще 20 минут, пока принесут суп, и когда я спросил о его приготовлении, они сказали, что он готовится. Когда его наконец принесли, он тоже с грохотом упал на стол, и суп выплеснулся на тарелку.

Очень любезно, нам поменяли номер без лишних разговоров и поблагодарили.
Есть несколько недостатков, но в целом отель лучше других и соответствует стандартам Шетландских островов. Не думаю, что завтраки для них слишком важны, поэтому мы с радостью согласились. Кровать была удобной, а номер — хорошо оборудованным и уютным.

Прекрасный номер с видом на гавань.
Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Нас встретили очень тепло, а отель был просто превосходным.
В баре мы заказали рыбу с картофелем фри — это было просто великолепно.
В отеле также очень дружелюбны с собаками.
Душ и ванная комната современные. В целом, нам очень понравилось пребывание.

Расположенный в красивой портовой деревне, этот отель находится в отличном месте. Здание традиционное, но ухоженное. Номера элегантные и современные. Персонал приветливый, а еда превосходная. Я настоятельно рекомендую это место.

Очень комфортабельный номер с видом на море. Чистый, большой современный номер с двуспальной кроватью, просторный, с прекрасной ванной комнатой.
Персонал был замечательным, обедали в баре с.
Великолепной рыбой и чипсами. Наши две собаки были очень желанными гостями. Спасибо.

Ужин… совершенно разочаровал. В последний раз мы были здесь в 2019 году и с нетерпением ждали ужина. Пирог с олениной, приготовленный мужем, был едва тёплым, а овощи разваренными. Он вернул его, и мне дали горячий аналог, который был вполне приемлемым. В моих макаронах с сыром так и не оказалось ни кусочка сыра. Я съела его, потому что была голодна, но мне не понравилось. Я совершенно не могу рекомендовать эту еду.