Отзыв об отеле The Kenmore Club

Hannah G.

4/10
EnglishРусский
Крайне разочаровывающее пребывание — гигиенические риски и низкое соотношение цены и качества.
Мы забронировали апартаменты № 44 для юбилейной поездки, посвященной двум дням рождениям и нашему первому отпуску с 6-месячным ребенком. К сожалению, это оказалось катастрофой. Несмотря на политику «без домашних животных», ковры были грязными, покрытыми шерстью животных и остатками еды (хлопья/сушеная курица). Это спровоцировало обострение астмы у моего мужа и обострение экземы у моей дочери.
Поскольку я восстанавливаюсь после операции на ноге, отсутствие пеленального столика вынудило меня пользоваться грязным полом, что было физически больно и негигиенично.
Недостатки:
Гигиена: Грязная кофейная гуща, оставшаяся в кофемашине, и ледяной бассейн (температура значительно ниже 28°C), что делает его непригодным для использования младенцем.
Вводящая в заблуждение информация: Нам обещали «приветственный набор для самостоятельного приготовления пищи», но мы получили только два крошечных пакетика соли и перца. Несмотря на требование внести залог в размере 100 фунтов стерлингов за чистоту, чистящий спрей не был предоставлен.
Техническое обслуживание: Тупые, непригодные для использования кухонные ножи и отсутствие Wi-Fi. Инженеры не смогли починить телевизор/Chromecast, оставив нас без развлечений.
Комфорт: Жесткие диваны без подушек и невозможность расслабиться.
Хотя кровати были удобными, это не оправдывает риски для здоровья и отсутствие элементарных удобств. Это не соответствовало стандартам бренда «Hilton». Мы потребовали возврата денег и больше не вернемся. Избегайте этого отеля, если путешествуете с младенцами или аллергиками.

Цена номера от 21 551 ₽

Выбрать номер в The Kenmore Club

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.