Отель действительно хороший и расположен в прекрасном месте. Наш номер был очень хорошо обставлен, с множеством дополнительных удобств и удобной кроватью. Ванная комната была безупречно чистой и содержала действительно хорошие туалетные принадлежности. Ничего плохого о пребывании в отеле сказать нельзя.
Однако я доплатил за предложение «Вкус Шотландии», которое рекламируется на их сайте, и, к сожалению, обещанного нам не предоставили. По прибытии нам так и не предложили приветственный напиток, а когда мы спросили об этом, на ресепшене не поняли, почему нам не назначили время для дегустации виски и шоколада в тот вечер. С нами об этом заранее не связались и не сказали, что нам следовало бы это организовать. Тем не менее, они быстро всё организовали, что было замечательно. Когда мы пришли на ужин и заняли свои места, мы попросили виски и шоколад после еды, на десерт. Однако официантка понятия не имела, о чём мы говорим, и ушла выяснять. Нам сказали, что шоколада не будет, а вместо него каждому по 4 виски. Похоже, никаких шоколадок так и не было, потому что мы также получили письмо с объяснением, почему нам выбрали именно эти 4 вида: «на основании предоставленной нами информации». Это неправда: с нами никто не связался по поводу виски, и я бы не выбрала предложение «Вкус Шотландии», если бы знала, что нам дадут только виски. К сожалению, никаких объяснений и никаких извинений.
Как и говорили другие гости, завтрак очень хороший, но не соответствует цене. После того, как нам принесли еду, никто не спросил, не нужно ли нам чего-нибудь, не хотим ли мы ещё чая/кофе и т. Д. Нам пришлось идти искать персонал, чтобы принести приправы и ещё кофе. Шведский стол был пуст оба утра, когда мы обедали.
Отель очень хороший, и в целом нам понравилось пребывание, но за те деньги, которые мы заплатили за особое торжество, мы, скорее всего, не вернёмся.
В заключение хочу сказать, что после нашего пребывания я дважды писала в отель по электронной почте и не получила ни одного подтверждения или ответа. Единственный ответ, который я получил, — это безличный абзац, сгенерированный искусственным интеллектом от сети отелей Apex (которым теперь принадлежит этот отель) после заполнения ими опроса после проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я доплатил за предложение «Вкус Шотландии», которое рекламируется на их сайте, и, к сожалению, обещанного нам не предоставили. По прибытии нам так и не предложили приветственный напиток, а когда мы спросили об этом, на ресепшене не поняли, почему нам не назначили время для дегустации виски и шоколада в тот вечер. С нами об этом заранее не связались и не сказали, что нам следовало бы это организовать. Тем не менее, они быстро всё организовали, что было замечательно. Когда мы пришли на ужин и заняли свои места, мы попросили виски и шоколад после еды, на десерт. Однако официантка понятия не имела, о чём мы говорим, и ушла выяснять. Нам сказали, что шоколада не будет, а вместо него каждому по 4 виски. Похоже, никаких шоколадок так и не было, потому что мы также получили письмо с объяснением, почему нам выбрали именно эти 4 вида: «на основании предоставленной нами информации». Это неправда: с нами никто не связался по поводу виски, и я бы не выбрала предложение «Вкус Шотландии», если бы знала, что нам дадут только виски. К сожалению, никаких объяснений и никаких извинений.
Как и говорили другие гости, завтрак очень хороший, но не соответствует цене. После того, как нам принесли еду, никто не спросил, не нужно ли нам чего-нибудь, не хотим ли мы ещё чая/кофе и т. Д. Нам пришлось идти искать персонал, чтобы принести приправы и ещё кофе. Шведский стол был пуст оба утра, когда мы обедали.
Отель очень хороший, и в целом нам понравилось пребывание, но за те деньги, которые мы заплатили за особое торжество, мы, скорее всего, не вернёмся.
В заключение хочу сказать, что после нашего пребывания я дважды писала в отель по электронной почте и не получила ни одного подтверждения или ответа. Единственный ответ, который я получил, — это безличный абзац, сгенерированный искусственным интеллектом от сети отелей Apex (которым теперь принадлежит этот отель) после заполнения ими опроса после проживания.